廈門大學(xué)管理學(xué)院mba教育中心-businesseth(編輯修改稿)
2025-03-22 13:40 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、 消費(fèi)者 、 和公眾展示其良好的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)和承諾 。 ? 一些大型跨國(guó)公司已經(jīng)在我國(guó)開展社會(huì)責(zé)任審核 。 21 七 、 社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下企業(yè)的 倫理原則與道德規(guī)范 （一）構(gòu)建企業(yè)倫理道德規(guī)范的依據(jù)和原則 ? 終極價(jià)值和基本權(quán)利 ? 功利原則與公平原則 22 人生之目的或終極價(jià)值和基本權(quán)利 終極價(jià)值：人生之目的 ? 身心健康 ? 友愛情誼 ? 創(chuàng)造活動(dòng) 金錢、名譽(yù)、地位等是身外之物，可以作為人生之階段的追求，但不應(yīng)作為人生的最終追求。 三種基本權(quán)利 ? 生命 ? 人格平等 ? 自由 這三種基本權(quán)利分別是上述三種人生終極價(jià)值的 前提和要素 ； 缺少了這在種基本要求，就不可能實(shí)現(xiàn)這些人生的終極價(jià)值。 23 功利（效率）原則與公平原則 功利或效率原則含義 ? 一個(gè)道德的行為應(yīng)能最大程度地產(chǎn)生價(jià)值。 ? 評(píng)價(jià)生產(chǎn)或工作結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)是效率，即最小的投入和努力得到最大的產(chǎn)出或效果。 ? 經(jīng)濟(jì)效率能夠提高各種資源的利用率，從而能創(chuàng)造出盡可能多物質(zhì)基礎(chǔ)和和閑暇 ? 經(jīng)濟(jì)效率能促進(jìn)個(gè)人的創(chuàng)造性活動(dòng)。 公平原則含義 ? 生命、受教育、工作、自由創(chuàng)造等等生存、發(fā)展、創(chuàng)造、自我實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)應(yīng)人人均等。 ? 核心觀念是人格平等。 ? 人人都應(yīng)當(dāng)尊重而不能侵犯他人的基本權(quán)利。 ? 在人所應(yīng)當(dāng)?shù)鹊降幕緳?quán)利的范圍內(nèi)，應(yīng)當(dāng)給予特殊困難的人以特別的關(guān)心或幫助。 ? 按能績(jī)和貢獻(xiàn)分配。 24 （ 二 ） 《 公民道德建設(shè)實(shí)施綱要 》 ? 我國(guó)在道德規(guī)范建設(shè)方面 總的指導(dǎo)思想 ： ? 以為人民服務(wù)為核心 ， 以集體主義為原則 ， 以愛祖國(guó) 、 愛人民 、 愛勞動(dòng) 、 愛科學(xué) 、 愛社會(huì)主義為基本要求 。 ? 企業(yè)道德規(guī)范也應(yīng)服從于這一指導(dǎo)思想 。 25 《 公民道德建設(shè)實(shí)施綱要 》 中的基本道德規(guī)范： ? 愛國(guó)守法 ? 明禮誠(chéng)信 ? 團(tuán)結(jié)友善 ? 勤儉自強(qiáng) ? 敬業(yè)奉獻(xiàn) 26 企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是一項(xiàng)有顯明特點(diǎn)的具體活動(dòng) ， 因而應(yīng)該有具體的企業(yè)道德規(guī)范來(lái)指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 。 《 公民道德建設(shè)實(shí)施綱要 》 中的職業(yè)道德： ? 愛崗敬業(yè) ? 誠(chéng)實(shí)守信 ? 辦事公道 ? 服務(wù)群眾 ? 奉獻(xiàn)社會(huì) 27 （ 三 ） 中國(guó)傳統(tǒng)倫理思想的現(xiàn)代價(jià)值 ? 先天下之憂而憂 ， 后天下之樂而樂 ? 一寸光陰 ， 一尺金 ， 寸金難買寸光陰 ? 誠(chéng)招天下客 ， 信攬四方財(cái) ? 酒香不怕巷子深 ? 和氣生財(cái) ? 買賣公平 ， 童叟無(wú)欺得民心者得天下 ? 已所不欲 ， 勿施于人 ? 君子愛財(cái) 、 取之有道 28 （ 四 ） 現(xiàn)代企業(yè)的倫理道德規(guī)范 ? 愛國(guó)主義 ? 集體主義 ? 講究效率和效益 ? 利義并重和互利互惠 ? 公平 ? 誠(chéng)信 ? 尊重人 ? 和諧 ? 創(chuàng)新進(jìn)取 ? 服務(wù)社會(huì)和完善人生 29 本章思考題 ? 什么是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 ？ 企業(yè)為什么要履行社會(huì)責(zé)任 ？ ? 如何從企業(yè)權(quán)力與義務(wù)關(guān)系上理解企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 ？ ? 企業(yè)利潤(rùn)最大化與企業(yè)必須承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是否矛盾 ？ ? 經(jīng)營(yíng)企業(yè)的最終目標(biāo)是什么 ？ 如何與人生的目標(biāo)聯(lián)系起來(lái) ？ ? 企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中應(yīng)遵循哪些基本的道德規(guī)范 ？ ? 中國(guó)傳統(tǒng)倫理思想有何現(xiàn)代價(jià)值 ？ 30 第三章 企業(yè)與消費(fèi)者關(guān)系中的倫理問題 一 、 企業(yè)與消費(fèi)者關(guān)系 （ 一 ） 企業(yè)與消費(fèi)者之間利益沖突的主要根源 ? 現(xiàn)代交換過程中企業(yè)與消費(fèi)者信息不對(duì)稱； ? 企業(yè)的目的與消費(fèi)者的不盡相同； ? 企業(yè)有意或無(wú)意誤導(dǎo) 、 隱瞞甚至欺詐消費(fèi) 。 （ 二 ） 化解企業(yè)與消費(fèi)者之間的利益沖突 、 調(diào)節(jié)雙方關(guān)系的途徑 ? 一要靠法律：對(duì)于嚴(yán)重的利益沖突 ， 可以依據(jù)法律來(lái)規(guī)范雙方行為 ， ? 二要靠道德：僅僅依靠法律是不夠的 。 企業(yè)能否恰當(dāng)處理與消費(fèi)者產(chǎn)生的倫理問題已直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展 。 31 二 、 企業(yè)與消費(fèi)者的權(quán)利與責(zé)任 （ 一 ） 消費(fèi)者的權(quán)利和義務(wù) 消費(fèi)者在付出了一定貨幣或?qū)嵨锎鷥r(jià)后 ， 要求獲得價(jià)值相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù) ， 同時(shí)要求享有以下權(quán)利： ? 安全權(quán) ? 知情權(quán) ? 選擇權(quán) ? 表達(dá)意見權(quán) ? 環(huán)境保護(hù)的要求 32 二 、 企業(yè)的權(quán)利與責(zé)任 企業(yè)向消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí) ， 有權(quán)要求消費(fèi)者按交易合同如期如數(shù)交付貨款及有關(guān)費(fèi)用 。 相應(yīng)地 ， 企業(yè)有責(zé)任努力滿足消費(fèi)者上述五方面的權(quán)利和要求 。 33 三 、 產(chǎn)品中的倫理問題 （ 一 ） 產(chǎn)品質(zhì)量決策中的倫理問題 ? “ 假冒偽劣 ” 品 ? 具有安全隱患 34 四 ． 定價(jià)中的倫理問題
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