【文章內(nèi)容簡介】 該注意：l 文件編寫要逼真；文件的處理難度要有差異，素材要充分；向應聘者介紹背景情況；處理結(jié)果交給評價小組； 主講 : 李芊課堂練習：案例分析題（上）l 大地科技有限公司是一家國有高科技企業(yè)（以下簡稱 “大地科技 ”），主要從事交換、傳輸?shù)韧ㄐ旁O(shè)備以及計算機、信息管理系統(tǒng)的研發(fā)和生產(chǎn)。去年公司收購了文達電腦有限公司，開始大規(guī)模進軍信息行業(yè)，希望在信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)方面占有重要的市場份額。目前公司在程控交換、傳輸設(shè)備等領(lǐng)域具有較強的研發(fā)實力和技術(shù)，在華東、華南市場中具有較好的知名度和市場份額，并被認為是服務(wù)非常有特色的企業(yè)。公司目前的客戶主要來源于以前使用公司程控交換、傳輸設(shè)備產(chǎn)品的老客戶，而在新客戶發(fā)展方面做得不是很有效。l 公司的主要競爭對手是特宇公司，它是一家民營企業(yè)，在信息管理系統(tǒng)、計算機等領(lǐng)域具有較強的研發(fā)實力，目前在大型企業(yè)的市場上占有較大的份額。主講 : 李芊課堂練習：案例分析題（下）l 根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，公司決定進行一次大規(guī)模的招聘，為公司的未來發(fā)展儲備人才，尤其是計算機、市場營銷等專業(yè)人才。l 人力資源部經(jīng)理王希根據(jù)他與應聘人員短暫的幾分鐘面談得出的個人判斷來選聘應屆畢業(yè)生。在這個簡短的會談之前，王希的助手審查了候選人的過去經(jīng)歷、受教育程度，并通過證明人核查情況。一旦候選人被聘用，他或她先完成一些諸如填寫申請表和進行簡要的身體檢查等正式手續(xù)，然后被聘用人員就會得到所分配的工作。工作指示僅持續(xù)幾分鐘時間。但新員工無論何時遇到困難，都會得到一些指導和幫助。l 請回答：該公司的招聘工作有哪些問題，該如何改進？主講 : 李芊參考答案（上）：l 存在的問題：招聘工作沒有做好前期準備工作；甄選方法簡單潦草；測試方法單一，測試者單一；對新員工的培訓和指導不足。l 改進措施：l ① 按照被招聘人員的工作說明書，明確對應聘人員的素質(zhì)要求。l ② 根據(jù)招聘對象，選擇相應的招募渠道。主講 : 李芊參考答案（下）：l ③ 按照應聘人員的素質(zhì)要求，選擇適合的人員甄選方案。建議通過篩選簡歷和申請表的方式進行初步篩選；運用人格測試等心理測試、面試的方式進行甄選，根據(jù)不同人員，適當增加情境模擬測試方法。l ④ 在總結(jié)以前招聘經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合對應聘人員的素質(zhì)要求以及專家的意見，認真設(shè)計申請表以及各種測試的題目。 l ⑤ 面試可以分為初試與復試，面試官必須包括與應聘人員所要從事的崗位有關(guān)的經(jīng)理。 l ⑥ 在被聘人員的試用期內(nèi)，以及以后的工作中，公司應該對被聘人員的工作做跟蹤式的調(diào)查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。 主講 : 李芊第五單元主講 : 李芊人員錄用的策略 ★★l 一、多重淘汰式； 二、補償式 ；三、結(jié)合式l 注意事項l 盡量使用全面衡量的方法；盡量減少作出錄用決策的人員；不能求全責備。技術(shù) 能力 學歷政治思想水平組織領(lǐng)導能力 事業(yè)心解決問題能力適應 能力綜合得分甲的得分 1 1 1 6乙的得分 1 1 權(quán)重W1 1 1 1 1 1 1 1 甲乙W2 1 1 甲乙W3 1 1 甲乙6各種項目的權(quán)重情況表 21P81 能力要求主講 : 李芊本節(jié)課堂練習：單項選擇題（上）l ： ① 選擇適合的招聘方法； ② 分析潛在應聘人員的特點； ③ 確定適合的招聘來源； ④ 分析單位的招聘要求。下列排序正確的是（ ）。 A. ④③②① B. ①④②③ C. ②④③① D. ④②③①l ： ① 準備展位； ② 招聘會后的工作； ③ 招聘人員的準備； ④ 與協(xié)作方溝通聯(lián)系； ⑤招聘會的宣傳工作； ⑥ 準備資料和設(shè)備。下列排序正確的是（ ）。 A.①⑥③④⑤② B.⑥③④⑤②① C.⑥①③④⑤② D.③①⑥④⑤②DA主講 : 李芊本節(jié)課堂練習：單項選擇題（中）l （ ）。 l ，下列描述不正確的是（ ）。 的消息，吸引對這些空缺崗位感興趣的潛在人選應聘 ，能夠在一兩天內(nèi)就傳達給外界 ，可以展示單位實力CA主講 : 李芊本節(jié)課堂練習：單項選擇題（下）l （ ）。 洽談會l ，即由企業(yè)單位的招聘人員通過學校招聘、參加畢業(yè)生交流會等形式（ ）招募人員。 l （ ）。 、技能和非智力素質(zhì) ADC主講 : 李芊本節(jié)課堂練習：多項選擇題l （ ）。 l ，下列說法正確的是（ ）。 、職業(yè)介紹所、勞動力就業(yè)服務(wù)中心等都是中介機構(gòu) ：既為單位擇人，也為求職者擇業(yè) ，單位與求職者均可獲得大量的信息，同時也可傳播各自的信息 ，使得供需雙方面對面地進行商談，縮短了招聘與應聘的時間 l （ ）。 