專題企業(yè)文化測(cè)評(píng)(編輯修改稿)
2025-03-21 22:40 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 集團(tuán)提出“把個(gè)人追求融入到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之中”的文化理念。 ? 1999年聯(lián)想電腦公司開展“無(wú)總稱謂”活動(dòng)。 ? 為了適應(yīng) Inter大潮和聯(lián)想集團(tuán)矩陣管理模式的需要， 2023年 5月聯(lián)想集團(tuán)提出建設(shè)“平等、信任、欣賞、親情”的“親情文化”。 ? 應(yīng)用該模型，可以描述企業(yè)的現(xiàn)有文化，將企業(yè)現(xiàn)有的文化圖與過(guò)去的文化圖進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)兩者的差異；可以將現(xiàn)有的文化圖與期望的文化圖進(jìn)行比較，進(jìn)行文化變革；可以對(duì)企業(yè)的文化進(jìn)行一致性分析。這是通過(guò)各個(gè)不同的統(tǒng)計(jì)單元之間的比較，分析組織的文化傾向、文化沖突、亞文化類型及文化發(fā)展趨勢(shì)。 ? 競(jìng)爭(zhēng)性文化價(jià)值模型是否會(huì)隨著對(duì)組織有效性的深入研究而發(fā)生變化 ；其維度 起源于度量 “有效 ”組織的文化 ，其他因素未被納入都需要進(jìn)一步論證。 測(cè)評(píng)步驟 選擇企業(yè)中將要進(jìn)行評(píng)估的部門 （ 或者是企業(yè)本身 ） 。 要求參與者們將得分填入 “ 目前 ” 欄里 。 ? 根據(jù) Cameron和 Quinn改進(jìn)過(guò)的基于競(jìng)爭(zhēng)性文化價(jià)值模型的組織文化測(cè)評(píng)方法，一般問(wèn)卷包括六個(gè)問(wèn)題，每個(gè)問(wèn)題有四個(gè)選項(xiàng)，每道問(wèn)題四個(gè)選項(xiàng)分別描述四個(gè)不同的場(chǎng)景，每個(gè)場(chǎng)景對(duì)應(yīng)一個(gè)占主導(dǎo)地位的組織文化類型。接受問(wèn)卷調(diào)查者按照他所認(rèn)為的最接近的程度將四個(gè)選項(xiàng)分別打分，四個(gè)選項(xiàng)總分為 100分。 ? 使用測(cè)試工具提供的數(shù)據(jù) ， 每個(gè)參與者把 A項(xiàng)的六個(gè)得分相加 ， 再除以 6， 即為該參與者給團(tuán)隊(duì)文化打的分 。 同樣地 ， 對(duì) B項(xiàng) （ 創(chuàng)新文化 ） 、 C項(xiàng) （ 市場(chǎng)文化 ） 以及 D項(xiàng) （ 層級(jí)文化 ）進(jìn)行相同地處理 。 ? 所有打分參與者的 A項(xiàng)得分相加 。 ? 將相加后的得分除以參與打分的人數(shù)。這一結(jié)果就是該團(tuán)隊(duì)給團(tuán)隊(duì)文化打的平均分，對(duì) B項(xiàng)、 C項(xiàng)、 D項(xiàng)進(jìn)行相同的處理。 ? 文化圖上標(biāo)注四種文化中每種文化的平均得分 。 ? 將這四點(diǎn)相連 ， 就可以得到一個(gè)四邊形 ， 此四邊形就代表該企業(yè)目前的企業(yè)文化狀況 。 在就一個(gè)企業(yè)想要得到怎樣的企業(yè)文化達(dá)到共識(shí)時(shí)（例如，企業(yè)戰(zhàn)略或者目標(biāo)），就可以創(chuàng)建最佳的文化輪廓。即可以重復(fù)以上的步驟，將分?jǐn)?shù)填到“目標(biāo)”欄中。 案例分析 ? 對(duì)某培訓(xùn)中心做的簡(jiǎn)單的測(cè)評(píng)： ? 訪談?wù){(diào)研 參與訪談人員共計(jì) 52人，涉及中心各個(gè)部門及相關(guān)的利益群體。其中高層領(lǐng)導(dǎo) 5人（含退休 1人），中層干部 22人，基層員工 21人，培訓(xùn)學(xué)員 2人，兼職教師1人，客戶代表 1人。 問(wèn)卷調(diào)研 問(wèn)卷調(diào)研共發(fā)放問(wèn)卷 100份，收回問(wèn)卷80份，回收率 80%，其中有效問(wèn)卷 80份，總有效率 80%。 文化類型分析說(shuō)明 企業(yè)文化測(cè)評(píng)模型應(yīng)用 ? 現(xiàn)狀文化以團(tuán)隊(duì)支持和靈活變革導(dǎo)向?yàn)橹? ? 期望文化類型為組織外部取向的市場(chǎng)績(jī)效文化。 ? 現(xiàn)狀文化清晰一致，定量結(jié)果未表現(xiàn)出亞文化沖突。高層領(lǐng)導(dǎo)與中層干部和員工在期望文化類型上存在較大差異，中層干部與員工期望以市場(chǎng)績(jī)效、層級(jí)規(guī)范導(dǎo)向?yàn)橹鳎邔宇I(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)以靈活變革導(dǎo)向?yàn)橹?，團(tuán)隊(duì)支持和層級(jí)規(guī)范并重。 （三）德尼森 (Denison)的文化特質(zhì)模型 ? 瑞士洛桑國(guó)際管理學(xué)院（ IMD）的德尼森教授構(gòu)建了一個(gè)能夠描述有效組織的文化特質(zhì)模型。該模型認(rèn)為有四種文化特質(zhì)即適應(yīng)性 (adaptability)、使命(mission)、一致性 (cons
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