保險營業(yè)部績效管理系統(tǒng)的運作37頁ppt-保險綜合(編輯修改稿)
2024-09-20 15:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ?營業(yè)部分析現(xiàn)狀明確差距 ?與主任溝通改善內(nèi)容和方向、分解目標 ?營業(yè)部計劃制定 ?營業(yè)部修訂年度計劃 ?營業(yè)部宣導年度經(jīng)營計劃 ?主任與業(yè)務員溝通制定個人計劃 ?營業(yè)組計劃制定 ?營業(yè)組計劃溝通 ?個人計劃編制 ?主管與個人溝通計劃并修訂 ?個人計劃歸檔 公司和營業(yè)區(qū)計劃制定階段 ?參加公司計劃編制會 ?營業(yè)區(qū)將年度計劃分解至營業(yè)部 營業(yè)部、組和個人計劃制定階段 《 營業(yè)部年度經(jīng)營計劃 》 《 營業(yè)組年度經(jīng)營計劃 》 《 業(yè)務員年度經(jīng)營計劃 》 《 營業(yè)部年度人力發(fā)展目標計劃表 》 《 營業(yè)部年度生產(chǎn)性目標計劃表 》 《 營業(yè)部年度經(jīng)營計劃每季執(zhí)行策略工作計劃表 》 工具 經(jīng)典案例：深圳壽險年度經(jīng)營計劃編制經(jīng)驗 營業(yè)區(qū)審核部年度計劃 營銷 計劃 制定 營業(yè)部 計劃 制定 營業(yè)組 計劃 制定 營業(yè)區(qū) 計劃 制定 營業(yè)部 計劃制 定啟動 個人 計劃 制定 ?年度經(jīng)營計劃編制 ?績效追蹤 ?績效評估與反饋 ?主任績效會議 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ?《 基本法 》 中規(guī)定的績效獎勵目標、晉升目標、維持標準和降級標準 ?營業(yè)部的年度計劃目標，不同時段重點關(guān)注的 KPI指標 ?各項激勵競賽活動 《 營業(yè)部各層級各階段關(guān)注的 KPI》 內(nèi)容 工具 營業(yè)部績效追蹤 確定績效 追蹤內(nèi)容 確定 追蹤方法 實施追蹤 ?確定追蹤主體 ?追蹤對象 ?追蹤載體 ?追蹤頻率 ?追蹤工具 ?追蹤方式 ?《 基本法 》 考核內(nèi)容的預警追蹤 。 ?年度、月度計劃和各項 KPI的追蹤 ?競賽活動的追蹤 理財專員 理財顧問 營業(yè)組主任 營業(yè)部經(jīng)理 營業(yè)部各層級各階段關(guān)注的 KPI ?年度經(jīng)營計劃編制 ?績效追蹤 ?績效評估與反饋 ?主任績效會議 確定績效評估標準 衡量績效， 評估差距 反饋評估結(jié)果， 改善績效偏差 ?KPI經(jīng)營指標 ?營業(yè)部各經(jīng)營系統(tǒng)綜合評估標準 ?《 基本法 》 最低的考核績效標準 內(nèi)容 工具 ?各經(jīng)營系統(tǒng)進行診斷描述和評估分析； ?各項 KPI績效分析 ?面談分析評估 ?對績效目標或計劃進行階段性調(diào)整或重新制訂； ?對于競賽活動的結(jié)果進行反饋 ?針對評估結(jié)果提出改善績效的措施 ?對 《 基本法 》 考核結(jié)果進行反饋 《 年度營銷 KPI分析指標及基準值 》 《 營業(yè)部月度經(jīng)營系統(tǒng)綜合評估標準 》 《 營業(yè)部經(jīng)營系統(tǒng)月度自我評估診斷表 》 《 KPI績效差距原因分析 》 《 績效分析流程圖 》 《 KPI績效改善措施一覽表 》 營業(yè)部績效評估與反饋 （營業(yè)部績效評估與反饋流程圖） 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 增員率 脫落率 活動率 人均件數(shù) 件均保費 KPI績效差距原因與改善措施 練習：營業(yè)區(qū)部經(jīng)理對本單位的經(jīng)營系統(tǒng)進行自我評估診斷（ 5分鐘 ） 營業(yè)部經(jīng)營系統(tǒng)月度自我評估診斷表 200 年 月 部別： 部經(jīng)理： 序號 經(jīng)營系統(tǒng) 診斷描述 1 增員 系統(tǒng) 增員計劃制定 增員人培訓 創(chuàng)業(yè)說明會 2
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