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正文內(nèi)容

促銷人員管理-1(編輯修改稿)

2025-03-19 13:08 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 白,不妨在服務(wù)員點(diǎn)菜時即站在其旁多聽一些信息,通過點(diǎn)菜,可以了解到顧客大致愿意在此餐上化費(fèi)多少費(fèi)用,以確定推廣的重點(diǎn)。l 對大量飲酒者,也可在其飲酒開始或稍后,再向其介紹解酒去膩的茶飲料 八、促銷人員技巧培訓(xùn)1/22/2023 21l E、聆聽技巧l 【顧客對飲料消費(fèi)的大致看法】l 在顧客點(diǎn)好菜,點(diǎn)飲料的時候,促銷督導(dǎo)員應(yīng)通過上述的自我介紹和開場白的使用,得到顧客對茶飲料消費(fèi)的看法,然后采用不同的推廣方式。l ( 1)、喝定牌飲料的(此類顧客推廣難度最大):著重介紹康師傅飲料的知名度和其優(yōu)點(diǎn),注意不可說其他飲料缺點(diǎn),以免引起反感,勸說顧客不妨改喝康師傅飲料或者先要 12瓶嘗試一下,比較康師傅飲料和他喜歡的飲料,稍微介紹一下促銷禮品。l ( 2)、對品牌沒有主見或不感興趣者:l 除著重介紹康師傅飲料外,還要重點(diǎn)介紹本次促銷活動,并且取出活動的小禮品,告之促銷方案。八、促銷人員技巧培訓(xùn)1/22/2023 22l F、演繹與歸納l 【演繹】l 演繹是得出顧客存在顧慮的很好方法,比如說: “我倒是沒有聽說過康師傅 ”,可以得到以下的信息:顧客對康師傅的信息不足,甚至懷疑其口味和質(zhì)量,這時就應(yīng)該著重地介紹康師傅在全國,特別是在北方、廣州、深圳、西安等地方的流行程度,勸說顧客嘗試一下。八、促銷人員技巧培訓(xùn)1/22/2023 23八、促銷人員技巧培訓(xùn) 消費(fèi)者之基本認(rèn)知1/22/2023 241/22/2023 25l 【促銷小姐開場白】l 晚上好,(先生,女士)打擾你們一下,我是廣州頂津食品有限公司的促銷代表,現(xiàn)在向你們介紹全國聞名的康師傅飲料,請問你們有沒有喝過?l A、喝過l 回答:口味不錯吧,今天喝康師傅飲料有機(jī)會贏取獎品,來幾瓶康師傅飲料助助興吧!l B、沒喝過l 回答:康師傅飲料是全國聞名的飲料之一,口感很不錯,水質(zhì)清醇。這兒許多高檔的消費(fèi)場所都賣得不錯。八、促銷人員技巧培訓(xùn) 促銷員開場白1/22/2023 26l 【拒絕理由】l A、飲料不好喝l 回答:也許上次您喝的不一定是康師傅飲料,康師傅飲料的口感應(yīng)該不錯,你可以再試一下。l B、喜歡康師傅飲料l 回答:康師傅飲料是全國聞名的飲料,而且有機(jī)會獲得獎品,不如來幾瓶試一試。八、促銷人員技巧培訓(xùn) 促銷員開場白1/22/2023 27l 【第二次下單】l A、康師傅飲料不錯吧,再來幾瓶試試。l 【離開后招手】l A、謝謝您,希望有幸再喝康師傅飲料,再見!l B、謝謝光臨,祝您今晚好運(yùn),再見!八、促銷人員技巧培訓(xùn) 促銷員開場白1/22/2023 28l遲到l 在規(guī)定上班開始時間到 30分鐘內(nèi)到崗的屬遲到;l 遲到一次扣除相應(yīng)部分的工資并罰款 10元;l 在規(guī)定上班時間開始 30分鐘以后到崗的屬嚴(yán)重遲到,l 嚴(yán)重遲到一次扣除相應(yīng)部分的工資并且每 30分鐘罰款 20元,同時給予嚴(yán)重警告一次。九、促銷人員工作過失處理 1/22/2023 29l 曠工l 在規(guī)定上班時間開始 2小時內(nèi)仍未到崗的屬曠工,曠工一次扣除當(dāng)日工資、并罰款 50元、同時作開除處理。l 脫崗l 在規(guī)定工作時間內(nèi)不在工作崗位時間超過 10分鐘的屬脫崗,脫崗一次罰款 10元;脫崗 20分鐘者罰款 20元并嚴(yán)重警告一次;脫崗 30分鐘以上者作開除處理。l 與工作無關(guān)的行為l 在規(guī)定工作時間
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