店面經(jīng)理培訓(xùn)(店長培訓(xùn)資料)(編輯修改稿)
2025-03-18 16:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 件管理 店面經(jīng)理 必要工作 ?遵 從 公司 制定的 方 針 、 計劃和工作流程或是上司的指示 ； ?通過 指 揮 、教 導(dǎo) 、 協(xié) 助 使 下 屬 增 進(jìn) 技術(shù) ,提高士 氣 ,養(yǎng) 成良好 的工作習(xí)慣； ?和同事或其它部 門 的人 協(xié) 力共事； ?有效 、經(jīng)濟(jì)、實用的運 用 現(xiàn)有資源，減少不必要的經(jīng)營浪費； ?通過自己的管理達(dá)到店鋪的最佳經(jīng)營效果。 如何 實 施 現(xiàn)場管理 ? 能使下屬產(chǎn)生工作積極性； ? 具有溝通力； ? 是工作直接組織者， 能 幫 助部下通 過 目 標(biāo) 的 達(dá) 成 ，使其 有目標(biāo)的快速 成 長； ? 對 於 業(yè)務(wù) 的某些方面是能手 ， 能 熟悉使用 部下的 個人 特 點、優(yōu)勢 ； ? 用 人所 長 ,容人所 長； ? 不在部下面前吐苦水 ； ? 不和部下 爭著搶 功 勞； ? 充分信任部下 ； ? 公正、合理 。 成功 領(lǐng)導(dǎo) 的第一步 : 獲得屬下信賴 ?別 人 對 你的尊重 (包括你的上 級 ) ?改善 溝通環(huán) 境 ?提高 領(lǐng)導(dǎo) 的能力 ?提高工作的成效 ?放心地授 權(quán) ?對 自己的 決 策有信心 1 ?提 升 機(jī)會 成功 領(lǐng)導(dǎo) 的第 二 步 成 為 部下心中的榜 樣 ?守紀(jì)律， 早上提前上班 ?要有向困 難 工作挑 戰(zhàn)決 心 ?擁 有 個 性 ， 即原 則 性 ?使 部下 有歸屬感，加速 自我成 長 ?每天 例會， 提供和交 換 信息 ?舉行 聚 會 ， 生日晚 會等 ?就事情的種種 溝 通你的部下 ?給 部下一 個題 目 ， 令他提出方案 /報 告 表 揚的 方法 當(dāng)發(fā)現(xiàn)員 工做了正 確 的事情 時 , 公 開場合表 揚并 且可把手放在他的肩上 ,或者用一種 較 友好的方式 ,簡 短的和他 見一見 面 ,讓員工知道你是真心地 關(guān) 心他 ,希望他 獲 得 成功即使是 簡 短的接 觸 ,也可使他知道你是和他 在一起的 ,分享到你因 為 他的工作而具有的 滿意和高興 一分 鐘 批 評 的七大原 則 ?不可有情 緒 的激 動 ?要 誠 意的指 導(dǎo)對 方 ?以 稱贊 的方式 來 提醒部下 ?不要在第三者面前 責(zé)備 部下 ?不要 對 部下的 錯誤窮 追不 舍 ?提醒 過后 ,不要再拖泥 帶 水 ?同 時 留心 對 方的反映 激勵 部下的三十 個 具 體的 方法 ? 每 個激勵對 象都了解自己的 地位 ， 定期和他 們討論他 們 的工作表 現(xiàn)； ? 給 予 激勵對 象 于 成就、 貢獻(xiàn) 相 當(dāng) 的 獎勵； ? 如有某方面的某種改 變，應(yīng) 事先通知所 屬 部下 ； ? 讓激勵對 象 參與 同他 們 切身利益和工作有 關(guān) 的 決 定和工作 ； ? 如果有人思想情 緒 有波 動， 要立即了解清楚 ； ? 盡 可能 婉 轉(zhuǎn) 的 讓 部下知道你的想法 ； ? 注意 解釋 “ 為什么 ”要做某件事 ，這樣會 促使部下把事做得更好 ； ? 萬 一你犯了 錯 ,要立即承 認(rèn)， 并向各有 關(guān) 人 員 和部下表示抱歉 ；
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