【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 型項(xiàng)目中變成了按功能性組織起來的大型團(tuán)體或部門。項(xiàng)目經(jīng)理是唯一關(guān)鍵的整合者。 ? 大型項(xiàng)目?jī)?nèi)部組織的幾種形式： 大型項(xiàng)目的職能組織； 大型項(xiàng)目的矩陣組織； 大型項(xiàng)目的分割組織； 大型項(xiàng)目的聯(lián)合組織。 大型項(xiàng)目的職能組織 項(xiàng)目經(jīng)理 設(shè)計(jì)部門 施工部門 管理部門 設(shè)計(jì)團(tuán)體 A 設(shè)計(jì)團(tuán)體 B 施工團(tuán)體 A 施工團(tuán)體 B 管理團(tuán)體 A 管理團(tuán)體 B 大型項(xiàng)目的職能組織 ? 項(xiàng)目經(jīng)理遠(yuǎn)離作業(yè)層面，暗示著沖突的增加，而且整合必須在很大程度上依靠相互調(diào)整和項(xiàng)目組織中的非正式的橫向團(tuán)體。 大型項(xiàng)目的矩陣組織 項(xiàng)目經(jīng)理 設(shè)計(jì)部門 施工部門 管理部門 設(shè)計(jì)團(tuán)體 A 設(shè)計(jì)團(tuán)體 B 施工團(tuán)體 A 施工團(tuán)體 B 管理團(tuán)體 A 管理團(tuán)體 B 子項(xiàng)目 A 子項(xiàng)目 B 大型項(xiàng)目的矩陣組織 ? 為了促進(jìn)基本團(tuán)體的整合，一個(gè)矩陣關(guān)系被放在職能結(jié)構(gòu)上，形成矩陣組織單元，項(xiàng)目工程師或子項(xiàng)目經(jīng)理從不同的職能團(tuán)體或部門中集合有用的人到他們的項(xiàng)目部分。 大型項(xiàng)目的分割組織 ——部門 /專門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織 項(xiàng)目經(jīng)理 分項(xiàng)目經(jīng)理 A 分項(xiàng)目經(jīng)理 B 分項(xiàng)目經(jīng)理 C 設(shè)計(jì)團(tuán)體A 施工團(tuán)體A 管理團(tuán)體A 設(shè)計(jì)團(tuán)體B 施工團(tuán)體B 管理團(tuán)體B 設(shè)計(jì)團(tuán)體C 施工團(tuán)體C 管理團(tuán)體C 大型項(xiàng)目的分割組織 ? 項(xiàng)目被劃分為三個(gè)獨(dú)立的組織單元或子項(xiàng)目，每一相同結(jié)構(gòu)引伸出的是一個(gè)混合功能的專門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，這其中包括分權(quán)的衡量，但往往由于在中心保留了強(qiáng)大的集中管理、規(guī)劃、控制和財(cái)務(wù)的功能而有所削弱。 大型項(xiàng)目的聯(lián)合組織 ——小型單元組織 項(xiàng)目經(jīng)理 分項(xiàng)目 A 分項(xiàng)目 B 分項(xiàng)目 C 分項(xiàng)目 D 分項(xiàng)目 E 設(shè)計(jì)工程師 施工工程師 管理者 設(shè)計(jì)工程師 施工工程師 管理者 設(shè)計(jì)工程師 施工工程師 管理者 設(shè)計(jì)工程師 施工工程師 管理者 設(shè)計(jì)工程師 施工工程師 管理者 大型項(xiàng)目的聯(lián)合組織 ? 在該結(jié)構(gòu)中，五個(gè)基本團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)都形成了一個(gè)小小混合功能的組織單元，將整個(gè)項(xiàng)目分為五個(gè)部分，形成了一個(gè)分散的扁平組織結(jié)構(gòu) ——聯(lián)合組織。該組織形式可以以下列幾種方式產(chǎn)生變化： 保留大量上層雇員以增強(qiáng)集權(quán)； 在項(xiàng)目中心與單元之間引入新的管理層次，擴(kuò)大管理組織結(jié)構(gòu)，每一個(gè)中間層次的經(jīng)理或經(jīng)理們控制、協(xié)調(diào)和整合若干個(gè)小的專門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。 