【文章內(nèi)容簡介】 洗洗室室?guī)鷰?　 ??　 ?　 ?　 ?　 ?　 ?　 1/31/2023 Page36Ho Kuei七 、聯(lián)合工程分析與人機分析 一、聯(lián)合工程分析的目的 聯(lián)合工程最大的問題，是「等待」與「干擾」的情形減低了效率。 因此，要針對發(fā)覺的「等待」次數(shù) 、時間與「干擾」的情形進行 。1. 提高效率2. 人機負(fù)荷平衡3. 降低人力負(fù)荷而提高人的操控機臺數(shù)4. 使作業(yè)者間工作均衡、總操作的人數(shù)降低5. 機臺效率提高等。 現(xiàn)代的工廠中，自動化機械，在人機配合方面，其設(shè)計卻常不週全，因此大大的降低了效率，甚至影響操作安全，所以「人因工程」的分析非常有必要。 1/31/2023 Page37Ho Kuei七 、聯(lián)合工程分析與人機分析二、人機分析的 (新 )方法 ◎ 決定針對那些機臺 (或工程 )加以分析。 ●瓶頸產(chǎn)生的機臺或工程 (作業(yè) )●效率低落的機臺或工程 (作業(yè) )●時常等待的機臺或工程 (作業(yè) )●時常干擾的機臺或工程 (作業(yè) )●時常停機的機臺或工程 (作業(yè) )●操控者負(fù)荷非常大的機臺或工程 (作業(yè) ) 同時進行的工程或人機配合的機臺均應(yīng)加以分析。如須選擇，依下列重點評價，做優(yōu)先分析的順位： 1/31/2023 Page38Ho Kuei七 、聯(lián)合工程分析與人機分析◎ 人機分析的改善點 ●工作、非工作時間 ●人因工程 (妨礙效率與安全的因子 )●干擾 ●等待●其它不良 二、人機分析的 (新 )方法 聯(lián)合工程分析 ,人機分析的例子 (改善前 ,改善後 ).doc1/31/2023 Page39Ho Kuei第柒部分 :工作抽查與稼動分析報告人 :何信貴1/31/2023 40Ho Kuei課 程 大 綱 一 、工作抽查二 、稼動分析與時間管理 1/31/2023 Page41Ho Kuei 何謂 「工作抽查」 工作抽查 就是 對人的動作、機器的運轉(zhuǎn)、 工程的狀況等進行多次重複瞬間性的觀測， 應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)的抽查理論 來調(diào)查分析的一種 方法。一 、工作抽查1/31/2023 Page42Ho Kuei? 工作抽查 （ 例） 例 ： 若對某臺機器的運轉(zhuǎn)情況從 8點到 16點的整個操作時間，用秒錶進行測定，得出如圖所示的結(jié)果。 圖中的斜線部分是運轉(zhuǎn)，空白部分是停車。運轉(zhuǎn)時間合計為 330分鐘，運轉(zhuǎn)率為： 330/480＝ 1/31/2023 Page43Ho Kuei? 工作抽查 （ 例）應(yīng)用工作抽查的理論，試做 30次不連續(xù)的觀測，觀測的時刻是無規(guī)則的 (隨機 )，也就是圖中箭頭所指的各點。在某一時刻以瞬間的觀測，判斷是在運轉(zhuǎn)還是在停車。觀測的結(jié)果， 30次中有 20次運轉(zhuǎn)。因而，運轉(zhuǎn)率為： 20 / 30 = 這個數(shù)字與連續(xù)實測的運轉(zhuǎn)率 。這就是工作抽查的思考方法。1/31/2023 Page44Ho Kuei 工作 抽查 的優(yōu)點 工作抽查雖不能用於非常準(zhǔn)確地測定作業(yè)時間，但用於工作取樣，有以下優(yōu)點： 1. 節(jié)省觀測的人力、時間、物力。 2. 不必高深的學(xué)問或技術(shù)。 3. 不干擾現(xiàn)場或作業(yè)者。 4. 不需要連續(xù)地做時間測定。 5. 一次能夠觀測多個對象。 6. 當(dāng)「人」成為被觀測對象時，不會有 「被觀測」的不安感。 （即能觀測到與平常完全一樣的作業(yè)狀況）一 、工作抽查1/31/2023 Page45Ho Kuei 工作抽查的目的 「工作抽查法」 (WORK SAMPLING)， 應(yīng)用範(fàn)圍甚廣，包括工廠、辦公室、商店、醫(yī)院、政府機構(gòu)、 …等，主要在目的是： 1. 了解人員真正在工作時間的比率。 2. 了解機械停機或開機的比率。 3. 了解現(xiàn)場作業(yè)者具生產(chǎn)性的工作百分比。 4. 決定標(biāo)準(zhǔn)工時的「寬放」百分比。 5. 用以決定標(biāo)準(zhǔn)工時。 6. 商業(yè)上可了解顧客的情報：如電視收視率、 顧客光顧的時刻、次數(shù)、顧客的類別等。 7. 其他類似這樣的調(diào)查、收集資料的場合。一 、工作抽查1/31/2023 Page46Ho Kuei 工作抽查的 適用時機1. 