【正文】 （ 4）被考核人可在 “被考核人對(duì)業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)結(jié)果的意見(jiàn) ” 一欄填寫(xiě)對(duì)業(yè)績(jī)考核的意見(jiàn) ，并對(duì)面談及考核結(jié)果作出 總體評(píng)價(jià)（在 “ 同意 ” 、 “ 基本同意 ” 、 “ 保留意見(jiàn) ”前打 “ 勾 ” ）。職責(zé)表部門(mén)職責(zé) 職責(zé) =部門(mén)價(jià)值 =功能 =“應(yīng)該做什么 ”目標(biāo)清晰化表目標(biāo) =標(biāo)桿“為了什么 ….. 做什么 …. 到什么程度 ”崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn) 崗位責(zé)任考核書(shū)的填寫(xiě)說(shuō)明 （五）崗位主要職責(zé)工作任務(wù) 企業(yè)價(jià)值觀的行為表現(xiàn)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 年度總結(jié)年度總結(jié) 崗位責(zé)任考核書(shū)的結(jié)構(gòu)如何做部門(mén)年度規(guī)劃內(nèi)容概述一、部門(mén)的職責(zé)定位；二、部門(mén)的工作目標(biāo)；三、部門(mén)的工作計(jì)劃；四、部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)；五、部門(mén)的費(fèi)用預(yù)算；六、部門(mén)的資源需求 。崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)崗位責(zé)任考核書(shū)的填寫(xiě)說(shuō)明（二）崗位主要職責(zé) （表（表 1）） 工作目標(biāo)（表工作目標(biāo)（表 2））企業(yè)價(jià)值觀的行為表現(xiàn) （表（表 3））個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 （表（表 4））年度總結(jié) （表（表 5）） 崗位責(zé)任考核書(shū)的結(jié)構(gòu)工作目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)衡量標(biāo)準(zhǔn)什么是好的目標(biāo)什么是好的目標(biāo)1 具體的和可理解的“ 這個(gè)目標(biāo)是否告訴員工具體的要做 /完成什么？ ”2 有量化的考核標(biāo)準(zhǔn)“ 員工知道如何衡量他的工作結(jié)果嗎？ ”3 切合實(shí)際的“ 這個(gè)目標(biāo)是否是具有挑戰(zhàn)性的而又可以實(shí)現(xiàn)的？ ”4 時(shí)間性“ 員工應(yīng)該在什么時(shí)間完成？ ”員工有完成這個(gè)目標(biāo)所需的權(quán)限嗎？完成這個(gè)目標(biāo)需要其他人 /部門(mén)的支持嗎？這些目標(biāo)的輕重緩急，優(yōu)先次序是什么？目標(biāo)在文字闡述上清楚嗎？崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)?考核標(biāo)準(zhǔn)的填寫(xiě)考核標(biāo)準(zhǔn)的填寫(xiě)工作目標(biāo)考核的標(biāo)準(zhǔn)工作目標(biāo)考核的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量 成本產(chǎn)品的數(shù)量 支出費(fèi)用的數(shù)額處理零件的數(shù)量 實(shí)際費(fèi)用和預(yù)算的對(duì)比接聽(tīng)電話的數(shù)量 約見(jiàn)客戶的次數(shù)銷售額 /利潤(rùn)質(zhì)量 時(shí)間合格產(chǎn)品的數(shù)量 期限錯(cuò)誤的百分比 投訴的數(shù)量崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)例如…...?考核標(biāo)準(zhǔn)的填寫(xiě)考核標(biāo)準(zhǔn)的填寫(xiě)工作目標(biāo)的類型工作目標(biāo)的類型常規(guī)型： 考核標(biāo)準(zhǔn) 時(shí)間計(jì)算機(jī)的維修 24小時(shí)內(nèi)到達(dá) 一年返修率 5%投訴在 3次以內(nèi)項(xiàng)目型 ： 考核標(biāo)準(zhǔn) 時(shí)間HS304產(chǎn)品推廣 花費(fèi)在 100萬(wàn)以內(nèi) 12月底10個(gè)城市市場(chǎng)占有率增加 10%營(yíng)業(yè)額增加 20%崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)?考核標(biāo)準(zhǔn)的填寫(xiě)考核標(biāo)準(zhǔn)的填寫(xiě)與員工達(dá)成一致與員工達(dá)成一致1. 概述這次討論的目的和有關(guān)的信息* 概述部門(mén)和自己的主要任務(wù)* 對(duì)員工本人的期望2. 