案例： 項(xiàng)目組織形式與項(xiàng)目經(jīng)理部結(jié)構(gòu) 序號(hào) 項(xiàng)目 內(nèi) 容 1 工程名稱 某研究院科研業(yè)務(wù)樓工程 2 工程地址 北京市西城區(qū)百萬莊大街 22號(hào) 3 建設(shè)單位 某研究院 4 設(shè)計(jì)單位 某國際工程設(shè)計(jì)研究院 5 監(jiān)理單位 北京首建工程咨詢監(jiān)理公司 6 甲方要求工期 開工日期 總工期 2023年 2月 10日 540日歷天 7 費(fèi)用（元） 86280673 8 質(zhì)量要求 合格 9 安全要求 零傷亡 10 建筑面積 30374 11 建筑高度 工程地上部分共有 12層，建筑高度 ?司機(jī) ?行政 ?消防保衛(wèi) ?統(tǒng)計(jì) ?工長(zhǎng) ?現(xiàn)場(chǎng) ?資料 ?技術(shù) ?測(cè)量 ?水暖衛(wèi) ?電氣 ?試驗(yàn) ?材料員 ?材料員 ?預(yù)算 ?預(yù)算 ?預(yù)算 ?會(huì)計(jì) ?出納 ?環(huán)保 ?安全 ?質(zhì)量 ?質(zhì)量 項(xiàng)目經(jīng)理 執(zhí)行經(jīng)理 總工程師 生產(chǎn)經(jīng)理 工程部 技術(shù)部 質(zhì)量部 安保部 經(jīng)營物資部 財(cái)務(wù)部 辦公室 項(xiàng)目經(jīng)理 執(zhí)行經(jīng)理 副 經(jīng) 理 總工程師 工 程 部 安 保 部 經(jīng)營、物資部 財(cái) 務(wù) 部 辦 公 室 技 術(shù) 部 質(zhì) 量 部 公司職能管理層 公司決策層 總部 某項(xiàng)目經(jīng)理部 結(jié)構(gòu)工程 裝飾工程 通風(fēng)空調(diào)工程 給排水工程 電氣、電信工程 燃?xì)夤こ? 消防工程 室外工程 相關(guān)專業(yè)施工隊(duì)伍 總承包項(xiàng)目管理組織內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu) ? 職能制： 職員 工程部 動(dòng)力設(shè)備部 物資材料部 總承包項(xiàng)目經(jīng)理 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 設(shè)計(jì)部 職員 職員 …… 總承包項(xiàng)目管理與其各分包單位間的組織結(jié)構(gòu) ——直線職能制 施工分包經(jīng)理 設(shè)備分包經(jīng)理 材料分包經(jīng)理 設(shè)計(jì)分包經(jīng)理 …… 工程部 動(dòng)力設(shè)備部 物資材料部 總承包項(xiàng)目經(jīng)理 設(shè)計(jì)部 …… 職 能 門 部 職 能 門 部 職 能 門 部 職 能 門 部 項(xiàng)目經(jīng)理部的工作內(nèi)容 1） 在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下制定 “項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃 ”及項(xiàng)目管理的各項(xiàng)規(guī)章制度 。 2） 對(duì)進(jìn)入項(xiàng)目的資源和生產(chǎn)要素進(jìn)行優(yōu)化配置和動(dòng)態(tài)管理 。 3） 有效控制項(xiàng)目工期 、 質(zhì)量 、 成本和安全等目標(biāo) 。 4） 協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部 、 項(xiàng)目?jī)?nèi)部以及項(xiàng)目與外部各系統(tǒng)之間的關(guān)系 ， 增進(jìn)項(xiàng)目有關(guān)各部門之間的溝通 ， 提高工作效率 。 5） 對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)和管理行為進(jìn)行分析、考核和評(píng)價(jià)，并對(duì)各類責(zé)任制度執(zhí)行結(jié)果實(shí)施獎(jiǎng)罰。 5 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) ? 定義：團(tuán)隊(duì)是工作或戰(zhàn)斗中緊密協(xié)作并互相負(fù)責(zé)的一小群人 ,他們擁有共同的目標(biāo)，由分工合作和不同層次的權(quán)力和責(zé)任所構(gòu)成。 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 例： 張嘯被任命為一個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)理。