目標(biāo)管理的年度計劃(編輯修改稿)
2025-03-21 07:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 IBM的工作人員 具有專業(yè)知識 迪斯奈樂園的工作人員 態(tài)度友善 33 形象差異 所謂公司或品牌形象 係指能傳達(dá)與眾不同的訊息，達(dá)到宣傳產(chǎn)品主要效益與定位的目的。 象徵 (symbols) 亦能提供公司或品牌之認(rèn)識和形象差異，如 IBM的藍(lán)色、康寶公司的紅與白。 34 行銷方式差異化 穩(wěn)固的定位是不可能建立在不實承諾上的，真正的定位開始於公司實際將其行銷方式差異化。 公司或行銷方案可依下列方式加以差異化 1. 產(chǎn)品或服務(wù)屬性：功能、品質(zhì)、價格、時間 2. 形象 3. 顧客關(guān)係 35 Porter—集中化戰(zhàn)略 集中化的時機(jī) 1. 產(chǎn)業(yè)區(qū)隔具有足夠規(guī)模、市場區(qū)隔準(zhǔn)確 2. 市場成長潛力大 3. 消費者有特殊偏好或需求 4. 競爭對手沒有專攻同一目標(biāo)區(qū)隔 P/M 的市場滲透與市場開發(fā)提供了實質(zhì)的集中化優(yōu)勢 差異化 +成本領(lǐng)導(dǎo) =集中化 36 Porter—集中化戰(zhàn)略 集中化的風(fēng)險 1. 競爭者快速模仿 2. 購買者對商品屬性的需求並無明顯的差別時 37 區(qū)隔目標(biāo)市場 (segmentation targeted market) ？或心理統(tǒng)計變項？ ？ ？ ？ ？ 38 市場區(qū)隔 即將市場分割成幾個不同的購買群，各有不同的需求與特性，因此需要提供不同的產(chǎn)品與行銷組合。 39 即評估各市場區(qū)隔的吸引力，並選定一個或多個區(qū)隔市場準(zhǔn)備進(jìn)入。 市場選擇 40 市場定位 即決定產(chǎn)品的競爭性定位，並擬訂一個詳細(xì)且具體的行銷組合方案 41 消費者市場的主要區(qū)隔變數(shù) 地理變數(shù) 區(qū)域 城郡大小 城市或大小 人口密度 氣候 42 消費者市場的主要區(qū)隔變數(shù) 年齡 性別 家庭人數(shù) 家庭生命週期 所得 職業(yè) 教育 宗教 種族 本籍 人口統(tǒng)計變數(shù) 43 消費者市場的主要區(qū)隔變數(shù) 心理統(tǒng)計變數(shù) 社會階層 生活型態(tài) 人格 44 消費者市場的主要區(qū)隔變數(shù) 購買時機(jī) 追尋利益 使用者情況 使用率 忠誠性 購買準(zhǔn)備階段 對產(chǎn)品的態(tài)度 行為變數(shù) 45 市場區(qū)隔四要件 可衡量性 : 指區(qū)隔市場之大小及其購買力可衡量的程度 . 可接近性 : 指能有效接和服務(wù)區(qū)隔市場之程度 足量性 : 指區(qū)隔市場的容量夠大或其獲利性夠高 ,值得公司去開發(fā)的程度 . 可行動性 : 指可以有效擬訂行銷方案以吸引及服務(wù)區(qū)隔市場的程度 46 三種評估區(qū)隔市場因素 區(qū)隔市場之規(guī)模及成長率 區(qū)隔市場之結(jié)構(gòu)性吸引力 公司目標(biāo)及資源 47 沉迷於過去成功的策略而不思改變的公司，終究會成為競爭中的犧牲者 48 戰(zhàn)略選擇的原則 達(dá)成目標(biāo)有無限多的可能行動及方法， CEO會依據(jù)戰(zhàn)略的優(yōu)缺點、權(quán)重、成本與效益，來選擇一個可控制的組合，以包含最有吸引力的戰(zhàn)略 故，新戰(zhàn)略並非憑空得來，而是從公司的願景、使命與內(nèi)外環(huán)境導(dǎo)出 49 50 目標(biāo)設(shè)定原則 S 明確 的、特定的 (Specific) M – 可衡量的 (Measurable) A 可達(dá)成的 (Attainable) R 與目標(biāo)相關(guān)的 (Relevant) T 時限 (Time Limited) 51 swot分析輪型圖 Ceo評估： 優(yōu)勢、限制 財務(wù) 產(chǎn)品 /服務(wù) 內(nèi)部能力 Ceo評估： 機(jī)會、威脅 市場區(qū)隔 產(chǎn)業(yè)與競爭 科技 外在環(huán)境分析 內(nèi)在環(huán)境分析 52 SWOT分析
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