【文章內(nèi)容簡介】 工作環(huán)境管理? 走動(dòng)式管理? 開放式管理塑造企業(yè)文化塑造企業(yè)文化 企業(yè)杰出的動(dòng)力企業(yè)杰出的動(dòng)力彈性 (離心力 ) 控制力 (向心力 )成長 老化壯年高低企業(yè)文化企業(yè)文化人數(shù)核心價(jià)值觀企業(yè)文化企業(yè)文化人數(shù)公司 A公司 B價(jià)值觀總結(jié)價(jià)值觀總結(jié)? 是企業(yè)及部門共享的價(jià)值觀 , 不是個(gè)人的價(jià)值觀? 價(jià)值觀的尺度體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部的政策上? 企業(yè)內(nèi)部政策回會(huì)經(jīng)營環(huán)境的改變而調(diào)整，但并不代表企業(yè)價(jià)值觀也必須因而調(diào)整? 領(lǐng)導(dǎo)的行為是檢驗(yàn)企業(yè)價(jià)值觀最真實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)? 一個(gè)具有強(qiáng)烈企業(yè)文化的公司就象一個(gè)大熔爐? 一個(gè)具有強(qiáng)烈企業(yè)文化的公司也象一個(gè)大磁鐵POM的價(jià)值觀的價(jià)值觀? 人與事并重? 關(guān)心全局、整體、以大局為重? “ 雙贏 ” 的信念? 團(tuán)隊(duì)合作? 正直、說到做到? 持續(xù)改進(jìn)建立共同的價(jià)值觀建立共同的價(jià)值觀，可以使我們，可以使我們 ……? 建立同事之間、對領(lǐng)導(dǎo)以及對公司的信任? 更勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)? 更愿意嘗試新方法? 更勤于學(xué)習(xí)和成長? 更愿意全力以赴? 員工被灌能 （ Empowered）、感覺受到重視當(dāng)員工被灌能時(shí)當(dāng)員工被灌能時(shí)（（ Empowered））? 他們感到意義重大? 學(xué)習(xí)與工作的能力與日俱增? 工作令人感到興奮? 他們更有責(zé)任心? 他們變得更主動(dòng)? 他們變得更加寬容、更易合作塑造團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的練習(xí)塑造團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的練習(xí)小組討論當(dāng)今的組織行為及團(tuán)隊(duì)績效的研究一再強(qiáng)調(diào)建立隊(duì)員互信的重要性，而信任的基礎(chǔ)源自于團(tuán)隊(duì)成員服應(yīng)與身體力行一套共享的價(jià)值觀。同樣的， “ 領(lǐng)導(dǎo)過程 ” 研究過程中，接受訪談的卓越主管也再三強(qiáng)調(diào)塑造價(jià)值觀的必要性。本練習(xí)的目的是讓你與貴組運(yùn)用這機(jī)會(huì)塑造小組成員這兩天共同分享的價(jià)值觀。55 分鐘。請針對這五項(xiàng)子題溝通獲得共識(shí)。，您可以針對各項(xiàng)子項(xiàng)作說明，或是就整體而言，以幾句話定義小組共享的價(jià)值觀，勿受表上所列的文字限制。 (010),，并準(zhǔn)備把貴組的價(jià)值觀報(bào)告給全班。請用可觀察到的行為來描述你小組的價(jià)值觀塑造團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的練習(xí)塑造團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的練習(xí)追求卓越 ?本小組成員是否愿意全力以赴追求卓越？?我們怎么界定（評估）卓越？是比賽冠軍嗎？參與 ?本組是否重視全員參與？?每一位組員參與的機(jī)會(huì)是否均等？?小組如何處理成員獨(dú)占發(fā)言或沉默不語的狀況？?小組如何確保成員充分的參與？權(quán)力分配?小組內(nèi)如何運(yùn)用權(quán)力 ？?小組如何作決定？?小組如何解決問題？?小組是否有組長？?組長的角色為何？反饋意見?成員之間是否樂于彼此提供回饋意見？?小組如何處理運(yùn)作上的問題行為 例如：獨(dú)占發(fā)言機(jī)會(huì)、旁觀不參與或防衛(wèi)性舉止?沖突處理 (CONFLICT),小組成員如何處理意見分歧的狀況？?小組對開誠布公（ OPENNESS） 及坦率直言（ CANDOR） 的看法？塑造團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀塑造團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀You are no longer just working together. You are being something together開始是朋友 , 結(jié)束是兄弟建立共享的愿景建立共享的愿景設(shè)定宗旨與使命建立共享之愿景發(fā)展共同的工作計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng)評估結(jié)果和過程持續(xù)性的改善將你部門的宗旨與使命和相關(guān)的成員與合作伙伴進(jìn)行交流和溝通 , 并與團(tuán)隊(duì)成員一起描繪共同努力的理想成果。