【文章內(nèi)容簡介】 異常值 —— 三倍標(biāo)準(zhǔn)差法 ④ 測(cè)定時(shí)間－觀測(cè)次數(shù) ?為什么同樣操作要做若干次觀測(cè) 同一操作者連續(xù)操作，因 各種原因 ，使各單元每一 次所用時(shí)間并非完全相同。 ? 因?yàn)楣ぞ?、材料、零件等放置位置并不完全相同，所以取用時(shí)間也就不相同； ? 讀取秒表的誤差； ? 品質(zhì)的差異等。 IE基礎(chǔ)知識(shí) — 制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟 ?影響觀測(cè)次數(shù)的因素 ? 操作者的技術(shù)程度； ? 操作本身的穩(wěn)定性 (如材料規(guī)格不一，品質(zhì)時(shí)有變 化等 ) ? 測(cè)時(shí)的精度要求不一，觀測(cè)次數(shù)亦不同 IE基礎(chǔ)知識(shí) — 制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟 ?決定觀測(cè)次數(shù)的方法 —— 誤差界限法 此法計(jì)算觀測(cè)次數(shù) N的公式如下 (誤差為 177。 5％，可靠度為95％ )： IE基礎(chǔ)知識(shí) — 制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟 ⑤ 計(jì)算觀測(cè)時(shí)間 剔除異常值的每一個(gè)單元所有時(shí)間值的算術(shù)平均值即為該單元的操作時(shí)間。 單元操作（觀測(cè)）時(shí)間＝ ∑（觀測(cè)時(shí)間） / 次數(shù) IE基礎(chǔ)知識(shí) — 制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟 周程時(shí)間（ S) 觀測(cè)次數(shù) 200 100 60 40 1 30 2 20 15 10 8 5 3 通用電氣公司推薦的觀測(cè)次數(shù)表 IE基礎(chǔ)知識(shí) — 制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟 休息十分鐘 ?對(duì)時(shí)間進(jìn)行評(píng)比的原因 實(shí)際的操作時(shí)間，隨技術(shù)困難度和操作者的努力程度不同而有極大的差異，必須將熟練優(yōu)異工人所做的時(shí)間調(diào)整增高，或?qū)⒉盍庸と说臅r(shí)間調(diào)整減少，以符合 “正常速度” 的標(biāo)準(zhǔn)。 ?評(píng)比系數(shù) 評(píng)比系數(shù)是對(duì)觀測(cè)時(shí)間平均值加以修正，使其結(jié)果較接近于正常狀況。其表示方法為： 正常時(shí)間 =觀測(cè)時(shí)間 正常時(shí)間 =觀測(cè)時(shí)間 評(píng)比系數(shù) IE基礎(chǔ)知識(shí) — 制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟 研究人員的評(píng)比值 正常評(píng)比 關(guān)于評(píng)比的方法，較客觀且廣泛應(yīng)用的有四種： ?平準(zhǔn)化法（ Leveling） ?速度評(píng)比法（ Speed Rating） ?客觀評(píng)比法（ Objective Rating） ?合成平準(zhǔn)化法（ Synthetic Leveling） 四者之中，最被廣泛應(yīng)用的是平準(zhǔn)化法和速度評(píng)比法 IE基礎(chǔ)知識(shí) — 制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟 ?平準(zhǔn)化法（ Leveling） 平準(zhǔn)化法（ leveling）又稱西屋法（ westinghouse system），為美國西屋電氣公司首創(chuàng)，后來又由勞雷（ lowry）、曼納特（ maynard）和斯太基門德（ stegemerten）完成整個(gè)體系。它應(yīng)用最為廣泛，它從 4個(gè)角度評(píng)價(jià)作業(yè)者。 ?衡量工作的 4個(gè)影響因素 平準(zhǔn)化法將衡量工作的主要影響因素分成 4類： 熟練 (skill) 、努力 (effort) 、工作條件 (condition) 、一致性 (consistency)；再將每個(gè)評(píng)比因素分成若干高低程度的等級(jí)，各等級(jí)賦予固定而適當(dāng)?shù)南禂?shù)。評(píng)比時(shí)，將各因素的系數(shù)相加，即得評(píng)比系數(shù)。 IE基礎(chǔ)知識(shí) — 制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟 正常時(shí)間 =觀測(cè)時(shí)間 （ 1＋ 評(píng)比系數(shù)） 熟練系數(shù) 努力系數(shù) 超佳 A1 超佳 A1 A2 A2 優(yōu) B1 優(yōu) B1 B2 B2 良 C1 良 C1 C2 C2 平均 D 0 平均 D 0 可 E1 可 E1 E2 E2 欠佳 F1 欠佳 F1 F2 F2 操作環(huán)境系數(shù) 一致性系數(shù) 理想 A 理想 A 優(yōu) B 優(yōu) B 良 C 良 C 平均 D 0 平均 D 0 可 E 可 E 欠佳 F 欠佳 F 平 準(zhǔn) 化 法 系 數(shù) 評(píng) 定 表 ?