【總結(jié)】投訴書投訴人:*******設(shè)備有限公司地址:*************路2號法定代表人:*****聯(lián)系電話:*********授權(quán)代理人:韓文學工作單位:上海市德尚(煙臺)律師事務(wù)所地址:煙臺市萊山區(qū)黃海路9號黃海置地廣場A座702聯(lián)系電話:15318655698被投訴人1:*********技術(shù)學院地址:*****************聯(lián)
2025-07-20 01:30
【總結(jié)】新員工入職培訓OrientationInductionCourse電話禮儀TelephoneManners處理投訴HandlingComplain電話禮節(jié)TelephoneManner電話中應(yīng)有的態(tài)度?電話代表了公司的形象;?迅速-準備好紙、筆為客人記錄;?電話鈴響三聲之內(nèi)接聽電話;
2025-01-18 12:27
【總結(jié)】客戶異議及投訴處理客戶異議及投訴處理成都思圖佳科技有限公司-李高宇新客戶重要?老客戶重要?前言流失顧客意味著什么?吸引一個新顧客的成本(電話和時間等)比留住一位現(xiàn)有顧客要高出5~6倍。一個滿意的顧客一個滿意的顧客會告訴3-5人??
2025-02-19 12:41
【總結(jié)】招標師職業(yè)水平考試招標采購案例分析第一章招標采購程序內(nèi)容第五章招標采購爭議裁決與判決(1)第二章招標采購方案及代理合同(3)第四章招標采購程序案例分析(21)第三章招標采購文件及要素分析(5)目錄第六章招標采購項目綜合案例2重點分析的案例
2025-01-07 02:13
【總結(jié)】《招標采購案例分析》北京建筑工程學院戚振強北京建筑工程學院戚振強?在某種意義上講,招標投標活動是一種法律意思表示。講法律,主要是講法律關(guān)系,講法律關(guān)系,靠案例。因此,案例分析使我們理解運用招投標法律行為的關(guān)鍵。?本書共有六個章節(jié)?第一章招標采購程序內(nèi)容?第二章招標采購方案及代理合同?第三章
2025-01-07 03:55
【總結(jié)】外高橋保稅區(qū)(物流園區(qū))建立國際采購及分撥中心的案例分析-楊禮偉一、世界經(jīng)濟一體化帶來供應(yīng)鏈模式的變革世界經(jīng)濟一體化產(chǎn)業(yè)的進一步細分生產(chǎn)區(qū)域形成的主要因素:資源、成本與市場消費區(qū)域形成的主要因素:經(jīng)濟與人口生產(chǎn)成本大大降低,物流的空間距離及量反而會增加,整個供應(yīng)鏈和物流鏈會發(fā)生很大的變革。因此
2025-02-10 22:13
【總結(jié)】中國最大的管理資源中心第1頁共
2025-05-29 11:58
【總結(jié)】......客務(wù)經(jīng)理制過去在飯店組織機構(gòu)中,通常會出現(xiàn)一個“大堂副理”或“大堂經(jīng)理”的職位,而這一職位在不同的飯店中又常常隸屬于不同的部門。如有的飯店將這一職位劃歸前臺部管理,有的飯店把它劃到人事部或總經(jīng)理辦公室。從不同飯店所確
2025-05-12 01:31
【總結(jié)】《招標采購案例分析》2023總結(jié)版招標師考試輔導教材指導委員會委員陳川生??教授級高工?第一講:招標師考試兩年的回顧和體會?第二講?:2023年案例培訓細目解讀?第三講:歷年案例考題精選?第四講:案例補充練習題?第五講:答題技巧和心理訓練?第一講:?招標師考試兩年考試的回顧和體會?一、案
2025-01-07 03:59
【總結(jié)】湖北雷駿投資管理有限公司人力資源部培訓目標誰贏得顧客,即贏得一切?公司的技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿,服務(wù)是產(chǎn)生差異的主要手段;而服務(wù)策略、服務(wù)形式也是很容易被模仿的;只有營銷服務(wù)工作中人的因素--代表公司形象和服務(wù)意識的每個員工所表現(xiàn)出來的思想、行為和意識才是不可模仿
2025-02-28 14:09
【總結(jié)】物業(yè)客戶服務(wù)及投訴處理??“以客戶為導向”是物業(yè)的傳統(tǒng)尊重客戶、善待客戶,持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務(wù),引導積極、健康向上的現(xiàn)代生活方式。這是物業(yè)一直堅持和倡導的理念。追本溯源,物業(yè)的客戶服務(wù)理念最初是受SONY公司的產(chǎn)品售后服務(wù)的啟發(fā),也就是
2025-03-04 10:58
【總結(jié)】賓客投訴處理及酒店亮點打造主要內(nèi)容?第一章:關(guān)于投訴?第二章:投訴處理的意義?第三章:投訴處理的程序與技巧?第四章:投訴案例分析?第五章:服務(wù)亮點的打造第一章關(guān)于投訴?什么叫投訴?也稱顧客抱怨,是指客戶對產(chǎn)品、服務(wù)等產(chǎn)生不滿而引起的抱怨。投
2024-12-31 05:18
【總結(jié)】物業(yè)管理培訓課程投訴處理策略1一、投訴內(nèi)容的前瞻二、投訴時常規(guī)處理程序三、投訴的常規(guī)應(yīng)對策略四、如何減少投訴策略五、投訴利用技巧六、他山之石投訴處理策略2投訴的情況是非常復雜的,業(yè)主的投訴也未必全部都有根據(jù)和理由。但是,通過我們預料的問題,確定合
2025-02-28 14:02
【總結(jié)】——田江星客戶接待及投訴處理技巧一、客戶接待???是物業(yè)管理公司的窗口部門?負責對客戶的服務(wù)和公共事務(wù)的管理工作?進行日常感情溝通與常規(guī)服務(wù)?收集反饋客戶意見與建議?督促與協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理客戶訴求?監(jiān)督檢查其他職能部門服務(wù)質(zhì)量?執(zhí)行物業(yè)管理公司各項管理方案等多項重要工
2025-01-10 04:17
【總結(jié)】如何應(yīng)對及處理客戶投訴李大志海納百川,取則行遠2研討大綱一、客戶投訴的價值二、體驗投訴的客戶的心三、客戶投訴管理體系的建立與實施簡介四、有效處置客戶投訴的方法和技巧演練3一、客戶投訴的價值4客戶投訴管理價值重新認識客戶投訴傾聽客戶的聲音5
2025-01-20 20:33