建立共享的重要性建立共享的重要性? 灌能 (Empowers)? 同舟共濟(jì)(Coordinates)? 激勵(lì)卓越(Motivates)insert image領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)大家到達(dá)從未到過的地方什么是愿景什么是愿景?宗旨與使命達(dá)成時(shí)的景象?對未來的展望?夢想及前瞻性的思考?對未來想象的概念化本練習(xí)將幫助您了解振奮人心的愿景所構(gòu)成的要素 :研究錄像帶 :? “ 人類登上月球 ”: 美國肯尼迪總統(tǒng)呼吁國會(huì)撥款支持太空計(jì)劃? “ 我有一個(gè)夢想 ”: 美國黑人人權(quán)領(lǐng)袖馬丁 .路德金1963年的演說請觀察這兩篇演說所用的技巧、生動(dòng)的語言、抑揚(yáng)頓挫的聲調(diào) , 運(yùn)用共享的價(jià)值觀insert image塑造愿景的案例塑造愿景的案例經(jīng)驗(yàn)分享共享愿景的特征共享愿景的特征? 具體化的形象Tangible? 符合共同的利益Common Benefits? 富有挑戰(zhàn)性Challenging? 是描繪未來的景象Picture of the Future? 生動(dòng)活潑Vivid? 具有鼓舞性Inspiring? 意味深長Meaningful鼓舞人心的溝通方式鼓舞人心的溝通方式? 隱喻 ? 類比 ? 舉例 ? 軼事? 文字?jǐn)⑹? 口號(hào)? 主題曲? 詩歌? 引述? 幽默? 圖片? 手工制品? 研究錄像帶insert image? 建立共同的價(jià)值觀? 有效對愿景進(jìn)行溝通? 與團(tuán)隊(duì)成員一起建立共享的愿景? 與公司目標(biāo)保持一致建立共享的愿景建立共享的愿景主要行為與團(tuán)隊(duì)成員建立與團(tuán)隊(duì)成員建立共享的愿景共享的愿景? 上層領(lǐng)導(dǎo)? 你的團(tuán)隊(duì)? 相關(guān)部門? 合作伙伴? 客戶建立共享的愿景建立共享的愿景案例研究本案例研究的目的在于練習(xí)解決問題與創(chuàng)意思考的技巧，以便將宗旨與使命變成共享的愿景。這個(gè)案例主要是讓你練習(xí)建立工作目標(biāo)及與小組團(tuán)隊(duì)合作的能力。案例內(nèi)容有意設(shè)計(jì)得非常復(fù)雜，以使讓你獲得具挑戰(zhàn)性的經(jīng)驗(yàn) 。方法 ： 馬歇爾 的角色。，假設(shè)所有的內(nèi)容都是真的，而且適用于 馬歇爾 的狀況，參考在前一次討論所定出的宗旨與使命，如果有必要，可以做修改。：?描述你們（ 馬歇爾 ）為了建立共享愿景而要執(zhí)行的行動(dòng)計(jì)劃?以戲劇方式，有震撼力的表達(dá)小組的共識(shí)及愿景，報(bào)告時(shí)間為五分鐘。你們的報(bào)告將予以計(jì)分，評分標(biāo)準(zhǔn)視行動(dòng)計(jì)劃的完整性，以及表達(dá)共識(shí)及愿景的手法是否有創(chuàng)意而定。本練習(xí)時(shí)間由現(xiàn)在起到 __________________止。75 分鐘中國惠普企業(yè)客戶中國惠普企業(yè)客戶事業(yè)部愿景事業(yè)部愿景我們是惠普公司中國市場成功的關(guān)鍵因素 . (常勝軍、成就感、影響力、被仰慕 )insert image企業(yè)客戶事業(yè)部各部門的愿景企業(yè)客戶事業(yè)部各部門的愿景? FSI PostThe Brazil National Football Team !Result, Teamwork, Admirable, Discipline, Visibility, Role Model, Wild Fun? TeleThe first class “customer” of ECSO? DefenseHP bee the preferred IT solution provider in selected anizationsChannel partners have the knowhow within special areasOur people are motivated and well developed? ResearchTo develop one $5M account and three $2M accounts in technical market? Global Accounts and ManufacturingThe most knowledgeable business consultant? Government, Transportation and UtilitiesThe winning team企業(yè)客戶事業(yè)部各部門的愿景企業(yè)客戶事業(yè)部各部門的愿景? MarketingThe most influential product marketing anization in China? ShanghaiShanghai is the centric of ECSO national operation? GuangzhouThe most admired killer? ChnegduSubstantial order growth and strong petitive position in Southwest China? ShenyangThe golden circle anization? Support and Business AdministrationTo bee the most professional team that sales and customers will always trust and consult for advice and support總結(jié)總結(jié)? 