他認(rèn) 為在所有的資源中， 人力資源是最重要的 資源 。他認(rèn)為一個(gè)良好的組織就是項(xiàng)目的 成員“ 各有其位，各就其位 ”。他先將項(xiàng)目 的任務(wù)進(jìn)行了分解（ WBS），然后根據(jù)工 作要求招聘員工，對(duì)于每一個(gè)員工他都親 自出馬講解這位員工的責(zé)任和權(quán)利，并有 詳細(xì)的文字說明材料?！澳闱宄艺f的了嗎？” “是的，我知道我的職責(zé)了，我會(huì)努力工作的” 這總是張嘯與員工結(jié)束談話的最后對(duì)話。但是隨著項(xiàng)目的進(jìn)行，情況并沒有預(yù)想的順利發(fā)展，員工之間各種沖突不斷出現(xiàn)，有些員工甚至提出退出項(xiàng)目組。張嘯覺得自己做得沒錯(cuò)，但為什么出現(xiàn)這樣后果？請(qǐng)你幫他分析一下。 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征 ? 共同認(rèn)可的明確的目標(biāo) ? 合理的分工與協(xié)作 ? 積極的參與 ? 互相信任 ? 良好的信息溝通 ? 高度的凝聚力與民主氣氛 ? 學(xué)習(xí)是一種經(jīng)常化的活動(dòng) “團(tuán)隊(duì)”成員的基本要求 例： 假設(shè)你是一個(gè)工程項(xiàng)目經(jīng)理，你希望你的項(xiàng)目組成員能形成一個(gè)真正意義上的團(tuán)隊(duì)，那么你在招聘項(xiàng)目組成員時(shí)有什么要求？ “團(tuán)隊(duì)”成員的基本要求 ? 候選人具備優(yōu)良的職業(yè)道德 ? 項(xiàng)目工作所需要的技能 ? 候選人的需要可以通過參與項(xiàng)目而實(shí)現(xiàn) ? 候選人應(yīng)具有與原有員工相融的個(gè)性 ? 候選人應(yīng)不反對(duì)項(xiàng)目工作的各種約束 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展成長(zhǎng)的階段 ★ 形成階段（ Forming stage） ★ 震蕩 (Storming stage) ★ 正規(guī)（ Norming stage） ★ 表現(xiàn)（ Performing stage） 形成 震蕩 正規(guī) 表現(xiàn) 高 低 團(tuán)隊(duì)精神 工作績(jī)效 有效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) ★ 對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的清晰理解 ★ 對(duì)每位成員角色和職責(zé)的明確期望 ★ 目標(biāo)導(dǎo)向 ★ 高度的合作互助 ★ 高度信任 團(tuán)隊(duì)有效工作的障礙 ★ 目標(biāo)不明確 ★ 角色和職責(zé)不明確 ★ 項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)不健全 ★ 缺乏工作投入 ★ 缺乏溝通 ★ 領(lǐng)導(dǎo)工作不力 ★ 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的流動(dòng) ★ 不良行為 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)包括促進(jìn)項(xiàng)目利益相關(guān)者為項(xiàng)目多做貢獻(xiàn)， 也包括提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)整體發(fā)揮作用的能力。個(gè) 體的培養(yǎng)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目 標(biāo)的關(guān)鍵內(nèi)容。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的概念 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的依據(jù) 項(xiàng)目人員 項(xiàng)目計(jì)劃 人員安排計(jì)劃 進(jìn)度報(bào)告 外部反饋 建設(shè)團(tuán)隊(duì)的工具與方法 ? 團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng) ? 通用的管理技術(shù) ? 績(jī)效考評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng) ? 