護(hù)理質(zhì)量管理教材(編輯修改稿)
2025-03-22 16:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ates, New Content design, 10 years experience PDCA管理循環(huán) 什么是 PDCA循環(huán)？ 又稱為“戴明環(huán)” —— 美國質(zhì)量管理專家戴明博士首先提出 ,反應(yīng)質(zhì)量管理活動的規(guī)律 ,它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序 PDCA循環(huán) ? P（ PLAN） 計劃： 確定方向和目標(biāo)，確定活動計劃 ? D（ DO） 執(zhí)行： 具體實(shí)地去做，實(shí)現(xiàn)計劃中的內(nèi)容 ? C（ CHECK） 檢查： 檢查效果，把實(shí)際工作結(jié)果和預(yù)期目標(biāo)對比，檢查計劃執(zhí)行情況。 ? A（ ACTION）處理、標(biāo)注化 ： 對總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理， 成功 的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化； 失敗 的教訓(xùn)加以總結(jié)，以免重現(xiàn)； 未解決 的問題放到下一個 PDCA循環(huán)。 PDCA循環(huán)的特點(diǎn) 1. 完整性、統(tǒng)一性、連續(xù)性。 PDCA循環(huán) A C D P A C D P A C P A C D P PDCA循環(huán)的特點(diǎn) 大環(huán)套小環(huán)示意圖 D 2. 大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，相互促進(jìn)。 A C D P A C D P A C D P 原有水平 新目標(biāo) 新目標(biāo) 改 進(jìn) 改 進(jìn) PDCA 循環(huán)螺旋式上升示意圖 3. 不斷循環(huán)，不斷提高。 不 斷 改 進(jìn) PDCA循環(huán)的特點(diǎn) P (計劃 ) D (執(zhí)行 ) C (檢查 ) A (處理） 選擇課題 尋找原因 找出要因 制定措施計劃 執(zhí)行計劃 檢查計劃的 執(zhí)行結(jié)果 總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn) 制定標(biāo)準(zhǔn) 把未解決的 / 新出現(xiàn)的問題 轉(zhuǎn)入下一個 PDCA循環(huán) PDCA 的八個步驟 7 鞏固成果 8 處理 遺留問題 1 找問題 2 找原因 3 找要因 4 訂計劃 6 檢 查 5 實(shí) 施 如何將 PDCA循環(huán)原理應(yīng)用在護(hù)理管理工作中 基本程序 四個階段 八大步驟 C D A P DO 5. 實(shí)施行動計劃 CHECK 6. 評估結(jié)果（分析數(shù)據(jù) ） ACT 7. 標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣 8. 在下一個改進(jìn)機(jī)會中重新使用 PDCA循環(huán) 1. 掌握現(xiàn)狀 2. 實(shí) 施 3. 確認(rèn)效果 吃八分 飽就可 4. 標(biāo)準(zhǔn)化
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