辦公室禮儀教材(ppt頁(yè))(編輯修改稿)
2025-03-18 16:49 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 開。 雙腳膝蓋并攏，抬起，同時(shí)移出車門外，身體隨轉(zhuǎn)。 33 雙腳膝蓋并攏著地，一手撐著座位，一手輕靠門框，身體移近門邊。 將身體從容從車身內(nèi)移出，雙腳可分開些，但保持膝蓋并攏。 34 起身時(shí)等直立身體以后轉(zhuǎn)身關(guān)車門。關(guān)門時(shí)不要東張西望，而是專注地面向車門。 35 三、引導(dǎo)禮儀 ?樓梯的引導(dǎo)禮儀 ?電梯的引導(dǎo)禮儀 ?客廳的引導(dǎo)禮儀 ?開門關(guān)門的禮儀 36 （一）樓梯的引導(dǎo)禮儀 ?引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)讓客人走在前面，接待人員走在后面。 ?若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面。 ?上下樓梯時(shí)，應(yīng)注意客人的安全。 37 ?電梯的引導(dǎo)禮儀 ?步驟１．引領(lǐng) ?步驟２．請(qǐng)入電梯 ?步驟３．共乘電梯 ?步驟４．請(qǐng)出電梯 （二） 電梯的引導(dǎo)禮儀 38 ?客廳的引導(dǎo)禮儀 ?客人走入客廳，接待工作人員用手指示，請(qǐng)客人坐下，客人坐下后，行點(diǎn)頭禮后離開。如客人錯(cuò)坐下座，應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座（一般靠近門的一方為下座）。 ?走廊的引導(dǎo)禮儀 ?接待人員在客人二三步之前，客人走在內(nèi)側(cè)。 （三） 客廳的引導(dǎo)禮儀 39 （四）開門關(guān)門的禮儀 ?輕推、輕拉、輕關(guān) ?進(jìn)他人的房間一定要先敲門，敲門時(shí)一般用食指有節(jié)奏地敲兩三下即可。 ?如果與同級(jí)、同輩者進(jìn)入，要互相謙讓一下。 ?走在前邊的人打開門后要為后面的人拉著門。 ?如果是不用拉的門，最后進(jìn)來者應(yīng)主動(dòng)關(guān)門。 40 ?無論進(jìn)出哪一類的門，在接待引領(lǐng)時(shí)，一定要“口”、“手”并用且到位。 ?即運(yùn)用手勢(shì)要規(guī)范，同時(shí)要說諸如“您請(qǐng)”，“請(qǐng)走這邊”，“請(qǐng)各位小心”等揭示語(yǔ)。 41 ?開會(huì)時(shí)，有哪些不符合禮儀規(guī)范的現(xiàn)象？ ?會(huì)議前、會(huì)議中、會(huì)議后分別要注意哪些禮儀規(guī)范？ ?會(huì)場(chǎng)上的座次如何安排？ 四、 會(huì)議禮儀 會(huì)議禮儀知多少？ 42 開會(huì)時(shí)會(huì)遇到的事 ?有人走動(dòng) ?有人講話 ?有人打電話 ?有人遲到、早退 43 參會(huì)禮儀 ? 會(huì)議前 ? 著裝規(guī)范，儀容儀表合乎禮儀要求，舉止自然大方，待人有禮。 ? 準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，不遲到、不早退。 ? 充分準(zhǔn)備好參會(huì)資料及筆記。 ? 會(huì)議中 ? 遵守會(huì)議各項(xiàng)準(zhǔn)則和要求，積極認(rèn)真地參與會(huì)議討論。 ? 虛心聽取別人發(fā)言，發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時(shí)，應(yīng)鼓掌致意。 ? 發(fā)言時(shí)重點(diǎn)突出，言簡(jiǎn)意賅。 ? 中途退場(chǎng)應(yīng)輕手輕腳，不影響他人。 ? 會(huì)議后 ? 除會(huì)議主席特別要求外，均需讓會(huì)議主席先行。 ? 會(huì)后恢復(fù)原狀。 44 開會(huì)時(shí)只講問題 記住 45 會(huì)議室座次禮儀 ?按照慣例，會(huì)議室接待禮儀的座次排列通常依照 面門為上，以右為尊 的原則。 46 ? 常見的會(huì)見布局有 弧形 和 方形 兩種形式。 ? 無論哪一種形式，都以主客雙方面門為上，主方坐于左側(cè)，客方坐于右側(cè)。 ? 如果是會(huì)見外賓，有翻譯、記錄員時(shí)，應(yīng)坐于主人和主賓的身后（如右圖）。 會(huì)見 47 ☆ 你認(rèn)為在你工作的辦公室里應(yīng)該放置些什么？ ☆ 你認(rèn)為在你的辦公桌上應(yīng)該擺放些什么？ ☆ 你對(duì)辦公室同事個(gè)性的穿著在意嗎？ ☆ 你對(duì)辦公室同事聊他人事情在意嗎？ 五、辦公環(huán)境禮儀
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