某公司營業(yè)部的經(jīng)營與運(yùn)作課件(編輯修改稿)
2025-03-20 23:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 職業(yè)道德，壽險(xiǎn)業(yè)的使命與信念 34 新人輔導(dǎo) 專業(yè)化推銷書籍 ? 贈(zèng)送有關(guān)勵(lì)志方面的書籍 ? 新人購買專門的壽險(xiǎn)推銷書籍 35 新人輔導(dǎo) 不要給予太大的期望與壓力 ? 不要讓新人有短期行為 ? 展業(yè)中要有被拒絕的心理準(zhǔn)備 ? 業(yè)績是從無到有，從小變大累積而成 36 新人輔導(dǎo) 成功經(jīng)驗(yàn)的分享 ? 主任自己成功的心得 ? 伙伴成功的經(jīng)驗(yàn) ? 經(jīng)常與他們做推銷演練，實(shí)例研討 37 新人輔導(dǎo) 評估新人的潛力 一般具有銷售潛能的新人特征： ? 對主管具有信心 ? 對泰康充滿信心 ? 對商品積極去了解 ? 有許多疑點(diǎn)、問題提出 ? 列出許多拜訪對象 ? 積極投入展業(yè)活動(dòng) ? 對目標(biāo)具完成的使命感 38 新人輔導(dǎo) 關(guān)心他們，隨時(shí)與新人保持聯(lián)系 ? 新人在展業(yè)上有什么問題，協(xié)助解決 ? 不要只問業(yè)績，讓人有現(xiàn)實(shí)之感 39 新人輔導(dǎo) 陪同輔導(dǎo) ? 事先準(zhǔn)備 拜訪對象優(yōu)先順序 拜訪對象背景資料分析，如經(jīng)濟(jì)、職業(yè)、家庭狀況 路線安排 ? 陪同作業(yè)時(shí) 注意觀察新人的臨場表現(xiàn) 給予新人肯定的眼神及信心支持 協(xié)助新人達(dá)成目的 如未能達(dá)成目的，應(yīng)告知其原因及后續(xù)處理要領(lǐng) 鼓勵(lì)贊許新人 40 新人輔導(dǎo) 陪同輔導(dǎo) ? 事后檢討 分析新人能力，不足處應(yīng)予以輔導(dǎo) 可以運(yùn)用“專業(yè)化推銷輔導(dǎo)操作手冊”各項(xiàng)推銷環(huán)節(jié)的檢查點(diǎn)，請新人自行評估，主任予以必要輔導(dǎo) 41 工作內(nèi)容（天龍八部） ? 經(jīng)營計(jì)劃 ? 組織增員 ? 訓(xùn)練輔導(dǎo) ? 會(huì)報(bào)管理 ? 事務(wù)處理 ? 活動(dòng)管理 ? 領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御 ? 人際關(guān)系 42 會(huì)報(bào)管理 ? 會(huì)報(bào)目的 ? 與主管有關(guān)的會(huì)報(bào) ? 會(huì)報(bào)形式 ? 主持會(huì)報(bào)的原則 ? 主持業(yè)務(wù)會(huì)報(bào)運(yùn)作方式 43 會(huì)報(bào)管理 會(huì)報(bào)的目的 ? 增員 ? 簽單 ? 業(yè)務(wù)推動(dòng) ? 其他 44 會(huì)報(bào)管理 與業(yè)務(wù)主任有關(guān)的會(huì)報(bào) ? 早干會(huì) ? 區(qū)間早會(huì) ? 二度早會(huì) ? 業(yè)務(wù)有關(guān)的會(huì)報(bào)，周會(huì)、月會(huì) ? 其他業(yè)務(wù)有關(guān)會(huì)報(bào) 45 會(huì)報(bào)管理 會(huì)報(bào)形式 ? 座談會(huì)（業(yè)務(wù)推動(dòng)會(huì)） ? 專題報(bào)告（外聘講師） ? 說明會(huì)（新產(chǎn)品推廣） ? 餐敘（慶功宴） ? 活動(dòng)（郊游、參觀） 46 會(huì)報(bào)管理 主持業(yè)務(wù)會(huì)報(bào)原則 ? 注意會(huì)場氣氛及議程掌控 ? 主持人宜保持中立，且鼓勵(lì)與會(huì)成員多發(fā)言 ? 不要限制發(fā)言或禁止不同意見 ? 不流于說教 ? 不爭辯或偏袒一方 47 會(huì)報(bào)管理 主持業(yè)務(wù)會(huì)報(bào)運(yùn)做方式 營業(yè)組會(huì)議一般無固定形式，亦不限定人數(shù)或地點(diǎn) ? 聲音要適中 注意開始時(shí)應(yīng)說明會(huì)議目的 ? 不要夸耀自己 業(yè)務(wù)員只想知道主任是如何成功的簽單，成為績優(yōu)業(yè)務(wù)員的 ? 讓成員發(fā)揮創(chuàng)意 會(huì)議是雙向交流，讓所有人發(fā)揮自己的長處 ? 建議要有建設(shè)性 善意的協(xié)助而非指責(zé)。批評時(shí)講話的原則是先贊美，然后再讓他接受我們的建議 48 會(huì)報(bào)管理 主持業(yè)務(wù)會(huì)報(bào)運(yùn)做方式 ? 態(tài)度要適當(dāng) ? 時(shí)間安排妥當(dāng) 時(shí)間的安排對會(huì)議程序很重要。 是否所有的與會(huì)者都已預(yù)先通知 會(huì)議是否依照程序進(jìn)行 會(huì)后有無預(yù)留時(shí)間讓組員彼此溝通 ? 事前準(zhǔn)備宜妥善 目的、議程、地點(diǎn)、場地、參加人數(shù)、會(huì)報(bào)資料、座位安排 49 工作內(nèi)容（天龍八部） ? 經(jīng)營計(jì)劃 ? 組織增員 ? 訓(xùn)練輔導(dǎo) ? 會(huì)報(bào)管理 ? 事務(wù)處理 ? 活動(dòng)管理 ? 領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御 ? 人際關(guān)系 50 事務(wù)處理 ? 人事方面 ? 業(yè)務(wù)制度 ? 新契約事務(wù) ? 保費(fèi)事務(wù)
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