團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理經(jīng)驗(yàn)分享(編輯修改稿)
2025-03-22 12:45 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 我們的每一個(gè)員工嗎？ 團(tuán)隊(duì)管理 —— 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)藝術(shù) １、為什么開(kāi)心，為什么不開(kāi)心？ ２、怎樣的成長(zhǎng)背景和家庭環(huán)境成就了她現(xiàn)在的性格？ 這樣的性格怎樣得到快樂(lè)？ 用什么樣的方式來(lái)疏理她的情緒？ 她最近的生活是什么樣的狀況？發(fā)生了怎樣的變化？ 哪些因素會(huì)使得她不開(kāi)心？ 面對(duì)這些因素，如何調(diào)整心態(tài)？如何激勵(lì)她前進(jìn)？ 什么樣的工作前景和生活前景對(duì)她構(gòu)成吸引力？ 他（她）們 …… 團(tuán)隊(duì)管理 —— 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)藝術(shù) 哪些事情激勵(lì)過(guò)我？ 現(xiàn)在需要什么激勵(lì)呢 ? 團(tuán)隊(duì)管理 —— 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)藝術(shù) ? 滿(mǎn)足員工的需要一定是錢(qián)嗎？ 物質(zhì)的激勵(lì)保鮮期只有兩個(gè)星期！ 團(tuán)隊(duì)管理 —— 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)藝術(shù) 一、案例情景： 你的一位班組成員黃明近期工作狀態(tài)比較好 ,最近工作上的表現(xiàn)良好 ,并為部門(mén)的月度績(jī)效目標(biāo)貢獻(xiàn)頗多，你這時(shí)想 ,應(yīng)該好好地贊美他。 二、還原工作： 你最好是？ A、寫(xiě)一封贊賞黃明的短簡(jiǎn)，將它貼在布告欄上 B、寫(xiě)一封贊賞的短簡(jiǎn)給黃明本人 C、等這星期的職員會(huì)議上，再給予表?yè)P(yáng) D、把黃明叫到辦公室來(lái)，親自嘉獎(jiǎng)其表現(xiàn) 團(tuán)隊(duì)管理 —— 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)藝術(shù) 鼓勵(lì)高于一切 鼓勵(lì)隨時(shí)隨處 ★ 及時(shí)的鼓勵(lì)＋具體的表?yè)P(yáng)＝積極的團(tuán)隊(duì)氛圍 ★ 積極的團(tuán)隊(duì)氛圍 → 工作充滿(mǎn)激情 → 投訴率降低 → 客戶(hù)體驗(yàn)良好 團(tuán)隊(duì)管理 —— 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)藝術(shù) 如何做到鼓勵(lì)隨時(shí)隨處 －－公眾的場(chǎng)合，如班前班后會(huì)中的鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)。 告訴整個(gè)小組或團(tuán)隊(duì)ＸＸＸ做的非常好。每個(gè)人都渴望被關(guān)注和被重視，這樣的行為會(huì)使得每個(gè)人都為之振奮，因?yàn)橄嘈抛约阂餐瑯拥玫酵瑯拥年P(guān)注和重視。 －－發(fā)現(xiàn)非常好的表現(xiàn)，馬上到他身邊告知，贊揚(yáng)。 －－關(guān)注進(jìn)步的員工：哪怕她今天還不夠好，但比昨天要好，那就一定要鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)。 團(tuán)隊(duì)管理 —— 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)藝術(shù) 學(xué)會(huì)表?yè)P(yáng) ?做個(gè)讓人信得過(guò)的人 ,讓員工接受你的表?yè)P(yáng)和贊美 。 ?表?yè)P(yáng)可以夸大 ,但要適度 ,要以事實(shí)為背景 ,不能虛構(gòu) 。 ?表?yè)P(yáng)要及時(shí) ,大度 ! 及時(shí)的表?yè)P(yáng)可以起到肯定固化員工優(yōu)秀表現(xiàn) 。 ?表?yè)P(yáng)要不拘一格 團(tuán)隊(duì)管理 —— 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)藝術(shù) ? 要注意傾聽(tīng)員工的心聲，尤其是在工作過(guò)程中遇到挫折時(shí)的沮喪。 ? 真正 “ 創(chuàng)造一個(gè)全面溝通的環(huán)境 ” ，讓他們把心里話(huà)講出來(lái)。 ? 一定要注意自己的表率作用。 ? 如果你在你的員工心目中根本已經(jīng)沒(méi)有地位，得不到他們的喜愛(ài)和尊重，那么你的鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)也就沒(méi)有份量了。 