ABABCDEABCD主講 : 李芊第二節(jié)主講 : 李芊第二節(jié) 員工招聘活動的評估l 學習目標：l 掌握招聘成本、招聘質(zhì)量與招聘效果的評估方法。主講 : 李芊一、成本效益評估（上） ★★l 招聘成本l 招聘總成本l 直接成本：招募費用、選拔費用、錄用員工的家庭安置費用和工作安置費用、其它費用。l 間接費用：內(nèi)部提升費用、工作流動費用。l 招聘單位成本l 總成本除以實際錄用人數(shù)l 招聘實際費用少，錄用人數(shù)多，意味著招聘單位成本低；招聘實際費用多，錄用人數(shù)少，意味著招聘單位成本高。P83 能力要求主講 : 李芊一、成本效益評估（下） ★★★l 成本效用評估l 計算方法l 總成本效用＝錄用人數(shù) /招聘總成本l 招募成本效用＝應聘人數(shù) /招募期間的費用l 選拔成本效用＝被選中人數(shù) /選拔期間的費用l 人員錄用效用＝正式錄用的人數(shù) /錄用期間的費用l 招聘收益成本比l 計算方法l 招聘收益成本比＝所有新員工為組織創(chuàng)造的總價值 /招聘總成本P83 能力要求主講 : 李芊課堂練習：計算題l 某公司進行招聘活動，準備招聘副總經(jīng)理 1人，生產(chǎn)部經(jīng)理 1人，銷售部經(jīng)理 1人；副總經(jīng)理應聘者 38人，參加招聘測試 25人，送企業(yè)候選 3人，錄用 0；生產(chǎn)部經(jīng)理應聘者 19人，參加招聘測試 14人，送企業(yè)候選 3人，錄用 1人；銷售部經(jīng)理應聘者 35人，參加招聘測試 29人，送企業(yè)候選 3人，錄用 1人。招聘經(jīng)費：廣告費 20230元，招聘測試費 15000元，體格檢查費 2023元，應聘者紀念品 1000元，招待費 3000元，雜費3500元，錄用人員家屬安置費用 5000元。l 求：總成本效用、招聘錄用比、招聘完成比、應聘比。主講 : 李芊參考答案：l 招聘總成本20230+15000+2023+1000+3000+35000+5000=49500(元 )l 應聘人數(shù) =38+19+35=92(人 )l 總成本效用 =實際錄用人數(shù) /招聘總成本=2/49500≈(人 /萬元 ) l 招聘錄用比 =錄用人數(shù) /應聘人數(shù) =2/92≈%l 招聘完成比 =錄用人數(shù) /計劃招聘人數(shù) =2/3≈%l 應聘比 =應聘人數(shù) /計劃招聘人數(shù) =92/3≈%主講 : 李芊計算分析題（上）： 20分（ 05/2023） (先根據(jù)題意進行計算，然后進行必要分析，只有計算結(jié)果沒有計算過程不得分 )l 2023年 4月，某公司因生產(chǎn)經(jīng)營的需要向社會公開招聘下列人員：管理人員 60名、銷售人員200名、生產(chǎn)工人 240名，共計 500名。根據(jù)有關(guān)部門預測，新招員工將為公司創(chuàng)造40050000元收入。招聘相關(guān)資料見下表：主講 : 李芊計算分析題（下）： 20分（ 05/2023）指標 人員分類（單位：人）管理人員 銷售人員 生產(chǎn)工人應聘人數(shù) 245 500 300錄用人數(shù) 60 200 240招聘費用（單位：元）實際招募費用 24000 24600 22500實際選拔費用 20400 26400 22300實際錄用費用 6000 6000 8000（ 1）計算招聘管理人員、銷售人員、生產(chǎn)工人的單位成本，并進行比較分析。 （ 2）計算招聘收益成本比，并進行招聘收益與成本分析。某公司 2023年 4月人員招聘相關(guān)資料統(tǒng)計表主講 : 李芊答案要點（上）：（ 1）計算招聘管理人員、銷售人員、生產(chǎn)工人的單位成本，并進行比較分析：l 招聘的單位成本＝實際招聘費用／錄用人數(shù) (2分 )l 招聘管理人員的單位成本 =(24000+20400+6000)／60=840元／人 (2分 )l 招聘銷售人員的單位成本 =(24600+26400+6000)／200=285元／人 (2分 )l 招聘生產(chǎn)工人的單位成本 =(22500+22300+8000)／240=220元／人 (2分 )l 只有其中，招聘管理人員的單位成本最高，為 840元／人，招聘生產(chǎn)廠人的單位成本最低，為 220元／人。 (3分 )主講 : 李芊答案要點（下）：（ 2）計算招聘收益成本比，并進行招聘收益與成本分析：l 招聘收益成本比 =所有新員工為公司創(chuàng)造的總價值／招聘總成本 (3分 )l 40050000/(24000+20400+6000)+(24600+26400+6000)+(22500+22300+8000)=40050000／ 160200=250 (3分 )l 從以上計算可以看出，所有新員工為公司創(chuàng)造的價值是招聘總成本的 250倍，說明本次招聘工作比較成功。 (3分 )主講 : 李芊二、數(shù)量與質(zhì)量評估 ★★★l （一）數(shù)量評估l 分析在數(shù)量上滿足或不滿足需求的原因