人員配置 ? 培訓(xùn) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 隊(duì)伍建設(shè)的成果 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要成果就是使項(xiàng)目業(yè)績(jī)得到改進(jìn)。團(tuán)隊(duì) 業(yè)績(jī)的提高表現(xiàn)為：個(gè)人技能的改進(jìn)可以使其更出色 地完成所分派的任務(wù)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)整體協(xié)調(diào)能力的提高 可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理沖突，使項(xiàng)目成員有更多的精力 用于技術(shù)活動(dòng)等。 怎樣才能使 “團(tuán)隊(duì)”成員全身心投入于項(xiàng)目“團(tuán)隊(duì)”？ ? 成員交流經(jīng)?；?，使他們感覺團(tuán)隊(duì)的存在 ? 確保參與團(tuán)隊(duì)可以實(shí)現(xiàn)成員需要 ? 使每個(gè)成員知道項(xiàng)目的重要性，每個(gè)成 員不希望成為“失敗者” ? 所有成員共享團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，互相 幫助，同甘共苦，戰(zhàn)友關(guān)系。 ? “ 木桶理論”，“一粒老鼠屎壞 一鍋湯” ? 使團(tuán)隊(duì)中的競(jìng)爭(zhēng)減低到最小， 團(tuán)隊(duì)成員只與其他團(tuán)隊(duì)的成員競(jìng)爭(zhēng) 團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目）文化建設(shè) 卓越團(tuán)隊(duì)的共同理念 劉 萬 信 一 . 掌 聲 —— 二 . 問 好 —— 非常好！ 三 . 感 覺 —— 愛的鼓勵(lì) II： X X XXX X X XXX ： II 好極了！ 棒極了！ 爽極了！ 共同的習(xí)慣：推薦 34個(gè)好習(xí)慣： 不說“不可能”三個(gè)字 凡事第一反映：找方法，而不是找借口 遇到挫折對(duì)自己大聲說：太棒了！ 不說消極的話，不落入消極情緒，一旦出現(xiàn)立即 正面處理 凡事預(yù)先訂立目標(biāo)，并且盡量制作“夢(mèng)想版” 凡事預(yù)先做計(jì)劃，盡量將目標(biāo)視覺化 六點(diǎn)優(yōu)先工作制。每一分，每一秒做最有生產(chǎn)力的事 隨時(shí)用零碎的時(shí)間，做零碎的小活 守時(shí) 寫下來，不要太依靠腦袋記憶 1隨時(shí)記錄靈感 1把重要的觀念、方法寫下來，并貼起來，以隨時(shí)提示自己 1走路比平時(shí)快 30% 1每天出門照鏡子，給自己一個(gè)自信的笑容：你真棒！ 1每天自我反省一次：見清晨六問與靜夜六思 1每天堅(jiān)持做一次運(yùn)動(dòng) 1聽心跳一分鐘 1開會(huì)坐在前排 1微笑 用心傾聽，不打斷對(duì)方說話 2說話時(shí)聲音有力 2同理心。說話之前先考慮一下對(duì)方的感受 2每天有意識(shí)、真誠地贊美別人三次以上 2及時(shí)寫感謝卡，哪怕是用便箋寫 2不用訓(xùn)斥、指責(zé)的口吻跟別人說話 2控制住不要讓自己做出為自己辯護(hù)的第一反應(yīng) 2每天多做一件“分外事” 2不管任何方面，每天至少做到一次“進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)” 2每天提前 15分鐘上班，推遲 30分鐘下班 每天在下班前用 5分鐘時(shí)間做一天的整理性工作 3定期存錢 3節(jié)儉 3時(shí)常運(yùn)用“頭腦風(fēng)暴” 3恪守誠信，說到做到 清晨六問： 我今天的目標(biāo)是什么？ 我的核心大目標(biāo)是什么？ 我今天最重要的三件事是什么？ 我今天準(zhǔn)備學(xué)到哪些新東西？ 我今天準(zhǔn)備哪些方面進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)？ 我今天如何更快樂些？ 靜夜六思： 我今天是否完成了小目標(biāo)？ 我今天是否更接近了大目標(biāo)？ 我今天又學(xué)到了些什么？ 我今天在哪些方面還做的不夠好？ 我如何才能做得更好？ 我明天的目標(biāo)是什么？ 你 相 信 嗎 ? 如果你能用兩年 (24個(gè)月 )的時(shí)間將上述 34個(gè)