幾點(diǎn)注意 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè) 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè) 集團(tuán) 公司 團(tuán)隊(duì)文化在基層團(tuán)隊(duì)主要以活動(dòng)形式進(jìn)行落地 省公司 市公司 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 管理活動(dòng) 社會(huì)活動(dòng) 文化落地 理念 宣貫 活動(dòng) 企業(yè)文化通過(guò)落地體現(xiàn)最高價(jià)值 中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系：責(zé)任和卓越 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè) ? 對(duì)客戶(hù)的承諾：做為客戶(hù)提供卓越品質(zhì)的移動(dòng)信息專(zhuān)家。? 對(duì)合作伙伴的承諾：成為引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)和諧發(fā)展的核心力量。? 對(duì)社會(huì)的承諾：做優(yōu)秀企業(yè)公民。? 對(duì)同業(yè)者的承諾：成為促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)、推動(dòng)共同發(fā)展的主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商。? 對(duì)投資者的承諾：做最具價(jià)值的創(chuàng)造者。? 對(duì)員工的承諾：成為員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳舞臺(tái)。中國(guó)移動(dòng)中國(guó)移動(dòng)卓越卓越品質(zhì)品質(zhì)最優(yōu)的最優(yōu)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量深入的深入的客戶(hù)理解客戶(hù)理解值得信賴(lài)的值得信賴(lài)的品牌品牌創(chuàng)新周到的創(chuàng)新周到的產(chǎn)品產(chǎn)品滿(mǎn)意的滿(mǎn)意的客戶(hù)服務(wù)客戶(hù)服務(wù)精準(zhǔn)的精準(zhǔn)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)企業(yè)文化是健康型團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基石 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè) 目前的 缺失 不能平衡 關(guān)注股東 忽視社會(huì) 關(guān)注客戶(hù) 忽視員工 社會(huì) 責(zé) 任 股東 客戶(hù) 員工 目前的 缺失 關(guān)注指標(biāo) 忽視成就 責(zé)任意味著壓力 卓越意味著更大的壓力 卓 越 如何釋放壓力？ 如何將壓力變?yōu)閯?dòng)力？ 推動(dòng) 企業(yè) 健康 成長(zhǎng) 員工富有成就企業(yè)基業(yè)常青 變個(gè)人壓力為組織壓力 變個(gè)人動(dòng)力為團(tuán)隊(duì)動(dòng)力 中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系：責(zé)任和卓越 思想 落實(shí)方案 執(zhí)行方案 決策層 中層經(jīng)理 普通員工 戰(zhàn)略 戰(zhàn)術(shù) 技術(shù) 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè) 正確定位，做該做的事 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè) —— 創(chuàng)造激情，提升感知 部分員工感知現(xiàn)狀 功利性的管理帶來(lái)價(jià)值觀(guān)的缺失 公司和員工的關(guān)系變成了買(mǎi)賣(mài)關(guān)系 好的物質(zhì)環(huán)境不一定能帶來(lái)員工好的感知 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè) —— 創(chuàng)造激情，提升感知 ? 積極參與公司各項(xiàng)活動(dòng) ? 積極宣傳公司企業(yè)文化 ? 積極借助公司平臺(tái)自我成長(zhǎng) 員工是個(gè)人職業(yè)生涯的首席設(shè)計(jì)師 ? 良好的企業(yè)文化氛圍 ? 通暢的溝通平臺(tái) ? 優(yōu)化的人力資源架構(gòu) ? 企業(yè)獲得良好績(jī)效 ? 團(tuán)隊(duì)獲得發(fā)展 ? 個(gè)人獲得成長(zhǎng) ? 員工滿(mǎn)意度得到提升 基 礎(chǔ) 平 臺(tái) 互 動(dòng) 成 長(zhǎng) 員工自我成長(zhǎng)是激情的動(dòng)力 鼓勵(lì)員工在公司平臺(tái)上自我成長(zhǎng) 員工自我成長(zhǎng)是激情的動(dòng)力 讓員工感受 企業(yè)的關(guān)愛(ài) 真情對(duì)待員工 培育卓越的人 和 諧 企 業(yè) 成就員
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