時間不允許全數(shù)觀測者。2. 全數(shù)觀測成本太大者。3. 母群體太大或無限母群體，無可能全數(shù) 觀測者。4. 破壞性的調(diào)查，不能以全數(shù)調(diào)查者。5. 抽樣較之全數(shù)調(diào)查為可靠者。一 、工作抽查1/31/2023 Page47Ho Kuei 工作抽查的做法步驟一：決定觀測主題 (對象 )、項目和目的 主題：工作？機臺？顧客？ …… 目的：工作時間比？開機率？來客時刻？收視率？ 項目：工作、休息、暫停、開機、等待、停機等。 ○ 觀測項目內(nèi)容的範(fàn)圍，要明確的定義： 何謂工作？休息？暫停？開機？等待？停機？ ○ 觀測項目及其定義，應(yīng)妥慎選擇與定義： 確保工作抽查的正確性，在一次工作抽查中，不可 中途更改。 如有不妥時，應(yīng)於下次的工作抽查才予更改。一 、工作抽查1/31/2023 Page48Ho Kuei觀測項目的分類表 工作抽查的做法一 、工作抽查1/31/2023 Page49Ho Kuei 工作抽查的做法步驟二：初期觀察、收集資料 尚未做正式的觀測前，最好先到現(xiàn)場詳加觀察了解； ○ 機械設(shè)備的數(shù)量與佈置，最好繪製機械設(shè)備 的佈置圖。 ○ 對機械設(shè)備加以編號、分類及統(tǒng)計其形式與 數(shù)量。 ○ 觀測位置及路線。 這些都會影響日後正式工作抽查的成敗。 一 、工作抽查1/31/2023 Page50Ho Kuei 工作抽查的做法 步驟三：決定觀測的次數(shù) 觀測的次數(shù)愈多，精確度就愈高。 但是次數(shù)太多則所費時間和人力、成本就愈大。 正確的做法需用統(tǒng)計學(xué)的理論來決定。依統(tǒng)計學(xué)的理論來決定時應(yīng)具備三個基本資料： 1. P：觀測事項發(fā)生的百分比 例如：觀測工作時間和非工作時間的比約為 P = 2. S：精確度的要求 例如：要求觀測時的精確度 ， S = 177。5% 3. Z：常態(tài)分配下的信賴區(qū)間 例如：要冒 5%危險 Z = (1－ S%)一 、工作抽查1/31/2023 Page51Ho Kuei 工作抽查的做法一 、工作抽查1/31/2023 Page52Ho Kuei?觀測數(shù)大致上的標(biāo)準(zhǔn)觀測的次數(shù)取決於人力、物力、時間及成本。觀 測 的 目 的 觀測數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)(1) 做為發(fā)現(xiàn)問題點的依據(jù) (確定有問題的地方 ) 100(2) 探求機械停工的原因，以及作業(yè)員在 「等待」的原因600(3) 用來評價特定的狀態(tài) (例如更換程序 製品的 處理方式，延遲等 )2,000(4) 用來探知人員及機械的作業(yè)率 4,000(5) 欲精確的知道標(biāo)準(zhǔn)時間的設(shè)定 、 寬放率的決 定 、 人員及機械的作業(yè)率10,000 以上1/31/2023 Page53Ho Kuei 工作抽查的做法步驟四：製作觀測的計劃及使用的表格 ◎ 決定一次觀測所需時間 一次觀測所需時間可以影響每天觀測的可行次數(shù) ◎ 決定觀測期間 觀測次數(shù) N / 每天觀測次數(shù) = 觀測天數(shù) 或 觀測次數(shù) N / 觀測天數(shù) = 每天觀測次數(shù) ◎ 要考慮工作的週期性與代表性 ◎ 要考慮觀測的目的 如：決定寬放率或標(biāo)準(zhǔn)工時，應(yīng)觀測 1~3個月 ◎ 決定觀測時刻 使用亂數(shù)表或隨機時刻表（參考後面的實例 )一 、工作抽查1/31/2023 Page54Ho Kuei 工作抽查的做法 ◎ 決定觀測路徑。 ◎ 決定使用的表格。 ◎ 觀測項目一定要事先記入。 ◎ 記號之定義及記用法一定要規(guī)定清楚。 (參考後面的實例 ) ◎ 有關(guān)規(guī)定事項的明確 例如：多人同時觀測時的統(tǒng)一做法、方法的 教育訓(xùn)練、行前教育、交班規(guī)定，差異 的防範(fàn)等。一 、工作抽查1/31/2023 Page55Ho Kuei 工作抽查的做法步驟五：準(zhǔn)備觀測 準(zhǔn)備觀測用紙、計秒表、筆記用具等。步驟六 :實地觀測 ◎ 瞬間觀測，忠實的記載。 ◎ 要注意 : 1. 進行觀測時，必需在看到觀測對象的瞬間 實施再確認(rèn)作業(yè)內(nèi)容 2. 作業(yè)者不在時，應(yīng)記下「不在」，事後再 問明理由。一 、工作抽查1/31/2023 Page56Ho Kuei 工作抽查