【正文】 :38:5521:38Mar2322Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 :38:5521:38:55March 22, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。項目人力資源包括項目發(fā)起方、項目業(yè)主、項目建成投產(chǎn)后的經(jīng)營管理者、項目產(chǎn)品的用戶或服務的接受者、項目資金投入者、咨詢設計公司、承建商、供應商、項目所在地及其周圍地區(qū)受項目影響的民眾、項目管理班子成員等的能力。 為什么要 Benchmarking? ? 可以評價企業(yè)績效 ? 建立了企業(yè)趕超的對象 ? 可以提高產(chǎn)品質(zhì)量降低成本即改善績效 ? 是一種學習方法 ? 可以使企業(yè)形成外向型企業(yè)文化 ? 提高了工作滿足感 Benchmarking的類型 ? 內(nèi)部 Benchmarking ? 競爭 Benchmarking ? 行業(yè) Benchmarking ? 最優(yōu) Benchmarking 怎樣實施 Benchmarking？ ? Benchmarking計劃 ? 組建 Benchmarking小組 ? 信息收集 ? 差距分析 ? 采取改進行動 Benchmarking中差距分析的 5個問題 ? 目的為何？為什么？某些作業(yè)（動作）可否省去？ ? 在何處做？為什么？可否改變場所或放在一起做？ ? 在何時做？為什么？可否改變時間、順序或同時做？ ? 如何做？為什么？可否簡化或改善工作方法？ ? 由誰做？為什么？可否更換人員或由同一人做？ Benchmarking的阻力 ? 驕傲自大不承認自己存在缺陷 ? 害怕暴露自己的缺陷 ? 習慣 ? Benchmarking的難度 ? 費用 Benchmarking的成功因素 ? 顧客導向 ? 過程導向 ? 企業(yè)高層領導的支持與參與 ? 企業(yè)整體利益至上的觀念 ? 開放思想 ? 共享信息 ? 長期進行 Benchmarking ? 全員參與 討論會 ?如何實現(xiàn)有效的項目組織和團隊建設 6 項目人力資源管理 在項目擁有的所有資源中，人力資源是最重要的、最根本的資源，其它資源都要通過人力資源來發(fā)揮作用！ 人力資源概述 ? ? 企業(yè)和事業(yè)唯一的真正資源是人。通過團隊道德，項目成員在什么是對，什么是錯，什么可接受，什么不可接受等問題方面取得了共識。 ? 在團隊成員之間的關(guān)系上，團隊精神表現(xiàn)為成員之間的相互協(xié)作從而形成有機的整體。大家不能放任其墮落和風氣敗壞，還得尋找新出路。他們的生活都過得很不如意，常常失業(yè)，靠社會救濟，并且常常都在抱怨他人，抱怨社會，抱怨世界。 團隊建設的概念 團隊建設的依據(jù) 項目人員 項目計劃 人員安排計劃 進度報告 外部反饋 建設團隊的工具與方法 ? 團隊建設活動 ? 通用的管理技術(shù) ? 績效考評與獎勵系統(tǒng) ? 人員配置 ? 培訓 團隊建設 隊伍建設的成果 團隊建設的主要成果就是使項目業(yè)績得到改進。該組織形式可以以下列幾種方式產(chǎn)生變化： 保留大量上層雇員以增強集權(quán)； 在項目中心與單元之間引入新的管理層次，擴大管理組織結(jié)構(gòu)，每一個中間層次的經(jīng)理或經(jīng)理們控制、協(xié)調(diào)和整合若干個小的專門項目團隊。 ? 部門劃分的目的： 在于確定組織中各項任務的分配與責任的歸屬，以求分工合理、職責分明、有效地達到項目組織的目標。 項目經(jīng)理部是一次性的組織。 2 滿足合同的要求。 （ 1）定義：項目管理目標責任書是組織的管理層與項目經(jīng)理部簽訂的明確項目經(jīng)理部應達到的項目成本、質(zhì)量、工期、安全和環(huán)境等管理目標及其承擔的責任，并作為項目完成后考核、評價依據(jù)的文件。大家說這是個好建議嗎？ 項目經(jīng)理績效評價體系 ? 項目總體結(jié)果績效 ? 管理過程績效 ? 團隊管理績效 ? 關(guān)系處理績效 項目經(jīng)理責任制 建設工程項目管理規(guī)范規(guī)定： 項目經(jīng)理責任制應作為項目管理的基本制度，是評價項目經(jīng)理績效的依據(jù)。 ，不斷地改 進其技能和完善其職責。 ? 矩陣式組織結(jié)構(gòu)適用于需利用多個職能部門的資源而且技術(shù)相對復雜 ， 但又不需要技術(shù)人員全職為項目工作的項目 ， 特別是當幾個項目需要同時共享某些技術(shù)人員時 。 ? 對客戶要求的響應遲緩和艱難。組織結(jié)構(gòu)運行的規(guī)則和各種管理職能分工的規(guī)則即是工作規(guī)則。 ? 同一部門的專業(yè)人員在一起易于交流知識和經(jīng)驗。 矩陣式 ? 矩陣式組織結(jié)構(gòu)是各取項目的職能組織結(jié)構(gòu)和項目的線性組織結(jié)構(gòu)的特征，將各自的特點混合而成的一種項目的組織結(jié)構(gòu)，是一種多元化結(jié)構(gòu)，力求最大限度地發(fā)揮項目化和職能化結(jié)構(gòu)的優(yōu)點并盡量避其弱點。 ★ 為企業(yè)提供項目管理培訓。“權(quán)力” 是上級組織所賦予的 稱之為“職位權(quán)力”；此外還有“個人權(quán)力”。 2） 有利于運用經(jīng)濟手段強化項目的法制管理 。 4 項目需用資源的提供方式和核算辦法。 項目經(jīng)理部的地位 項目經(jīng)理部是項目管理的中樞 ， 是項目責權(quán)利的落 腳點 。 4） 項目經(jīng)理部的組織結(jié)構(gòu)可繁可簡 ， 規(guī)?？纱罂尚?， 其復雜程度和職能范圍完全取決于企業(yè)管理體制 、 項目本身和人員素質(zhì) 。中等項目組織中的職能團體在大型項目中變成了按功能性組織起來的大型團體或部門。他認為一個良好的組織就是項目的 成員“ 各有其位，各就其位 ”。 那些占 3%者， 25年來幾乎不曾更改過自己的人生目標。阿克頓勛爵作出的結(jié)論是：權(quán)力導致腐敗，絕對的權(quán)力絕對腐敗。工人們一開始是準備將你 那邊雕成佛像的，可是你太堅硬，輕 輕一敲，一點渣都不掉；敲重了，你 一掉就是一大塊。是指項目團隊所有隊員參照一定依據(jù)，遵循一定的評價模式對團隊的生產(chǎn)經(jīng)營行為、提供的服務、以及社會聲威和資信等的總看法。 “世界著名的西雅圖派克街魚市場”的故事。這是為什么 赫茨伯格的雙因素理論 ? 保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如企業(yè)政策，工資水平，工作環(huán)境，勞動保護，人際關(guān)系等 ? 激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素，如工作表現(xiàn)機會，工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于好的成績而得到的獎勵，未來發(fā)展的期望，職務上的責任感 麥克利蘭的成就需要理論 ? 郭飛在一家企業(yè)工作，他最近很煩惱，因為領導說他“權(quán)利欲望”太大，讓他踏踏實實工作，否則就解雇他。 ? 外在因素的管理要根據(jù)項目活動的變化，調(diào)整班子成員，滿足項目對人力資源的實際需要，做到不多不少。 :38:5521:38:55March 22, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 9時 38分 55秒 下午 9時 38分 21:38: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 :38:5521:38Mar2322Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。在實現(xiàn)項目目標的同時也能實現(xiàn)個人的目的和目標。他在管理中鼓勵員工樹立遠大理想，常用一些英雄人物如鐵人王進喜等等教育員工，然而收效并沒有預想的大，你能說出為什么嗎？ 馬斯洛的需要層次理論 ? 1 生理的需要 ? 2 安全的需要 ? 3 社交的需要 ? 4 尊重的需要 ? 5 自我實現(xiàn)的需要 生理的需要 安全的需要 社交的需要 尊重的需要 自我實現(xiàn)的需要 安全的需要 赫茨伯格的雙因素理論 ? 邱晨是一家軟件企業(yè)經(jīng)理， ? 他深知“民以食為天”的道理， ? 不斷提高員工待遇，如工作 ? 