宗旨 : 你選擇的市場及存在的價(jià)值? 使命 : 在宗旨所規(guī)劃的方向 , 必須完成的階段性任務(wù)? 愿景 : 宗旨或使命現(xiàn)實(shí)時(shí)的景象? 價(jià)值觀 : 建立共識(shí)及愿景的核心基礎(chǔ)? 目標(biāo) : 完成任務(wù)的少數(shù)關(guān)鍵點(diǎn) =領(lǐng)導(dǎo)過程領(lǐng)導(dǎo)過程發(fā)展共同的工作計(jì)劃設(shè)定宗旨與使命建立共享之愿景發(fā)展共同的工作計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng)評估結(jié)果和過程持續(xù)性的改善同心協(xié)力地完成落實(shí)愿景的計(jì)劃 ,同時(shí)考慮到組織的資源(例如時(shí)間、金錢、人力等 )發(fā)展共同計(jì)劃發(fā)展共同計(jì)劃預(yù)期成效在這一單元結(jié)束，你應(yīng)該能夠：m 利用適當(dāng)?shù)募记?,定出幾個(gè)重要的目標(biāo) ,并且定出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃m找出資源所在并且適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用m利用不同的技巧讓屬下對于團(tuán)體的計(jì)劃與工作有責(zé)任感 ,認(rèn)同感及全力投入的承諾惠普的計(jì)劃流程惠普的計(jì)劃流程計(jì)劃方法目標(biāo)管理(Management by Objectives)企業(yè)計(jì)劃十步(TenSteps Business Planning)基本業(yè)務(wù)管理Business Fundamental方針Hoshin Plan利用下列管理手段實(shí)現(xiàn)與組織目標(biāo)一致的管理哲學(xué)242。自上而下242。強(qiáng)調(diào)突破性進(jìn)展242?？绮块T的聯(lián)系242。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩ㄆ跈z查242。日常例行管理的關(guān)鍵程序242。成績單管理方式 (Score Card Management)242。幫助繼續(xù)改進(jìn)242。 對客戶需求的預(yù)測242。 惠普戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)計(jì)劃242。 五年范圍242。從業(yè)務(wù)和方針計(jì)劃引導(dǎo)出的短期和長期目標(biāo)242。崗位計(jì)劃242。戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃242。員工發(fā)展計(jì)劃惠普的計(jì)劃流程惠普的計(jì)劃流程公司目標(biāo) 方針 182。利潤客戶184。專業(yè)領(lǐng)域185。增長186。員工187。管理 188。企業(yè)公民10 步業(yè)務(wù)計(jì)劃182。目的說明五年目標(biāo)184?？蛻艉颓?85。競爭分析186。產(chǎn)品和服務(wù) 187。開發(fā) /推出市場188。財(cái)務(wù)分析189。潛在問題分析190。建議211。 第一年計(jì)劃 年度計(jì)劃232。突破性進(jìn)展232。業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn)232。定期檢查 232。日常例行管理的關(guān)鍵程序 232。成績單管理方式232。幫助持續(xù)改進(jìn)基本業(yè)務(wù)管理下一級(jí)經(jīng)理的年度計(jì)劃員工目標(biāo)目標(biāo)管理目標(biāo)管理目標(biāo)管理 : 一種分擔(dān)責(zé)任的技巧一種分擔(dān)責(zé)任的技巧目標(biāo)管理的步驟企業(yè)目標(biāo)事業(yè)部目標(biāo)部門目標(biāo)工作小組目標(biāo)討論員工目標(biāo)績效結(jié)果經(jīng)理人員的建議 員工的建議定期評估協(xié)助 /指正 評估 (量化標(biāo)準(zhǔn) )循環(huán)指導(dǎo)發(fā)展共同的工作計(jì)劃發(fā)展共同的工作計(jì)劃作計(jì)劃的文化與計(jì)劃的技巧Planning Culture and Planning Process? 解決 Le