年度營運計劃與技術(shù)資料(編輯修改稿)
2025-03-21 11:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 309 13 156製程改善能力待提昇、製造管理待落實與反應(yīng)製程能力待加強W 18 17 20 19 21 2414 21 21 20 24 237組織綜效低 ,獲利稀釋 W 17 10 11 13 15 1614 8 11 17 13 13 158資訊封閉溝通不足影響工作推展W 14 13 13 13 14 1411 11 12 10 11 14 150158 151評分 175 155 139 98 126142 128143135 160臺灣光電產(chǎn)業(yè)坐2望1,本土化發(fā)酵中201551310191118101116雙面產(chǎn)品需求增加10107大陸市場興起1216926 41716 2410集團在大陸已有佈局 S 23 19 10 16 6 16418 2 0公司層級策略地圖 vs. 關(guān)鍵績效指標(biāo) 圖 財務(wù)面 R O A資本投資攻擊型銷售額穩(wěn)健型 創(chuàng)新型顧客面新產(chǎn)品研發(fā)人員訓(xùn)練總良品率組織調(diào)整學(xué)習(xí)及成長面內(nèi)部流程面四大構(gòu)面 公司年度營運目標(biāo)財務(wù)部人資部工程部業(yè)務(wù)部K P I 負(fù)責(zé)單位 / 成員 營收 獲利 R O A 客訴 客服 客訴 ppm“業(yè)務(wù)部品保部 良率 新產(chǎn)品 量產(chǎn)達交“研發(fā) 人員流動率 跨功能教育訓(xùn)練製造部“企業(yè)策略之執(zhí)行 (1) ? 具體地形成 KPI，完成年度營運計畫之後，接著就是執(zhí)行企業(yè)策略。 ? 所有的企業(yè)都會要求績效，但是對於經(jīng)營者或經(jīng)理人而言，透過一套正式的評量方式，有效地衡量組織與員工的表現(xiàn)，才能充分發(fā)揮員工的職能與組織的力量，進而達成企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。 ? 為了達到這樣的結(jié)果，以往企業(yè)除了需要有系統(tǒng)的評量制度，也會透過所謂的績效指標(biāo)的建立，作為評核績效的基礎(chǔ)。 定義績效指標(biāo)常犯的四大錯誤 ?有活力沒方向 ?績效和策略脫鉤 ?用錯了指標(biāo) ?過度關(guān)注財務(wù)資料 (Gary Cokins) ?KPI的功能 ? 用 KPI衡量企業(yè)或部門體質(zhì) ? 用 KPI調(diào)整企業(yè)或部門的工作重點或經(jīng)營目標(biāo) ? 用 KPI管理工作者，追蹤員工績效 ? 用 KPI選擇合作夥伴或員工 ? 史帝芬．賀隆斯 (Steven M. Hronce)認(rèn)為： KPI作為企業(yè)管理核心，至少有以下四點效益： ? 監(jiān)控進度 。 ? 推動變革 。 ? 進行標(biāo)竿比較 。 ? 使顧客滿意 。 關(guān)鍵績效指標(biāo)展開 （ Key Performance Indication, KPI） 整體性組織 目標(biāo) 事業(yè)部目標(biāo) 部門目標(biāo) 個人目標(biāo) 目標(biāo)層層下傳 目標(biāo)設(shè)定 行動規(guī)劃 自我控制 定期檢討 1. 醞釀出長期目標(biāo)與策略 2. 發(fā)展出特定組織整體性目標(biāo) 3. 建立部門目標(biāo) 4. 制定個人工作目標(biāo) 5. 擬定行動計畫 6. 執(zhí)行計畫及修正行動 7. 檢討目標(biāo)達成情形 8. 評估整體績效及加強 基本要素 主要步驟 循 環(huán) 企業(yè)策略之執(zhí)行 (2) ? 企業(yè)的績效指標(biāo)分成：一般性與策略性的績效衡量指標(biāo)。 ? 策略性的績效衡量指標(biāo)才是攸關(guān)企業(yè)未來發(fā)展的核心。但是許多企業(yè)因為沒有認(rèn)知到這一點，導(dǎo)致資源配置錯亂而管理事倍功半。 ? 在經(jīng)營績效上展現(xiàn)更高的競爭力，就必須將焦點從一般性的績效衡量指標(biāo)轉(zhuǎn)移至策略性績效衡量指標(biāo)，也就是所謂的 KPI。 七大 KPI評估原則 ? 和策略連結(jié) ? 量化 ? 易於理解 ? 可被達成的 ? 和行動相關(guān)聯(lián) ? 平衡 ? 定義明確 (動態(tài)績效管理專家保羅．尼文 。 Paul N. Niven) 執(zhí)行 KPI六個階段的循環(huán)步驟 1. 檢討企業(yè)或部門現(xiàn)況，並決定未來方向或目標(biāo)（策略思考）。 2. 找出達成此方向（目標(biāo)）的關(guān)鍵工作或流程。 3. 轉(zhuǎn)化此關(guān)鍵工作或流程，成為具體可以管理或檢討的目標(biāo)數(shù)字。 4. 訂定此 KPI的執(zhí)行時間表。 5. 逐月檢討，改進 KPI的執(zhí)行。 6. 階段目標(biāo)完成後，重新檢討所處情境，持續(xù)或訂定新的 KPI。 推動 KPI 之六階段循環(huán)圖 圖 6. 自我 檢視 1. 訂定 策略 目標(biāo) 2. 找到關(guān)鍵 工作或 流程 3. 轉(zhuǎn)化為數(shù) 字
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