8d方法介紹07-12-30(編輯修改稿)
2025-03-20 11:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 治標對策(暫時 )n次因(遠因 )治本對策(永久 )真因真因真因真因真因whywhywhywhywhy過去現(xiàn)象5 Why 1H 工具n 豐田生產(chǎn)方式 : “ 反覆提出五次為什么 ”n 垂直式思考 , 針對問題一層又一層地深入 .n 通常第一個答案不是真實的答案 .n 5 Why 可以找出真正的原因n 找原因用 5Why+想方法用 1Hown 簡單的案子可能 4W,3W或 2W即找出 root cause,但復(fù)雜的或許要 5 Why, 6 Why, 7 Why… ?最後要加 1H.5 Why 範例 : 為何停機n 問 1:為什麼機器停了 ? n 答 1:因為機器超載 , 保險絲燒斷了5 Why 範例 : 為何停機n 問 1:為什麼機器停了 ?n 問 2:為什麼機器會超載 ?n 答 1:因為機器超載 , 保險絲燒斷了n 答 2: 因為軸承的潤滑不足5 Why 範例 : 為何停機n 問 1:為什麼機器停了 ?n 問 2:為什麼機器會超載 ?n 問 3:為什麼軸承會潤滑不足 ?n 答 1:因為機器超載 , 保險絲燒斷了n 答 2: 因為軸承的潤滑不足n 答 3: 因為潤滑幫浦失靈了5 Why 範例 : 為何停機n 問 1:為什麼機器停了 ?n 問 2:為什麼機器會超載 ?n 問 3:為什麼軸承會潤滑不足 ?n 問 4: 為什麼潤滑幫浦會失靈 ?n 答 1:因為機器超載 , 保險絲燒斷了n 答 2: 因為軸承的潤滑不足n 答 3: 因為潤滑幫浦失靈了n 答 4: 因為幫浦的輪軸耗損了5 Why 範例 : 為何停機n 問 1:為什麼機器停了 ?n 問 2:為什麼機器會超載 ?n 問 3:為什麼軸承會潤滑不足 ?n 問 4: 為什麼潤滑幫浦會失靈 ?n 問 5: 為什麼潤滑幫浦的輪軸會耗損 ?n 答 1:因為機器超載 , 保險絲燒斷了n 答 2: 因為軸承的潤滑不足n 答 3: 因為潤滑幫浦失靈了n 答 4: 因為幫浦的輪軸耗損了n 答 5: 因為雜質(zhì)跑到裡面去了5 Why 的分佈層次現(xiàn)在看得到的 ,可感覺 ,可測量 問題 緊急處理一次因(近因 )治標對策(暫時 )n次因(遠因 )治本對策(永久 )真因真因真因真因真因whywhywhywhywhy過去現(xiàn)象改善行動防呆設(shè)計為什麼機器停了 ?為什麼機器會超載 ?為什麼軸承會潤滑不足 ?為什麼潤滑幫浦會失靈 ?為什麼潤滑幫浦的輪軸會耗損 ?4D3:使用 QC手法252。研究事例研究事例 1M公司有公司有 30名員工，是從事電氣名員工，是從事電氣元件組裝與配線的公司。目前該公司元件組裝與配線的公司。目前該公司的次品率為的次品率為 8%，但客戶要求將次品，但客戶要求將次品率降至率降至 5%以下。于是，第一制造課以下。于是，第一制造課的的 6名員工為達成該目標進行了研名員工為達成該目標進行了研討。討。將組裝配線的次品項目分門別類將組裝配線的次品項目分門別類，整理后作出排列圖如右圖。，整理后作出排列圖如右圖。配線不好零件不好傷痕臟污焊接不勻其他次品件數(shù)（件）（ %）100200300累計占有率102030405060100908070思考：結(jié)論是什么？思考：結(jié)論是什么？進一步分析：進一步分析：對配線不好的次品內(nèi)容進行進一對配線不好的次品內(nèi)容進行進一步分析發(fā)現(xiàn)，配線不好的情況是有差步分析發(fā)現(xiàn)，配線不好的情況是有差異的。異的。將配線不好的情況按內(nèi)容別分類將配線不好的情況按內(nèi)容別分類統(tǒng)計，作出排列圖（見右圖）。統(tǒng)計，作出排列圖（見右圖）。插座配線錯誤繼電器配線錯誤沒配線開關(guān)配線錯誤終端處理不良次品件數(shù)（件）（ %）60120180累計占有率102030405060100908070思考：通過這兩步的分析，要進思考：通過這兩步的分析，要進行進一步分析的重點課題是行進一步分析的重點課題是 “配線配線不好不好 ”，還是，還是 “插座配線錯誤插座配線錯誤 ”呢？呢？1509030其他252。研究事例研究事例 2某從事汽車制造的某從事汽車制造的 F公司，為提高裝配自動公司，為提高裝配自動化率，針對問題較多外協(xié)方，研討減少產(chǎn)品化率，針對問題較多外協(xié)方，研討減少產(chǎn)品的離散度。的離散度。 QC小組組長小組組長 M，與外協(xié)方，與外協(xié)方 H公司公司的人員組成了的人員組成了 QC小組，共同減少零件的離小組，共同減少零件的離散度。散度。針對零件的一個重要尺寸，作出了直方圖（針對零件的一個重要尺寸，作出了直方圖（
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