速度評(píng)比法（ Speed Rating） 常用的速度評(píng)比尺度有三種，即 60分法、 100分法 及 75分法 . 60分法與 100分法： 此兩種方法是建立在同一水平之上，凡觀察速度與理想速度完全相同的給予 60或 100分。 75分法： 這是由英國時(shí)間研究專家所提出的一種方法，他們認(rèn)為采取自然的標(biāo)準(zhǔn)為依靠，也就是現(xiàn)在管理上公認(rèn)的，在有刺激的情況下比無刺激的情況下速度要快 1／ 3，所以可依照此種有刺激情況下的速度為理想速度的標(biāo)準(zhǔn)。 即在有刺激情況下，三種尺度的正常速度為： 80,133, 100 在無刺激的情況下，三種尺度的正常速度為： 60, 100 ,75 IE基礎(chǔ)知識(shí) — 制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟 正常時(shí)間 =觀測(cè)時(shí)間 評(píng)比系數(shù) 評(píng)比 操 作 水 平 相當(dāng)行走速度 正常=60 正常=75 正常=100 英里 /h km/h 40 50 67 甚慢；笨拙、探索之動(dòng)作；操作人似在半睡狀態(tài)，對(duì)操作無興趣。 2 60 75 100 穩(wěn)定、審慎，從容不迫，似非按件計(jì)酬，操作雖似乎緩慢，但經(jīng)常觀察有無故意浪費(fèi)行為。 3 80 100 133 敏捷，動(dòng)作干凈利落、實(shí)際；很象平均合格工人，確實(shí)可達(dá)到必要的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及精度。 4 100 125 167 甚快，操作人表現(xiàn)高度的自信與把握，動(dòng)作敏捷、協(xié)調(diào)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一般訓(xùn)練有素的工人。 5 120 150 200 非常快，需要特別努力及集中注意，但似乎不能保持長久；只有少數(shù)杰出工人始可辦到。 6 各種評(píng)比的例子 IE基礎(chǔ)知識(shí) — 制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟 具體評(píng)比舉例 IE基礎(chǔ)知識(shí) — 制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟 ?客觀評(píng)比法（ Objective Rating） 是蒙代爾研究出來的一種評(píng)定方法。這種方法把速度的評(píng)定工作歸納為兩種判斷： A：被觀察的操作速度； B：作業(yè)的困難程度； 以簡化研究人員的評(píng)定工作?？陀^評(píng)定法的基礎(chǔ)，是不需要判斷作業(yè)困難程度的影響，只需歸納成客觀項(xiàng)目，用能觀察到的現(xiàn)象為基礎(chǔ)。因此，在評(píng)定中唯一需要作出判斷的現(xiàn)象，是被觀察到的操作速度。 IE基礎(chǔ)知識(shí) — 制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟 ?合成平準(zhǔn)化法（ Synthetic Leveling） 是美國工業(yè)工程師（ ）于 1946年提出來的一種方法。這種方法是先求出工作中某些要素的實(shí)際觀測(cè)的時(shí)間值與預(yù)定動(dòng)作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)的比值，即： 評(píng)定系數(shù) =預(yù)定動(dòng)作時(shí)間數(shù)據(jù) /平均觀測(cè)時(shí)間 然后求出要素平均評(píng)定系數(shù)，以該平均值作為該項(xiàng)工作所有要素的評(píng)定系數(shù)。 IE基礎(chǔ)知識(shí) — 制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟 觀測(cè)時(shí)間經(jīng)過評(píng)比得到的正常時(shí)間還需要經(jīng)過寬放才能制定出標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。 ?寬放時(shí)間的定義： 工人除正常工作時(shí)間之外必須的停頓及休息的時(shí)間。包括操作者個(gè)人事情引起的延遲，疲勞或無法避免的作業(yè)延遲等時(shí)間。對(duì)于沒有規(guī)定發(fā)生時(shí)間、發(fā)生頻率、所需時(shí)間的不規(guī)則要素作業(yè)，并不在正常時(shí)間范圍之內(nèi)，而屬于寬放