目標(biāo)管理與績效考核培訓(xùn)教程--yuncon(1)(存儲版)
【正文】 對于高分和低分的方面要搜集翔實(shí)的資料6. 整理該員工的表揚(yáng)信，感謝信，投訴信等7. 為下一階段的工作設(shè)定目標(biāo)8. 提前一星期通知員工做好準(zhǔn)備崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)績效考核的步驟步驟一 ： 準(zhǔn)備步驟二：面談步驟三：獎懲準(zhǔn)備階段（員工）1. 閱讀前面設(shè)定的工作目標(biāo)2. 檢查每項(xiàng)目標(biāo)完成的情況和完成的程度3. 審視自己在企業(yè)價(jià)值觀的行為表現(xiàn)4. 給自己工作成果和表現(xiàn)劃分5. 哪些方面表現(xiàn)好？為什么？6. 哪些方面需要改進(jìn)？行動計(jì)劃是什么？7. 為下一階段的工作設(shè)定目標(biāo)8. 需要的支持和資源是什么？崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)績效考核的步驟步驟一 ： 準(zhǔn)備步驟二：面談步驟三：獎懲考核內(nèi)容崗位責(zé)任考核工作的結(jié)果 *計(jì)算工作的表現(xiàn) * 判斷崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)績效考核的步驟步驟一 ： 準(zhǔn)備步驟二：面談步驟三：獎懲面談的步驟面談的步驟1. 營造一個(gè)和諧的氣氛2. 說明討論的目的，步驟和時(shí)間3. 根據(jù)每項(xiàng)工作目標(biāo)考核完成的情況4. 分析成功和失敗的原因5. 考查企業(yè)價(jià)值觀的行為表現(xiàn)6. 評價(jià)員工在工作能力上的強(qiáng)項(xiàng)和有待改進(jìn)的方面7. 討論員工的發(fā)展計(jì)劃8. 為下一階段的工作設(shè)定目標(biāo)9. 討論需要的支持和資源崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)（ 1）面談的技能與技巧 事先要有準(zhǔn)備； 選擇合適的時(shí)間和環(huán)境； 鼓勵(lì)下屬充分參與； 認(rèn)真聆聽； 關(guān)注下屬長處； 談話要具體、客觀，態(tài)度要平和； 始終要把握面談是雙方的溝通，而非講演。目標(biāo)要近可能量化，便于考核。?管理過程舉例為了激勵(lì)部門員工，提高部門效益 ,進(jìn)行相應(yīng)的人員考核．目標(biāo)： 為完善部門相關(guān)制度，今年制定考核制度。２、對下屬的職責(zé)： 發(fā)展下屬的能力 ，幫助他們合理地完成當(dāng)前的工作，并能適應(yīng)未來發(fā)展３、對組織的職責(zé)： 在完成既定目標(biāo)的過程中，增強(qiáng)組織的實(shí)力，以保持持續(xù)地發(fā)展。形式不必 拘泥，考核標(biāo)準(zhǔn)選取最主要的考核指標(biāo)。1 具體的“ 這個(gè)目標(biāo)是否告訴上級具體的最終完成的是什么？ ”2 可考核的（考核標(biāo)準(zhǔn)）“ 上級知道如何衡量他的工作結(jié)果嗎？ ”3 具有一定挑戰(zhàn)性的“ 這個(gè)目標(biāo)是否是具有挑戰(zhàn)性的而又可以實(shí)現(xiàn)的？ ”4 時(shí)間性（完成時(shí)間）“ 該項(xiàng)工作應(yīng)該在什么時(shí)間完成？ ”考核標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)間作為目標(biāo)的內(nèi)容。反饋應(yīng)具體，不應(yīng)模糊。的必要資源。如臺數(shù)、人次、分析報(bào)告 …...確定： 以上級認(rèn)可的最能反應(yīng)目標(biāo)本質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。 1. 澄清員工在完成部門任務(wù)中的角色和職責(zé) 2. 將部門的行動計(jì)劃落實(shí)為個(gè)人的工作目標(biāo) 3. 將內(nèi)部和外部客戶的需要落實(shí)為個(gè)人的工 作目標(biāo)崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)?工作目標(biāo)的填寫工作目標(biāo)的填寫其中其中設(shè)定員工的工作目標(biāo)設(shè)定員工的工作目標(biāo) 要注意。