某公司營業(yè)部的經(jīng)營與運作課件(編輯修改稿)
2025-03-20 23:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 職業(yè)道德，壽險業(yè)的使命與信念 34 新人輔導(dǎo) 專業(yè)化推銷書籍 ? 贈送有關(guān)勵志方面的書籍 ? 新人購買專門的壽險推銷書籍 35 新人輔導(dǎo) 不要給予太大的期望與壓力 ? 不要讓新人有短期行為 ? 展業(yè)中要有被拒絕的心理準備 ? 業(yè)績是從無到有，從小變大累積而成 36 新人輔導(dǎo) 成功經(jīng)驗的分享 ? 主任自己成功的心得 ? 伙伴成功的經(jīng)驗 ? 經(jīng)常與他們做推銷演練，實例研討 37 新人輔導(dǎo) 評估新人的潛力 一般具有銷售潛能的新人特征： ? 對主管具有信心 ? 對泰康充滿信心 ? 對商品積極去了解 ? 有許多疑點、問題提出 ? 列出許多拜訪對象 ? 積極投入展業(yè)活動 ? 對目標具完成的使命感 38 新人輔導(dǎo) 關(guān)心他們，隨時與新人保持聯(lián)系 ? 新人在展業(yè)上有什么問題，協(xié)助解決 ? 不要只問業(yè)績，讓人有現(xiàn)實之感 39 新人輔導(dǎo) 陪同輔導(dǎo) ? 事先準備 拜訪對象優(yōu)先順序 拜訪對象背景資料分析，如經(jīng)濟、職業(yè)、家庭狀況 路線安排 ? 陪同作業(yè)時 注意觀察新人的臨場表現(xiàn) 給予新人肯定的眼神及信心支持 協(xié)助新人達成目的 如未能達成目的，應(yīng)告知其原因及后續(xù)處理要領(lǐng) 鼓勵贊許新人 40 新人輔導(dǎo) 陪同輔導(dǎo) ? 事后檢討 分析新人能力，不足處應(yīng)予以輔導(dǎo) 可以運用“專業(yè)化推銷輔導(dǎo)操作手冊”各項推銷環(huán)節(jié)的檢查點，請新人自行評估，主任予以必要輔導(dǎo) 41 工作內(nèi)容（天龍八部） ? 經(jīng)營計劃 ? 組織增員 ? 訓(xùn)練輔導(dǎo) ? 會報管理 ? 事務(wù)處理 ? 活動管理 ? 領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御 ? 人際關(guān)系 42 會報管理 ? 會報目的 ? 與主管有關(guān)的會報 ? 會報形式 ? 主持會報的原則 ? 主持業(yè)務(wù)會報運作方式 43 會報管理 會報的目的 ? 增員 ? 簽單 ? 業(yè)務(wù)推動 ? 其他 44 會報管理 與業(yè)務(wù)主任有關(guān)的會報 ? 早干會 ? 區(qū)間早會 ? 二度早會 ? 業(yè)務(wù)有關(guān)的會報，周會、月會 ? 其他業(yè)務(wù)有關(guān)會報 45 會報管理 會報形式 ? 座談會（業(yè)務(wù)推動會） ? 專題報告（外聘講師） ? 說明會（新產(chǎn)品推廣） ? 餐敘（慶功宴） ? 活動（郊游、參觀） 46 會報管理 主持業(yè)務(wù)會報原則 ? 注意會場氣氛及議程掌控 ? 主持人宜保持中立，且鼓勵與會成員多發(fā)言 ? 不要限制發(fā)言或禁止不同意見 ? 不流于說教 ? 不爭辯或偏袒一方 47 會報管理 主持業(yè)務(wù)會報運做方式 營業(yè)組會議一般無固定形式，亦不限定人數(shù)或地點 ? 聲音要適中 注意開始時應(yīng)說明會議目的 ? 不要夸耀自己 業(yè)務(wù)員只想知道主任是如何成功的簽單，成為績優(yōu)業(yè)務(wù)員的 ? 讓成員發(fā)揮創(chuàng)意 會議是雙向交流，讓所有人發(fā)揮自己的長處 ? 建議要有建設(shè)性 善意的協(xié)助而非指責(zé)。批評時講話的原則是先贊美，然后再讓他接受我們的建議 48 會報管理 主持業(yè)務(wù)會報運做方式 ? 態(tài)度要適當 ? 時間安排妥當 時間的安排對會議程序很重要。 是否所有的與會者都已預(yù)先通知 會議是否依照程序進行 會后有無預(yù)留時間讓組員彼此溝通 ? 事前準備宜妥善 目的、議程、地點、場地、參加人數(shù)、會報資料、座位安排 49 工作內(nèi)容（天龍八部） ? 經(jīng)營計劃 ? 組織增員 ? 訓(xùn)練輔導(dǎo) ? 會報管理 ? 事務(wù)處理 ? 活動管理 ? 領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御 ? 人際關(guān)系 50 事務(wù)處理 ? 人事方面 ? 業(yè)務(wù)制度 ? 新契約事務(wù) ? 保費事務(wù)
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