機構(gòu)知識管理的實施方案(ppt62頁)(編輯修改稿)
2025-03-19 20:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 實施企業(yè)知識管理 – 運作和應(yīng)用1. 機構(gòu)知識庫的維護及查詢2. 運作機構(gòu)知識交流平臺3. 以知識管理部門為主導(dǎo)，推動整個機構(gòu)對知識管理的參與 24 機構(gòu)知識管理的實施企業(yè)知識管理 – 評價KM 系統(tǒng)的最重要評價指標(biāo)是對企業(yè)經(jīng)營及管理的支持程度，這取決于：4 企業(yè)知識地圖能否完整細(xì)致地覆蓋了各部門及崗位的知識需求；4 能否形成知識交流、持續(xù)學(xué)習(xí)和協(xié)同工作的企業(yè)工作文化。 25 機構(gòu)知識管理的實施企業(yè) “知識化管理 ”每個決策和操作均擁有輔助的知識資源，超越粗放式的經(jīng)營管理模式，在決策和執(zhí)行體系中發(fā)揮集體的知識智慧、利用外部的知識資源：4 依托于有效整合的機構(gòu)知識資源、內(nèi)部專家渠道，迅速、精準(zhǔn)而安全地進行決策并組織實施；4 成倍地放大內(nèi)部專家人員和方法典范的能量覆蓋范圍，吸收整合外部專家的專業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)手段。 26 機構(gòu)知識管理的實施機 構(gòu) 知 識 的 實 施 方 案 27 機構(gòu)知識管理的實施企業(yè)知識管理的實施步驟1. 在需求分析的基礎(chǔ)上制訂機構(gòu)知識管理的戰(zhàn)略2. 在知識管理戰(zhàn)略的框架內(nèi)規(guī)劃實施方案3. 選擇或開發(fā)機構(gòu)知識管理的軟件系統(tǒng)4. 組織機構(gòu)知識管理相關(guān)的培訓(xùn)5. 知識管理體系的跟蹤評估、不斷完善以及其他服務(wù) 28 機構(gòu)知識管理的實施企業(yè)知識管理的實施步驟不斷完善 29 機構(gòu)知識管理的實施企業(yè)知識管理 – 制訂戰(zhàn)略1. 對機構(gòu)人力資源和知識資源的現(xiàn)狀及需求做全面分析：4 各個部門對知識資源的掌握狀況、需求狀況和應(yīng)該擁有的知識資源使用權(quán)限；4 各個崗位對知識資源的掌握狀況、需求狀況和應(yīng)該擁有的知識資源使用權(quán)限。 30 機構(gòu)知識管理的實施企業(yè)知識管理 – 制訂戰(zhàn)略2. 擬訂機構(gòu)整體的知識管理戰(zhàn)略：4 目標(biāo)描述、任務(wù)描述、運作環(huán)境的信息采集和匯總；4 要素分析和評估 – 知識資源的掌握狀況和需求狀況、人員配置、企業(yè)其他資源配置；4 戰(zhàn)略模式的選擇和平衡 – 知識編碼戰(zhàn)略和個人化戰(zhàn)略在不同領(lǐng)域的選用。 31 機構(gòu)知識管理的實施企業(yè)知識管理 – 制訂戰(zhàn)略3. 擬訂項目實施所需要的時間及資源預(yù)算：4 整體規(guī)劃項目實施的時間目標(biāo)，以及實施項目所需的人員設(shè)置（知識管理部門）；4 資源配置和資金預(yù)算 – 硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)、咨詢顧問、員工薪酬、應(yīng)用及配合部門；4 軟硬件系統(tǒng)的總體性初步規(guī)劃。 32 機構(gòu)知識管理的實施企業(yè)知識管理 – 制訂戰(zhàn)略4. 預(yù)計時間：約一至兩周5. 企業(yè)內(nèi)部人員的參與：4 決策層的認(rèn)同和支持4 知識管理部門的建立4 信息技術(shù)部門的支持 33 機構(gòu)知識管理的實施企業(yè)知識管理 – 制訂戰(zhàn)略6. 咨詢顧問的工作方式：4 與企業(yè)的戰(zhàn)略及決策層管理人員（含部分業(yè)務(wù)及管理部門的負(fù)責(zé)人）進行訪談和論證；4 采集和制訂戰(zhàn)略相關(guān)的要素信息，進行分析及評估，并和企業(yè)決策層一同制訂知識管理戰(zhàn)略。 34 機構(gòu)知識管理的實施企業(yè)知識管理 – 制訂戰(zhàn)略7. 提交的階段性成果：4 知識管理戰(zhàn)略文本4 資源配置方案和資金預(yù)算4 軟硬件系統(tǒng)的初步規(guī)劃 35 機構(gòu)知識管理的實施企業(yè)知識管理 – 策劃方案1. 規(guī)劃機構(gòu)知識管理的總體實施計劃2. 規(guī)劃機構(gòu)的專業(yè)知識資源體系（知識地圖），設(shè)計數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)：4 知識內(nèi)容的專業(yè)分類體系，以及知識要素的類型；4 將知識資源和部門及崗位建立關(guān)聯(lián)體系和權(quán)限表。 36 機構(gòu)知識管理的實施企業(yè)知識管理 – 策劃方案3. 規(guī)劃機構(gòu)的知識管理部門和運作模式：4 部門職能和崗位職能的劃分 – 設(shè)于總部的核心層和分布于業(yè)務(wù)及管理部門的外圍人員；4 管理制度 – 工作流程、管理文件和報告，及其與應(yīng)用部門的分工配合機制；4 運作機
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