廈門大學管理學院mba教育中心-businesseth(編輯修改稿)
2025-03-22 13:40 本頁面
【文章內容簡介】 、 消費者 、 和公眾展示其良好的社會責任表現(xiàn)和承諾 。 ? 一些大型跨國公司已經(jīng)在我國開展社會責任審核 。 21 七 、 社會主義市場經(jīng)濟體制下企業(yè)的 倫理原則與道德規(guī)范 （一）構建企業(yè)倫理道德規(guī)范的依據(jù)和原則 ? 終極價值和基本權利 ? 功利原則與公平原則 22 人生之目的或終極價值和基本權利 終極價值：人生之目的 ? 身心健康 ? 友愛情誼 ? 創(chuàng)造活動 金錢、名譽、地位等是身外之物，可以作為人生之階段的追求，但不應作為人生的最終追求。 三種基本權利 ? 生命 ? 人格平等 ? 自由 這三種基本權利分別是上述三種人生終極價值的 前提和要素 ； 缺少了這在種基本要求，就不可能實現(xiàn)這些人生的終極價值。 23 功利（效率）原則與公平原則 功利或效率原則含義 ? 一個道德的行為應能最大程度地產生價值。 ? 評價生產或工作結果的標準是效率，即最小的投入和努力得到最大的產出或效果。 ? 經(jīng)濟效率能夠提高各種資源的利用率，從而能創(chuàng)造出盡可能多物質基礎和和閑暇 ? 經(jīng)濟效率能促進個人的創(chuàng)造性活動。 公平原則含義 ? 生命、受教育、工作、自由創(chuàng)造等等生存、發(fā)展、創(chuàng)造、自我實現(xiàn)的機會應人人均等。 ? 核心觀念是人格平等。 ? 人人都應當尊重而不能侵犯他人的基本權利。 ? 在人所應當?shù)鹊降幕緳嗬姆秶鷥?，應當給予特殊困難的人以特別的關心或幫助。 ? 按能績和貢獻分配。 24 （ 二 ） 《 公民道德建設實施綱要 》 ? 我國在道德規(guī)范建設方面 總的指導思想 ： ? 以為人民服務為核心 ， 以集體主義為原則 ， 以愛祖國 、 愛人民 、 愛勞動 、 愛科學 、 愛社會主義為基本要求 。 ? 企業(yè)道德規(guī)范也應服從于這一指導思想 。 25 《 公民道德建設實施綱要 》 中的基本道德規(guī)范： ? 愛國守法 ? 明禮誠信 ? 團結友善 ? 勤儉自強 ? 敬業(yè)奉獻 26 企業(yè)經(jīng)營活動是一項有顯明特點的具體活動 ， 因而應該有具體的企業(yè)道德規(guī)范來指導企業(yè)經(jīng)營活動 。 《 公民道德建設實施綱要 》 中的職業(yè)道德： ? 愛崗敬業(yè) ? 誠實守信 ? 辦事公道 ? 服務群眾 ? 奉獻社會 27 （ 三 ） 中國傳統(tǒng)倫理思想的現(xiàn)代價值 ? 先天下之憂而憂 ， 后天下之樂而樂 ? 一寸光陰 ， 一尺金 ， 寸金難買寸光陰 ? 誠招天下客 ， 信攬四方財 ? 酒香不怕巷子深 ? 和氣生財 ? 買賣公平 ， 童叟無欺得民心者得天下 ? 已所不欲 ， 勿施于人 ? 君子愛財 、 取之有道 28 （ 四 ） 現(xiàn)代企業(yè)的倫理道德規(guī)范 ? 愛國主義 ? 集體主義 ? 講究效率和效益 ? 利義并重和互利互惠 ? 公平 ? 誠信 ? 尊重人 ? 和諧 ? 創(chuàng)新進取 ? 服務社會和完善人生 29 本章思考題 ? 什么是企業(yè)的社會責任 ？ 企業(yè)為什么要履行社會責任 ？ ? 如何從企業(yè)權力與義務關系上理解企業(yè)的社會責任 ？ ? 企業(yè)利潤最大化與企業(yè)必須承擔社會責任是否矛盾 ？ ? 經(jīng)營企業(yè)的最終目標是什么 ？ 如何與人生的目標聯(lián)系起來 ？ ? 企業(yè)在經(jīng)營中應遵循哪些基本的道德規(guī)范 ？ ? 中國傳統(tǒng)倫理思想有何現(xiàn)代價值 ？ 30 第三章 企業(yè)與消費者關系中的倫理問題 一 、 企業(yè)與消費者關系 （ 一 ） 企業(yè)與消費者之間利益沖突的主要根源 ? 現(xiàn)代交換過程中企業(yè)與消費者信息不對稱； ? 企業(yè)的目的與消費者的不盡相同； ? 企業(yè)有意或無意誤導 、 隱瞞甚至欺詐消費 。 （ 二 ） 化解企業(yè)與消費者之間的利益沖突 、 調節(jié)雙方關系的途徑 ? 一要靠法律：對于嚴重的利益沖突 ， 可以依據(jù)法律來規(guī)范雙方行為 ， ? 二要靠道德：僅僅依靠法律是不夠的 。 企業(yè)能否恰當處理與消費者產生的倫理問題已直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展 。 31 二 、 企業(yè)與消費者的權利與責任 （ 一 ） 消費者的權利和義務 消費者在付出了一定貨幣或實物代價后 ， 要求獲得價值相當?shù)漠a品和服務 ， 同時要求享有以下權利： ? 安全權 ? 知情權 ? 選擇權 ? 表達意見權 ? 環(huán)境保護的要求 32 二 、 企業(yè)的權利與責任 企業(yè)向消費者提供產品和服務的同時 ， 有權要求消費者按交易合同如期如數(shù)交付貨款及有關費用 。 相應地 ， 企業(yè)有責任努力滿足消費者上述五方面的權利和要求 。 33 三 、 產品中的倫理問題 （ 一 ） 產品質量決策中的倫理問題 ? “ 假冒偽劣 ” 品 ? 具有安全隱患 34 四 ． 定價中的倫理問題
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1