目標管理與績效考核培訓教程--yuncon(1)(編輯修改稿)
2025-03-19 11:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 個目標是否是具有挑戰(zhàn)性的而又可以實現(xiàn)的？ ”4 時間性“ 員工應該在什么時間完成？ ”員工有完成這個目標所需的權(quán)限嗎？完成這個目標需要其他人 /部門的支持嗎？這些目標的輕重緩急，優(yōu)先次序是什么？目標在文字闡述上清楚嗎？崗位責任制應用培訓崗位責任制應用培訓?考核標準的填寫考核標準的填寫工作目標考核的標準工作目標考核的標準數(shù)量 成本產(chǎn)品的數(shù)量 支出費用的數(shù)額處理零件的數(shù)量 實際費用和預算的對比接聽電話的數(shù)量 約見客戶的次數(shù)銷售額 /利潤質(zhì)量 時間合格產(chǎn)品的數(shù)量 期限錯誤的百分比 投訴的數(shù)量崗位責任制應用培訓崗位責任制應用培訓例如…...?考核標準的填寫考核標準的填寫工作目標的類型工作目標的類型常規(guī)型： 考核標準 時間計算機的維修 24小時內(nèi)到達 一年返修率 5%投訴在 3次以內(nèi)項目型 ： 考核標準 時間HS304產(chǎn)品推廣 花費在 100萬以內(nèi) 12月底10個城市市場占有率增加 10%營業(yè)額增加 20%崗位責任制應用培訓崗位責任制應用培訓?考核標準的填寫考核標準的填寫與員工達成一致與員工達成一致1. 概述這次討論的目的和有關(guān)的信息* 概述部門和自己的主要任務* 對員工本人的期望2. 鼓勵員工參并提出建議* 傾聽員工不同的意見，鼓勵他說出顧慮* 通過提問，摸清問題所在* 對于員工的抱怨進行正面引導* 從員工的角度思考問題，了解對方的感受3. 對每項工作目標進行討論并達成一致* 鼓勵員工參與，以爭取他的承諾* 對每一項目標設定考核的標準和期限崗位責任制應用培訓崗位責任制應用培訓?考核標準的填寫考核標準的填寫我們強調(diào)與員工達成一致與員工達成一致4. 就行動計劃和所需的支持和資源達成共識* 幫助員工克服主觀上的障礙* 討論完成任務的計劃* 提供必要的支持和資源5. 總結(jié)這次討論的結(jié)果和跟進日期* 確保員工充分理解要完成的任務* 在完成任務中，何時跟進和檢查進度崗位責任制應用培訓崗位責任制應用培訓再例如…...?考核標準的填寫考核標準的填寫我們強調(diào)三、易混淆的概念１、目標與職責的區(qū)別２、管理者職責和崗位職責區(qū)別３、管理過程和職責、目標區(qū)別和舉例 ４、目標和行動計劃的區(qū)分 １、職責與目標的區(qū)別 職責 目標內(nèi)容 應該做什么 今年做什么作用 崗位功能 設定的標桿時間 固定的、長遠的 今年 清晰度 籠統(tǒng)地 具體的、可考核的設定方式 必須做的 可選擇的舉例說明職責：為了保證生產(chǎn)按時完成，建立完善，監(jiān)控物料體系。目標：為了作好物控，今年將提升批合格率、及時性、齊套率。考核標準：四季度時批合格率提升 5%，達到 99%…….細化目標 :三季度時提高批合格率至 97%…….２、區(qū)分管理人員職責與部門職責、目標管理人員職責：分為對人、對事兩類職責１、對自己的職責： 盡其所能履行管理工作的任務和責任 。２、對下屬的職責： 發(fā)展下屬的能力 ，幫助他們合理地完成當前的工作，并能適應未來發(fā)展３、對組織的職責： 在完成既定目標的過程中，增強組織的實力，以保持持續(xù)地發(fā)展。注： 管理人員職責不應與部門職責混淆。如果部門工作需要，則設定具體可考核的目標，或列入年度規(guī)劃中。３、管理過程與目標、職責的區(qū)分 管理過程包含計劃、組織、控制、 激勵、協(xié)調(diào)、決策等步驟。１、它們既可以組成管理過程，也包含著一些技能。單獨的步驟不屬于部門的目標和職責。２、對過程的考核主要考核相關(guān)的行為頻度，這就是行為表現(xiàn)的考核。３、如果部門今年準備加強管理工作，則對管理過程設定 可考核可考核 的目標，則可以作為部門目標而定 。?管理過程舉例為了激勵部門員工，提高部門效益 ,進行相應的人員考核．目標： 為完善部門相關(guān)制度，今年制定考核制度?？己藰藴?： 制度得到上級認可 , 進行試行。４、目標和行動計劃的區(qū)別行動計劃＝實施策略＝完成目標的執(zhí)行方案＝ 怎么做？?行動計劃主要源于目標，用于上級在執(zhí)行過程中的監(jiān)督?行動計劃可用計劃表或總結(jié)的形式體現(xiàn)?行動計劃用于評價時提供參考目標＝最終結(jié)果＝ 做什么？?對目標的管理是部門管理全過程?對目標的評價只對最終結(jié)果，非過程性?目標是目標評價的主要依據(jù)，目標有什么用？目標用處１、反應結(jié)果２、進行績效評價３、日常管理４、引導改進４、引導改進目標＝標桿目標管理法目標設定目標評價目標執(zhí)行目標改進崗位責任制流程目標管理法，就是根據(jù)目標進行管理，就是部門日常管理。如果寫出來清晰的目標就是成功的一半。設定清晰的目標是部門日常管理的一部分，而不是額外的工作或形式主義。職責表部門職責 職責 =部門價值 =功能 =“應該做什么 ”目標清晰化表目標 =標桿“為了什么 ….. 做什么 …. 到什么程度 ”崗位責任制應用培訓崗位責任制應用培訓 崗位責任考核書的填寫說明 （五）崗位主要職責工作任務 企業(yè)價值觀的行為表現(xiàn)個人發(fā)展計劃 年度總結(jié)年度總結(jié) 崗位責任考核書的結(jié)構(gòu)如何做部門年度規(guī)劃內(nèi)容概述一、部門的職責定位；二、部門的工作目標；三、部門的工作計劃；四、部門的組織結(jié)構(gòu)；五、部門的費用預算；六、部門的資源需求 。 （ 附件：對規(guī)劃工作的要求。）一、部門的職責定位（提示：總部為什么要設本部門？本部門做什么（功能）？） 二、部門的工作目標（提示：部門的工作目標，是根據(jù)本部門職責定位所確定的年度重點工作的成果。目標要近可能量化，便于考核。不宜過低、過高、過多， “要明確、集中，且跳起來夠的著 ”。）三、部門的工作計劃（提示：根據(jù)部門的目標制定工作計劃，按時間、責任人、關(guān)鍵要素、實施策略、考評標準，進行戰(zhàn)術(shù)動作的分解，在有效推進計劃中達成目標。）對工作計劃的說明：
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