目標(biāo)管理與績效考核培訓(xùn)系列-主管(編輯修改稿)
2025-03-19 11:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 公司人事部目標(biāo)管理實(shí)施的原則? 高層重視；? 全員參與；? 上下一致； （木桶原理）? 目標(biāo)量化；? 宣傳輔導(dǎo)； （統(tǒng)一思想）? 前后一致； （目標(biāo)制訂與獎懲責(zé)任一致）5/7/2023 14旭 誠 公司人事部績效計劃 —— 目標(biāo)設(shè)定●績效計劃是關(guān)于工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的契約；●績效計劃是上司與下屬共同溝通，對員工的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致意見，形成契約的過程。關(guān)于目標(biāo)的有趣現(xiàn)象我們要做到什么程度？5/7/2023 15旭 誠 公司人事部目標(biāo) —— 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)? 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是通過對工作流程的分析，衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)。? 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)會集中在對一個流程或一項(xiàng)工作來說最關(guān)鍵的一系列指標(biāo)上。? 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)強(qiáng)調(diào) 80/20原則。設(shè)置不宜太多，以 57項(xiàng)為宜。? 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)制定時強(qiáng)調(diào)能量化的盡量量化，不能量化的盡量細(xì)化、盡量流程化。5/7/2023 16旭 誠 公司人事部關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的類型通常來說，包括：? 數(shù)量：產(chǎn)量、銷售額、利潤等? 質(zhì)量：準(zhǔn)確率、合格率、投訴的數(shù)量等? 成本：支出費(fèi)用的數(shù)額、實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算的對比率、損耗率? 時限：期限5/7/2023 17旭 誠 公司人事部業(yè)績指標(biāo)制訂 —— 注意事項(xiàng)? 上下級的一致性；? 可行性與挑戰(zhàn)性；? 平衡性與一致性；? 具體化、數(shù)據(jù)化；? 增值原則；? 數(shù)量符合 80： 20原則；? 個人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)系；? SMART原則。5/7/2023 18旭 誠 公司人事部制訂關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的原則⒈ 具體的：這個目標(biāo)是否能告訴上級具體的、最終完成的是什么？⒉ 可衡量的：上級知道如何衡量他的工作結(jié)果嗎？⒊ 可達(dá)成的：這個目標(biāo)是否具有挑戰(zhàn)性而又可以實(shí)現(xiàn)的：⒋ 現(xiàn)實(shí)的：這項(xiàng)工作結(jié)果可以證明、可以觀察嗎？⒌ 有時間性的：考核標(biāo)準(zhǔn)、完成時間作為目標(biāo)的內(nèi)容，設(shè)計在關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)系列表中。 5/7/2023 19旭 誠 公司人事部業(yè)績指標(biāo)制訂 —— 制訂考核基準(zhǔn)訂定目標(biāo)值、基準(zhǔn)的注意事項(xiàng)：? 統(tǒng)計以往數(shù)據(jù)， 80%以上可達(dá)成為目標(biāo)值，但需除去異常值；? 若過去無數(shù)據(jù)，則以經(jīng)驗(yàn)上有把握的水準(zhǔn)為暫定為目標(biāo)值；? 目標(biāo)值可依季節(jié)性，分段設(shè)定；? 目標(biāo)值 ≥現(xiàn)有能力，目標(biāo)值 ≠平均值，現(xiàn)有能 ≠目標(biāo)。5/7/2023 20旭 誠 公司人
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