鼓勵(lì)員工參并提出建議* 傾聽(tīng)員工不同的意見(jiàn)，鼓勵(lì)他說(shuō)出顧慮* 通過(guò)提問(wèn)，摸清問(wèn)題所在* 對(duì)于員工的抱怨進(jìn)行正面引導(dǎo)* 從員工的角度思考問(wèn)題，了解對(duì)方的感受3. 對(duì)每項(xiàng)工作目標(biāo)進(jìn)行討論并達(dá)成一致* 鼓勵(lì)員工參與，以爭(zhēng)取他的承諾* 對(duì)每一項(xiàng)目標(biāo)設(shè)定考核的標(biāo)準(zhǔn)和期限崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)?考核標(biāo)準(zhǔn)的填寫(xiě)考核標(biāo)準(zhǔn)的填寫(xiě)我們強(qiáng)調(diào)與員工達(dá)成一致與員工達(dá)成一致4. 就行動(dòng)計(jì)劃和所需的支持和資源達(dá)成共識(shí)* 幫助員工克服主觀上的障礙* 討論完成任務(wù)的計(jì)劃* 提供必要的支持和資源5. 總結(jié)這次討論的結(jié)果和跟進(jìn)日期* 確保員工充分理解要完成的任務(wù)* 在完成任務(wù)中，何時(shí)跟進(jìn)和檢查進(jìn)度崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)再例如…...?考核標(biāo)準(zhǔn)的填寫(xiě)考核標(biāo)準(zhǔn)的填寫(xiě)我們強(qiáng)調(diào)三、易混淆的概念１、目標(biāo)與職責(zé)的區(qū)別２、管理者職責(zé)和崗位職責(zé)區(qū)別３、管理過(guò)程和職責(zé)、目標(biāo)區(qū)別和舉例 ４、目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃的區(qū)分 １、職責(zé)與目標(biāo)的區(qū)別 職責(zé) 目標(biāo)內(nèi)容 應(yīng)該做什么 今年做什么作用 崗位功能 設(shè)定的標(biāo)桿時(shí)間 固定的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的 今年 清晰度 籠統(tǒng)地 具體的、可考核的設(shè)定方式 必須做的 可選擇的舉例說(shuō)明職責(zé)：為了保證生產(chǎn)按時(shí)完成，建立完善，監(jiān)控物料體系。功能＝部門(mén)或崗位的價(jià)值＝職責(zé)＝ “應(yīng)該做什么 ？ ”如果你要招聘一個(gè)人或設(shè)立一個(gè)部門(mén)，“設(shè)立本崗位有何功能？設(shè)立本崗位有何功能？ ”你會(huì)告訴他這個(gè)崗位是做什么的？應(yīng)該做什么＝職責(zé)２、職責(zé)寫(xiě)什么？２、職責(zé)寫(xiě)什么？準(zhǔn)確的職責(zé)的一些動(dòng)詞準(zhǔn)確的職責(zé)的一些動(dòng)詞發(fā)起參加貢獻(xiàn)推薦計(jì)劃決定決定組織推行執(zhí)行 /實(shí)現(xiàn)指導(dǎo) /管理控制監(jiān)督修改更新搜索搜索 / 評(píng)估評(píng)估 / 發(fā)展發(fā)展 / 建議建議 / 勸告勸告思考實(shí)施決定負(fù)責(zé)、協(xié)作、配合負(fù)責(zé)、協(xié)作、配合３、書(shū)寫(xiě)職責(zé)的注意點(diǎn)?職責(zé)必須直接與崗位價(jià)值有關(guān)，非過(guò)程性，是最終價(jià)值，語(yǔ)言簡(jiǎn)明?職責(zé)有大有小，以崗位中主要的、重大的為主，不涉及細(xì)節(jié)。 崗位主要職責(zé)建議不要太多，建議不要超過(guò) 8項(xiàng)?職責(zé)不是考核重點(diǎn)，但它是目標(biāo)來(lái)源之一，也是部門(mén)近一步明確價(jià)值之所在。目標(biāo)：為了作好物控，今年將提升批合格率、及時(shí)性、齊套率。 （ 附件：對(duì)規(guī)劃工作的要求。關(guān)于《業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)記錄表》四、季度考核應(yīng)注意的方面（ 5）考核人、被考核人需在《季度業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)記錄表》上 簽字，如確有一人拒絕簽字，則由總經(jīng)理簽字后生效。（ 3）考核人在 “ 考核人對(duì)被考核人工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)述 ”一欄可簡(jiǎn) 述被考核人業(yè)績(jī)情況及需改進(jìn)、提高的方面，并對(duì)被考 核人業(yè)績(jī)作出總體評(píng)價(jià) （在 “ 滿意 ” 、 “ 基本滿意 ” 、“ 待提 高 ” 前打 “ 勾 ” ）。設(shè)定清晰的目標(biāo)是部門(mén)日常管理的一部分，而不是額外的工作或形式主義。要注意。崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)?考核周期 以財(cái)政年度為