店面經(jīng)理培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-03-18 15:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 領(lǐng)屬下做事 執(zhí)行 核準(zhǔn) 檢查評定工作 4 協(xié)調(diào) 橫向、縱向連接 對 策 處 理 5 控制 突發(fā)事件管理 店面經(jīng)理必要工作 ?遵從公司制定的方針、計(jì)劃和工作流程或是上司的指示； ?通過 指揮、教導(dǎo)、協(xié)助使下屬增進(jìn)技術(shù) ,提高士氣 ,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣； ?和同事或其它部門的人協(xié)力共事； ?有效、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用的運(yùn)用現(xiàn)有資源，減少不必要的經(jīng)營浪費(fèi)； ?通過自己的管理達(dá)到店鋪的最佳經(jīng)營效果。 如何實(shí)施現(xiàn)場管理 ? 能使下屬產(chǎn)生工作積極性； ? 具有溝通力； ? 是工作直接組織者， 能幫助部下通過目標(biāo)的達(dá)成，使其有目標(biāo)的快速成長； ? 對 於業(yè)務(wù)的某些方面是能手，能熟悉使用部下的個(gè)人特點(diǎn)、優(yōu)勢 ； ? 用 人所長 ,容人所長； ? 不在部下面前吐苦水； ? 不和部下爭著搶功勞； ? 充分信任部下； ? 公正、合理。 成功領(lǐng)導(dǎo)的第一步 : 獲得屬下信賴 ?別 人對你的尊重 (包括你的上級 ) ?改善溝通環(huán)境 ?提高領(lǐng)導(dǎo)的能力 ?提高工作的成效 ?放心地授權(quán) ?對自己的決策有信心 1 ?提升 機(jī)會 成功領(lǐng)導(dǎo)的第二步 成為部下心中的榜樣 ?守紀(jì)律， 早上提前上班 ?要有向困難工作挑戰(zhàn)決心 ?擁 有個(gè)性，即原則性 ?使 部下有歸屬感，加速 自我成長 ?每天例會，提供和交換信息 ?舉行 聚 會，生日晚會等 ?就事情的種種溝通你的部下 ?給 部下一個(gè)題目，令他提出方案 /報(bào)告 表揚(yáng)的方法 當(dāng)發(fā)現(xiàn)員 工做了正確的事情時(shí) , 公開場合表揚(yáng)并且可把手放在他的肩上 ,或者用一種較友好的方式 ,簡短的和他見一見面 ,讓員工知道你是真心地關(guān)心他 ,希望他獲得成功即使是簡短的接觸 ,也可使他知道你是和他 在一起的 ,分享到你因?yàn)樗墓ぷ鞫哂械? 滿意和高興 一分鐘批評的七大原則 ?不可有情緒的激動 ?要誠意的指導(dǎo)對方 ?以稱贊的方式來提醒部下 ?不要在第三者面前責(zé)備部下 ?不要對部下的錯(cuò)誤窮追不舍 ?提醒過后 ,不要再拖泥帶水 ?同時(shí)留心對方的反映 激勵 部下的三十個(gè)具體的方法 ? 每個(gè)激勵對象都了解自己的 地位，定期和他們討論他們的工作表現(xiàn)； ? 給予激勵對象于成就、貢獻(xiàn)相當(dāng)?shù)莫剟睿? ? 如有某方面的某種改變，應(yīng) 事先通知所屬部下； ? 讓激勵對 象參與同他們切身利益和工作有關(guān)的決定和工作； ? 如果有人思想情緒有波動，要立即了解清楚； ? 盡可能 婉轉(zhuǎn) 的讓部下知道你的想法； ? 注意解釋“ 為什么 ”要做某件事，這樣會促使部下把事做得更好； ? 萬 一你犯了錯(cuò) ,要立即承認(rèn)，并向各有關(guān)人員和部下表示抱歉； ? 提出批評要有理由，并找出 如
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