目標(biāo)管理與績(jī)效考核培訓(xùn)教程--yuncon(1)(參考版)
2025-03-03 11:44本頁(yè)面
【正文】 開(kāi)設(shè)本課程目的開(kāi)設(shè)本課程目的 1. 理解 崗位責(zé)任考核系統(tǒng)實(shí)施的目的及意義 實(shí)施崗位責(zé)任考核系統(tǒng)相關(guān)的技能 崗位責(zé)任考核系統(tǒng)實(shí)施的基本程序 崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)是為了使您：崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)崗位責(zé)任考核系統(tǒng)的監(jiān)控實(shí)施部門(mén)工作規(guī)劃書(shū)部門(mén)組織結(jié)構(gòu)圖崗位責(zé)任考核書(shū)和季度考核表合理拉開(kāi)檔次的考核結(jié)果每個(gè)季度都有崗位考核表，并有被考核人簽字每個(gè)季度都至少要進(jìn)行一次考核面談?wù)堦P(guān)注監(jiān) 控、驗(yàn) 收 內(nèi) 容崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)崗位責(zé)任考核系統(tǒng)的監(jiān)控實(shí)施集團(tuán)人力資源部每財(cái)年初對(duì)以上各監(jiān)控內(nèi)容中的有關(guān)文本材料進(jìn)行驗(yàn)收、匯總，并將各職能部門(mén)完成的時(shí)間、質(zhì)量進(jìn)行網(wǎng)上評(píng)比集團(tuán)人力資源部每個(gè)季度將對(duì)各部門(mén)崗位責(zé)任制執(zhí)行情況進(jìn)行抽查，包括對(duì)經(jīng)理和普通員工進(jìn)行訪談，如是否進(jìn)行了考核面談，怎樣談的，是否有共識(shí)等等，結(jié)果將公布于網(wǎng)上請(qǐng)關(guān)注監(jiān) 控、實(shí)施 方 式崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)崗位責(zé)任考核系統(tǒng)的監(jiān)控實(shí)施集團(tuán)人力資源部每 2個(gè)月將根據(jù)實(shí)際報(bào)名情況為各部門(mén)經(jīng)理提供一次崗位責(zé)任制講座（如超過(guò)20人就舉辦一期）集團(tuán)人力資源部每半年對(duì)崗位責(zé)任制執(zhí)行情況進(jìn)行一次普遍調(diào)研，并提出崗位責(zé)任系統(tǒng)的分析改進(jìn)報(bào)告網(wǎng)上崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)將長(zhǎng)期開(kāi)設(shè)，通過(guò)教室信箱，隨時(shí)接受任何部門(mén)、任何個(gè)人的建議、意見(jiàn)，分析改進(jìn)請(qǐng)關(guān)注監(jiān) 控、實(shí)施 方 式解答問(wèn)題時(shí)間謝謝大家。關(guān)于考核辦法四、季度考核應(yīng)注意的方面（ 3）對(duì)考核要素要進(jìn)行較明確的描述，以便考核者把握；（ 4）考核辦法要公開(kāi)；（ 5）要使員工了解自己的考核要素及權(quán)重；（ 6）將員工的考核結(jié)果轉(zhuǎn)化為人力資源部需要的 5分制；（ 7）考核結(jié)果強(qiáng)調(diào)考核集體內(nèi)的公平性、可比性；（ 8）考核結(jié)果要與物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)相吻合。（ 7）業(yè)績(jī)考核得分采用 5分制。關(guān)于《業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)記錄表》四、季度考核應(yīng)注意的方面（ 5）考核人、被考核人需在《季度業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)記錄表》上 簽字，如確有一人拒絕簽字，則由總經(jīng)理簽字后生效。（ 3）考核人在 “ 考核人對(duì)被考核人工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)述 ”一欄可簡(jiǎn) 述被考核人業(yè)績(jī)情況及需改進(jìn)、提高的方面，并對(duì)被考 核人業(yè)績(jī)作出總體評(píng)價(jià) （在 “ 滿意 ” 、 “ 基本滿意 ” 、“ 待提 高 ” 前打 “ 勾 ” ）。 …….四、季度考核應(yīng)注意的方面關(guān)于績(jī)效面談（ 1）表中內(nèi)容必須填寫(xiě)齊全。業(yè)績(jī)考核過(guò)程人力資源部責(zé)任四、季度考核應(yīng)注意的方面步驟一 ： 準(zhǔn)備步驟二：面談步驟三：獎(jiǎng)懲崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)重點(diǎn)談一談 績(jī)效考核的步驟績(jī)效考核的步驟步驟一 ： 準(zhǔn)備步驟二：面談步驟三：獎(jiǎng)懲準(zhǔn)備階段（經(jīng)理）1. 