保險營業(yè)部績效管理系統(tǒng)的運作37頁ppt-保險綜合-wenkub
2022-08-26 15:47:31 本頁面
【正文】 人力 績效管理 績效管理系統(tǒng)通過激勵競賽、準主顧、增員的投入和營業(yè)部的運營，產(chǎn)出人力和業(yè)績 功能組運作 ?早會 ?二早 ?夕會 ?差勤 ?職場 日 常 管 理 訓 練 系 統(tǒng) ?輔導 ?制式 訓練 目 錄 I. 背景 II. 現(xiàn)行營業(yè)部存在的問題及解決思路 III. 建立績效管理系統(tǒng)的意義 IV. 績效管理系統(tǒng)的內(nèi)容 V. 經(jīng)典案例 讓大家懂得游戲規(guī)則。 — GE理念 ?拖拉機 ?斗地主 ?打羽毛球 ?行酒令 從游戲的開局說起 績效管理是通過制定績效計劃、實施績效追蹤和績效評估與反饋的全過程 ?年度經(jīng)營計劃編制 ?績效追蹤 ?績效評估與反饋 ?主任績效會議 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 年度計劃編制流程 ?分公司計劃討論（個險班子、區(qū)經(jīng)理、部經(jīng)理） ?分公司與南區(qū)溝通 ?分公司計劃修訂 ?營業(yè)區(qū)計劃討論（內(nèi)勤、部經(jīng)理） ?營業(yè)區(qū)計劃審定 ?營業(yè)區(qū)計劃修訂 內(nèi) 容 ?營業(yè)部分析現(xiàn)狀明確差距 ?與主任溝通改善內(nèi)容和方向、分解目標 ?營業(yè)部計劃制定 ?營業(yè)部修訂年度計劃 ?營業(yè)部宣導年度經(jīng)營計劃 ?主任與業(yè)務(wù)員溝通制定個人計劃 ?營業(yè)組計劃制定 ?營業(yè)組計劃溝通 ?個人計劃編制 ?主管與個人溝通計劃并修訂 ?個人計劃歸檔 公司和營業(yè)區(qū)計劃制定階段 ?參加公司計劃編制會 ?營業(yè)區(qū)將年度計劃分解至營業(yè)部 營業(yè)部、組和個人計劃制定階段 《 營業(yè)部年度經(jīng)營計劃 》 《 營業(yè)組年度經(jīng)營計劃 》 《 業(yè)務(wù)員年度經(jīng)營計劃 》 《 營業(yè)部年度人力發(fā)展目標計劃表 》 《 營業(yè)部年度生產(chǎn)性目標計劃表 》 《 營業(yè)部年度經(jīng)營計劃每季執(zhí)行策略工作計劃表 》 工具 經(jīng)典案例：深圳壽險年度經(jīng)營計劃編制經(jīng)驗 營業(yè)區(qū)審核部年度計劃 營銷 計劃 制定 營業(yè)部 計劃 制定 營業(yè)組 計劃 制定 營業(yè)區(qū) 計劃 制定 營業(yè)部 計劃制 定啟動 個人 計劃 制定 ?年度經(jīng)營計劃編制 ?績效追蹤 ?績效評估與反饋 ?主任績效會議 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ?《 基本法 》 中規(guī)定的績效獎勵目標、晉升目標、維持標準和降級標準 ?營業(yè)部的年度計劃目標，不同時段重點關(guān)注的 KPI指標 ?各項激勵競賽活動 《 營業(yè)部各層級各階段關(guān)注的 KPI》 內(nèi)容 工具 營業(yè)部績效追蹤 確定績效 追蹤內(nèi)容 確定 追蹤方法 實施追蹤 ?確定追蹤主體 ?追蹤對象 ?追蹤載體 ?追蹤頻率 ?追蹤工具 ?追蹤方式 ?《 基本法 》 考核內(nèi)容的預警追蹤 。） 績效評估 （月度夕會、周組夕會、業(yè)務(wù)員的績效面談） 月周績效例會 （月度主任例會、周主管例會、每日主任早會、零業(yè)績促進會、周組夕會 數(shù)年來，均沿用隨意式的溝通方式，一直沒有在營業(yè)部開過主任績效管理會議，但近年來，人力下滑到 120人，營業(yè)部組織運作效率不盡如意，存在多種問題。 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 在月度的改善目標和工作重點確定后，部經(jīng)理著手制定本周的分解目標和工作重點，并編制周工作行事歷。 以后每月、每周艾經(jīng)理都按照標準化的月度和周績效例會進行運作 ， 并很好地運用起績效管理的工具。 最后推薦了系統(tǒng)內(nèi)部績效管理的三個優(yōu)秀營業(yè)部做法：績效
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