３、管理過程與目標(biāo)、職責(zé)的區(qū)分 管理過程包含計(jì)劃、組織、控制、 激勵(lì)、協(xié)調(diào)、決策等步驟。如果寫出來清晰的目標(biāo)就是成功的一半。）對工作計(jì)劃的說明： （略）四、部門的組織結(jié)構(gòu)五、部門的費(fèi)用預(yù)算（提示：提供關(guān)鍵費(fèi)用指標(biāo)的預(yù)算情況。（ 2）在 “ 業(yè)績面談紀(jì)要 ” 一欄簡要記錄面談內(nèi)容及面談效果。關(guān)于考核辦法四、季度考核應(yīng)注意的方面4 培訓(xùn)與發(fā)展維持 發(fā)展調(diào)離或辭退 培訓(xùn)工作的績效工作的績效在公司內(nèi)發(fā)展的愿望在公司內(nèi)發(fā)展的愿望低 高高 業(yè)績管理是每一個(gè)管理者必須掌握的管理技能，考核是業(yè)績管理的重要環(huán)節(jié)，我們要通過考核機(jī)制的推行和不斷完善，提高各級管理者對業(yè)績管理的認(rèn)識和重視，為在職能部門全面推行業(yè)績管理打下基礎(chǔ)。（ 6）總經(jīng)理必須在 “ 部門總經(jīng)理意見處 ” 填寫意見并簽字。業(yè)績考核過程中管理者責(zé)任四、季度考核應(yīng)注意的方面（ 1）制定業(yè)績考核管理規(guī)范；（ 2）檢查、監(jiān)督業(yè)績考核工作執(zhí)行情況；（ 3）收集、整理、分析業(yè)績考核評價(jià)結(jié)果；（ 4）指導(dǎo)考核人完成業(yè)績考核工作；（ 5）利用業(yè)績考核評價(jià)結(jié)果制定相應(yīng)激勵(lì)政策；（ 6）接受、處理員工有關(guān)業(yè)績考核的投訴。）一、部門的職責(zé)定位（提示：總部為什么要設(shè)本部門？本部門做什么（功能）？） 二、部門的工作目標(biāo)（提示：部門的工作目標(biāo)，是根據(jù)本部門職責(zé)定位所確定的年度重點(diǎn)工作的成果。３、如果部門今年準(zhǔn)備加強(qiáng)管理工作，則對管理過程設(shè)定 可考核可考核 的目標(biāo)，則可以作為部門目標(biāo)而定 ?？己藰?biāo)準(zhǔn)：四季度時(shí)批合格率提升 5%，達(dá)到 99%…….細(xì)化目標(biāo) :三季度時(shí)提高批合格率至 97%…….２、區(qū)分管理人員職責(zé)與部門職責(zé)、目標(biāo)管理人員職責(zé)：分為對人、對事兩類職責(zé)１、對自己的職責(zé)： 盡其所能履行管理工作的任務(wù)和責(zé)任 。３）只要是清晰的、可考核的就是部門目標(biāo)。崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)如何確定職責(zé)？如何確定職責(zé)？—— 動詞舉例動詞舉例? 管理? 建議? 分析? 批準(zhǔn)? 指派? 協(xié)助? 審核? 授權(quán)? 提供建議? 提供支持? 控制? 統(tǒng)籌? 委任? 決定? 發(fā)展? 指導(dǎo)? 保證? 建立? 實(shí)施? 跟進(jìn)? 推動? 發(fā)出? 維護(hù)? 計(jì)劃組織控制? 激勵(lì)? 協(xié)商? 組織? 參與? 履行? 計(jì)劃? 提供? 提議? 檢討? 指導(dǎo)監(jiān)督例如…...見崗位責(zé)任考核書樣例 表 1?崗位主要職責(zé)的填寫崗位主要職責(zé)的填寫崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn)崗位責(zé)任考核書的填寫說明（二）崗位主要職責(zé) （表（表 1）） 工作目標(biāo)（表工作目標(biāo)（表 2））企業(yè)價(jià)值觀的行為表現(xiàn) （表（表 3））個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 （表（表 4））年度總結(jié) （表（表 5）） 崗位責(zé)任考核書的結(jié)構(gòu) 工作目標(biāo)工作目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)二、目標(biāo)１、目標(biāo)寫什么（來源）２、目標(biāo)寫什么（定義）３、目標(biāo)寫什么（衡量標(biāo)準(zhǔn)）４、目標(biāo)書寫注意點(diǎn)１、目標(biāo)寫什么？－－目標(biāo)
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