閱讀前面設(shè)定的工作目標(biāo)2. 檢查每項(xiàng)目標(biāo)完成的情況3. 從員工的同事、下屬、客戶、供應(yīng)商搜集關(guān)于 本員工工作表現(xiàn)的情況4. 給員工工作成果和表現(xiàn)打分5. 對(duì)于高分和低分的方面要搜集翔實(shí)的資料6. 整理該員工的表?yè)P(yáng)信，感謝信，投訴信等7. 為下一階段的工作設(shè)定目標(biāo)8. 提前一星期通知員工做好準(zhǔn)備崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)績(jī)效考核的步驟步驟一 ： 準(zhǔn)備步驟二：面談步驟三：獎(jiǎng)懲準(zhǔn)備階段（員工）1. 閱讀前面設(shè)定的工作目標(biāo)2. 檢查每項(xiàng)目標(biāo)完成的情況和完成的程度3. 審視自己在企業(yè)價(jià)值觀的行為表現(xiàn)4. 給自己工作成果和表現(xiàn)劃分5. 哪些方面表現(xiàn)好？為什么？6. 哪些方面需要改進(jìn)？行動(dòng)計(jì)劃是什么？7. 為下一階段的工作設(shè)定目標(biāo)8. 需要的支持和資源是什么？崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)績(jī)效考核的步驟步驟一 ： 準(zhǔn)備步驟二：面談步驟三：獎(jiǎng)懲考核內(nèi)容崗位責(zé)任考核工作的結(jié)果 *計(jì)算工作的表現(xiàn) * 判斷崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)績(jī)效考核的步驟步驟一 ： 準(zhǔn)備步驟二：面談步驟三：獎(jiǎng)懲面談的步驟面談的步驟1. 營(yíng)造一個(gè)和諧的氣氛2. 說(shuō)明討論的目的，步驟和時(shí)間3. 根據(jù)每項(xiàng)工作目標(biāo)考核完成的情況4. 分析成功和失敗的原因5. 考查企業(yè)價(jià)值觀的行為表現(xiàn)6. 評(píng)價(jià)員工在工作能力上的強(qiáng)項(xiàng)和有待改進(jìn)的方面7. 討論員工的發(fā)展計(jì)劃8. 為下一階段的工作設(shè)定目標(biāo)9. 討論需要的支持和資源崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)（ 1）面談的技能與技巧 事先要有準(zhǔn)備； 選擇合適的時(shí)間和環(huán)境； 鼓勵(lì)下屬充分參與； 認(rèn)真聆聽(tīng)； 關(guān)注下屬長(zhǎng)處； 談話要具體、客觀，態(tài)度要平和； 始終要把握面談是雙方的溝通，而非講演。二、定期進(jìn)行業(yè)績(jī)考核的目的崗位職責(zé)的確定崗位職責(zé)的確定 ：：?主要職責(zé)主要職責(zé)?工作目標(biāo)（月工作目標(biāo)（月 /季季 /年）年）?企業(yè)價(jià)值觀的行為表現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀的行為表現(xiàn)?個(gè)人發(fā)展計(jì)劃個(gè)人發(fā)展計(jì)劃職責(zé)的履行職責(zé)的履行 ：：?被考核人：完成工作目標(biāo)?考核人：激勵(lì) /反饋 /輔導(dǎo)績(jī)效考核績(jī)效考核 ：?工作目標(biāo)完成的結(jié)果?企業(yè)價(jià)值觀的行為表現(xiàn)?工作能力的評(píng)估薪酬與獎(jiǎng)勵(lì)：薪酬與獎(jiǎng)勵(lì)：?薪酬的調(diào)整?其它獎(jiǎng)勵(lì)崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)實(shí)施流程實(shí)施流程4個(gè)流程個(gè)流程是指是指第一步：考核人與被考核人對(duì)于被考核人的工作 目標(biāo)或工作任務(wù)達(dá)成共識(shí)（明確考核要 素）；第二步：考核人與被考核人就被考核人工作目 標(biāo)或工作任務(wù)的完成情況以及工作中 存在的問(wèn)題進(jìn)行面談（進(jìn)行業(yè)績(jī)反饋和 業(yè)績(jī)指導(dǎo)）；三、季度業(yè)績(jī)考核的過(guò)程第三步：考核人與被考核人在業(yè)績(jī)面談的基礎(chǔ)上對(duì) 被考核人季度業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出下季度 工作改進(jìn)措施，最后對(duì)上季度被考核人的業(yè) 績(jī)進(jìn)行打分（進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)）；第四步：對(duì)被考核人實(shí)施激勵(lì)措施（進(jìn)行業(yè)績(jī)回報(bào)）；三、季度業(yè)績(jī)考核的過(guò)程（ 1）制定適合本部門(mén)的考核辦法；（ 2）確定被考核人的考
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