環(huán)境質(zhì)量改善、工資、福利 ? 水平提高，等等。包括團隊交流和社會禮儀、工作禮儀、管理禮儀等。 ? 一般包括： ? 團隊價值觀； ? 團隊精神； ? 團隊道德； ? 團隊目標； ? 團隊制度； ? 團隊文化禮儀。突然，他 聽見大理石地板在嘆息： 唉，這個世界真是不公平哪！ 一天到晚，這些人都在我的身上踩 來踩去，往我身上扔垃圾，吐唾 沫。很快大家就發(fā)現(xiàn)，這個人為自己分的粥最多。對象是一群智力、學歷、環(huán)境等條件都差不多的年輕人，調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)： 27%的人，沒有目標； 60%的人，目標模糊； 10%的人，有清晰但比較短期的目標； 3%的人，有清晰且長期的目標。 項目團隊 例： 張嘯被任命為一個項目的經(jīng)理。團體協(xié)作和個人的積極性相對較高，沖突的可能性相對較低。 2） 要根據(jù)建設項目的規(guī)模 、 復雜程度和專業(yè)特點設置項目經(jīng)理部 。 項目經(jīng)理部由項目經(jīng)理領導，接受組織職能部 門的指導、監(jiān)督、檢查、服務和考核，并負責對項目 資源進行合理使用和動態(tài)管理。 2 組織與項目經(jīng)理部之間的責任、權(quán)限和利益分配。 （ 1）要求嚴格遵守項目經(jīng)理責任制度，目的是確保項目目標實現(xiàn)。 ? 項目經(jīng)理的作用與地位 比較項目 項目主管 職能主管扮演角色 “帥 ” / 為工作找到適當?shù)娜巳ネ瓿伞皩ⅰ?/ 直接指導他人完成工作知識結(jié)構(gòu) 通才 / 具有豐富經(jīng)驗和廣博知識的通才專才 / 是某一技術(shù)專業(yè)領域的專家管理方式 目標管理 過程管理工作方法 系統(tǒng)的方法 分析的方法工作手段 個人實力 / 責大權(quán)小 職位實力 / 權(quán)責對等主要任務 規(guī)定項目任務，何時開始、何時達到最終目標、整個過程的經(jīng)費規(guī)定誰負責任務，技術(shù)工作如何完成，完成任務的經(jīng)費 項目經(jīng)理的責任 － 對于所屬上級組織的責任 ? 保證項目的目標符合于上級組織目標 ? 充分利用和保管上級分配給項目的資源 ? 及時與上級就項目進展進行溝通 項目經(jīng)理的責任 － 對于所管項目的責任 ? 明確項目目標及約束 ? 制定項目的各種活動計劃 ? 確定適合于項目的組織機構(gòu) ? 招募項目組成員，建設項目團隊 ? 獲取項目所需資源 ? 領導項目團隊執(zhí)行項目計劃 ? 跟蹤項目進展及時對項目進行控制 ? 處理與項目相關(guān)者的各種關(guān)系 ? 項目考評與項目報告 ? 項目經(jīng)理的工作手段 (1)職位權(quán)力來源 ★ 組織特許 ★ 組織中的地位 ★ 工作的特殊性 ★ 行政官銜 ★ 方針政策傾向 ★ 高級指揮權(quán) ★ 代表權(quán) ★ 較高的等級 ★ 經(jīng)費控制權(quán) (2)個人權(quán)力來源 ★ 技術(shù)和管理知識 ★ 管理經(jīng)驗 ★ 保持與上級的友好關(guān)系 ★ 保持和同事、助手的友好關(guān)系。 ★ 為企業(yè)提供項目管理的咨詢和指導。 項目式組織結(jié)構(gòu)的缺點 ? 由于資源獨占 ， 可能造成資源浪費； ? 臨時項目結(jié)束時的工作保障問題； ? 各部門之間的橫向聯(lián)系少 。 職能式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點 ? 在人員的使用上具有較大的靈活性。因此他“從全體以色列人中挑選出有能力的人來，使他們居于百姓之首，千人一長、百人一長、五十人一長，十人一長。 ? 調(diào)配給項目的人員，其積極性往往不是很高。為了適應企業(yè)的這一特點，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)采用了矩陣式組織結(jié)構(gòu)，但是在項目運作過程中，項目的資源如人員經(jīng)常會受到項目經(jīng)理及職能經(jīng)理的雙重領導，降低了運作效率和效果。 3 項目經(jīng)理 ? 項目經(jīng)理的概念 項目主管，人們通常稱其為“項目經(jīng)理”，