現(xiàn)代控制管理的定義(編輯修改稿)
2025-03-22 14:25 本頁面
【文章內容簡介】 延 天出現(xiàn)差錯每次扣 13 分 直接上級 差錯 次部門審核意見同意 不同意 條部門經理簽字 考核方法（管理標準）說明 ? 考核方法根據工作標準和對考核成本、可考核性的考慮來確定； ? 對于能定量化考核的，盡量采用定量化方法； ? 對于一般性的難以定量化的項目，為減少控制成本，采取依事實打分法； ? 對于涉及到多個部門的或較重要的定性項目，由一個部門憑事實按一定規(guī)則打分。 考核核實部門或人員的確定 ? 原則：為誰服務，歸誰管理，由誰考核； ? 經濟指標：業(yè)務管理部或財務部； ? 檢查性考核：綜合管理部門 ? 部門其它職責履行：直接上級 ? 其它工作：相關部門 （ 3）考核與個人發(fā)展之間的關系 ? 實際報酬：績效考核結果與員工的報酬掛鉤，實際報酬 =F（ 名義報酬、考核得分）； ? 薪金升降：員工名義報酬與崗位考核結果掛鉤，月度考核得分結果不同，所得晉級分不同，工資升降速率就不同； ? 職位升降：考評結果是員工職位升降的主要依據，升職須是優(yōu)秀員工，而達不到一定績效要求的員工將被降級或調崗、辭退。 ? 榮譽稱號：考評結果是評定優(yōu)秀員工等稱號的重要依據。 考核中的若干問題 （ 1）誰需要績效考核 ? 管理者 ：通過績效考核可落實各下屬的職責，籍整合各崗位的工作來達成本部門的各項目標。同時，績效考核提供管理者一個與下屬檢查工作行為的機會，通過考核，可指點下屬并激勵下屬把工作做得更好。 ? 被管理者 ：通過績效考核明確自己的任務及要求，從而明了工作的意義。通過考核可了解自己的弱勢和長處，從而有意識地改進和完善自我，并不斷明確個人的職業(yè)生涯。同時，通過考核結果，可看到自己的價值并享受成就感。 （ 2）對考核周期的認識 ? 多長時間考核一次取決于對企業(yè)考核成本與失控可能導致的機會損失的權衡； ? 若一年考核一次，則考核的作用大大削弱，在這種情況下，考核只起到了為獎懲提供一定的依據的作用。 ? 考核的間隔有多長，失控的時間就有多長； ? 考核的間隔有多長，預測的能力就要多強。 （ 3）對考核成本的認識 ? 對各項工作加以控制，需要花費一定的成本； ? 控制成本與控制要求成正比； ? 減少控制成本的方法是：合理選擇考核內容；盡可能在工作中完成考核。 ? 無論如何，企業(yè)要發(fā)展，就必須花費一定的控制成本。 （ 4）對考核結果公開性的認識 ? 要達到考核的目的，就必須公開考核結果； ? 要防止不公正對待員工，也要求公開考核結果； ? 要避免官官相護，管理者履行起自己的職責，也要求分開考核結果。 系統(tǒng)化、公開化、互動化是科學績效考核系統(tǒng)設計的基本原則。 三、控制的基本原則
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