機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的實(shí)施方案(ppt62頁(yè))(編輯修改稿)
2025-03-19 20:03 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 實(shí)施企業(yè)知識(shí)管理 – 運(yùn)作和應(yīng)用1. 機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的維護(hù)及查詢2. 運(yùn)作機(jī)構(gòu)知識(shí)交流平臺(tái)3. 以知識(shí)管理部門(mén)為主導(dǎo)，推動(dòng)整個(gè)機(jī)構(gòu)對(duì)知識(shí)管理的參與 24 機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的實(shí)施企業(yè)知識(shí)管理 – 評(píng)價(jià)KM 系統(tǒng)的最重要評(píng)價(jià)指標(biāo)是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)及管理的支持程度，這取決于：4 企業(yè)知識(shí)地圖能否完整細(xì)致地覆蓋了各部門(mén)及崗位的知識(shí)需求；4 能否形成知識(shí)交流、持續(xù)學(xué)習(xí)和協(xié)同工作的企業(yè)工作文化。 25 機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的實(shí)施企業(yè) “知識(shí)化管理 ”每個(gè)決策和操作均擁有輔助的知識(shí)資源，超越粗放式的經(jīng)營(yíng)管理模式，在決策和執(zhí)行體系中發(fā)揮集體的知識(shí)智慧、利用外部的知識(shí)資源：4 依托于有效整合的機(jī)構(gòu)知識(shí)資源、內(nèi)部專家渠道，迅速、精準(zhǔn)而安全地進(jìn)行決策并組織實(shí)施；4 成倍地放大內(nèi)部專家人員和方法典范的能量覆蓋范圍，吸收整合外部專家的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)手段。 26 機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的實(shí)施機(jī) 構(gòu) 知 識(shí) 的 實(shí) 施 方 案 27 機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的實(shí)施企業(yè)知識(shí)管理的實(shí)施步驟1. 在需求分析的基礎(chǔ)上制訂機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的戰(zhàn)略2. 在知識(shí)管理戰(zhàn)略的框架內(nèi)規(guī)劃實(shí)施方案3. 選擇或開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的軟件系統(tǒng)4. 組織機(jī)構(gòu)知識(shí)管理相關(guān)的培訓(xùn)5. 知識(shí)管理體系的跟蹤評(píng)估、不斷完善以及其他服務(wù) 28 機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的實(shí)施企業(yè)知識(shí)管理的實(shí)施步驟不斷完善 29 機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的實(shí)施企業(yè)知識(shí)管理 – 制訂戰(zhàn)略1. 對(duì)機(jī)構(gòu)人力資源和知識(shí)資源的現(xiàn)狀及需求做全面分析：4 各個(gè)部門(mén)對(duì)知識(shí)資源的掌握狀況、需求狀況和應(yīng)該擁有的知識(shí)資源使用權(quán)限；4 各個(gè)崗位對(duì)知識(shí)資源的掌握狀況、需求狀況和應(yīng)該擁有的知識(shí)資源使用權(quán)限。 30 機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的實(shí)施企業(yè)知識(shí)管理 – 制訂戰(zhàn)略2. 擬訂機(jī)構(gòu)整體的知識(shí)管理戰(zhàn)略：4 目標(biāo)描述、任務(wù)描述、運(yùn)作環(huán)境的信息采集和匯總；4 要素分析和評(píng)估 – 知識(shí)資源的掌握狀況和需求狀況、人員配置、企業(yè)其他資源配置；4 戰(zhàn)略模式的選擇和平衡 – 知識(shí)編碼戰(zhàn)略和個(gè)人化戰(zhàn)略在不同領(lǐng)域的選用。 31 機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的實(shí)施企業(yè)知識(shí)管理 – 制訂戰(zhàn)略3. 擬訂項(xiàng)目實(shí)施所需要的時(shí)間及資源預(yù)算：4 整體規(guī)劃項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間目標(biāo)，以及實(shí)施項(xiàng)目所需的人員設(shè)置（知識(shí)管理部門(mén)）；4 資源配置和資金預(yù)算 – 硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)、咨詢顧問(wèn)、員工薪酬、應(yīng)用及配合部門(mén)；4 軟硬件系統(tǒng)的總體性初步規(guī)劃。 32 機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的實(shí)施企業(yè)知識(shí)管理 – 制訂戰(zhàn)略4. 預(yù)計(jì)時(shí)間：約一至兩周5. 企業(yè)內(nèi)部人員的參與：4 決策層的認(rèn)同和支持4 知識(shí)管理部門(mén)的建立4 信息技術(shù)部門(mén)的支持 33 機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的實(shí)施企業(yè)知識(shí)管理 – 制訂戰(zhàn)略6. 咨詢顧問(wèn)的工作方式：4 與企業(yè)的戰(zhàn)略及決策層管理人員（含部分業(yè)務(wù)及管理部門(mén)的負(fù)責(zé)人）進(jìn)行訪談和論證；4 采集和制訂戰(zhàn)略相關(guān)的要素信息，進(jìn)行分析及評(píng)估，并和企業(yè)決策層一同制訂知識(shí)管理戰(zhàn)略。 34 機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的實(shí)施企業(yè)知識(shí)管理 – 制訂戰(zhàn)略7. 提交的階段性成果：4 知識(shí)管理戰(zhàn)略文本4 資源配置方案和資金預(yù)算4 軟硬件系統(tǒng)的初步規(guī)劃 35 機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的實(shí)施企業(yè)知識(shí)管理 – 策劃方案1. 規(guī)劃?rùn)C(jī)構(gòu)知識(shí)管理的總體實(shí)施計(jì)劃2. 規(guī)劃?rùn)C(jī)構(gòu)的專業(yè)知識(shí)資源體系（知識(shí)地圖），設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)：4 知識(shí)內(nèi)容的專業(yè)分類體系，以及知識(shí)要素的類型；4 將知識(shí)資源和部門(mén)及崗位建立關(guān)聯(lián)體系和權(quán)限表。 36 機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的實(shí)施企業(yè)知識(shí)管理 – 策劃方案3. 規(guī)劃?rùn)C(jī)構(gòu)的知識(shí)管理部門(mén)和運(yùn)作模式：4 部門(mén)職能和崗位職能的劃分 – 設(shè)于總部的核心層和分布于業(yè)務(wù)及管理部門(mén)的外圍人員；4 管理制度 – 工作流程、管理文件和報(bào)告，及其與應(yīng)用部門(mén)的分工配合機(jī)制；4 運(yùn)作機(jī)
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