chapt2企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)作戰(zhàn)略(編輯修改稿)
2025-03-18 14:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略主要包括三個(gè)方面內(nèi)容：生產(chǎn)運(yùn)作的總體策略；產(chǎn)品或服務(wù)的選擇、設(shè)計(jì)與開發(fā)策略；生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)策略。 19 ? 什么是生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略 ? 生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 ? 生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略制定的影響因素 ? 生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略制定的程序 20 什么是生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略 ? 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略：在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的總體框架下 ， 決定如何通過運(yùn)作活動(dòng)來達(dá)到企業(yè)的總體經(jīng)營目標(biāo) 。 ? 如：經(jīng)營戰(zhàn)略側(cè)重于收益率的提高 ， 則生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略的指導(dǎo)思想為盡量增加生產(chǎn)收益 ， 因而在產(chǎn)品決策時(shí)注重選擇高附加值的產(chǎn)品 。 ? 又如：經(jīng)營戰(zhàn)略重點(diǎn)為擴(kuò)大市場占有率 ,則生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略的重點(diǎn)為保持生產(chǎn)系統(tǒng)的高效靈活運(yùn)行以最大限度地滿足市場的各種需求。 21 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略關(guān)系 市場地位 公司戰(zhàn)略 運(yùn)作戰(zhàn)略 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 市場戰(zhàn)略 運(yùn)作管理 生產(chǎn)系統(tǒng) 人員 工廠 零件 生產(chǎn)過程 計(jì)劃與控制系統(tǒng) 輸 入 輸 出 22 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略制定的影響因素 ? 外部影響因素 ? 國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)政策 ? 影響：生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略中的產(chǎn)品決策和生產(chǎn)組織方式的選擇 ? 市場需求及其變化 ? 影響：技術(shù)選擇 ， 新產(chǎn)品開發(fā) ， 生產(chǎn)能力的擴(kuò)張 ， 轉(zhuǎn)產(chǎn)等 ? 技術(shù)進(jìn)步 ? 影響： 1） 對新產(chǎn)品和新服務(wù)的影響 2） 對生產(chǎn)方法 、 生產(chǎn)工藝 、 業(yè)務(wù)組織方式等的影響 ? 供應(yīng)市場 ? 影響：與投入要素有關(guān) ， 對產(chǎn)品的競爭力有很大影響 ? 內(nèi)部影響因素 ? 企業(yè)整體經(jīng)營目標(biāo)與各部門戰(zhàn)略 ? 影響：職能級(jí)戰(zhàn)略受經(jīng)營戰(zhàn)略的影響 ， 職能級(jí)戰(zhàn)略互相影響 ? 企業(yè)能力 ? 影響：企業(yè)在運(yùn)作能力 、 技術(shù)條件以及人力資源等方面與其它企業(yè)相比所占有的優(yōu)勢和劣勢 23 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略制定的程序 顧客需求 新產(chǎn)品 現(xiàn)有產(chǎn)品 績效優(yōu)先指標(biāo)和要求 質(zhì)量 可靠性 柔性 價(jià)格 速度 新產(chǎn)品 開發(fā) 銷售服務(wù)后 的定單完成 24 生產(chǎn)運(yùn)作的總體策略 常用的有以下五種策略： ? 自制或購買 ? 低成本和大批量 ? 多品種和小批量 ? 高質(zhì)量 ? 混合策略 ：如大量定制生產(chǎn) 25 產(chǎn)品 /服務(wù)的選擇、開發(fā)與設(shè)計(jì)策略 ? 產(chǎn)品 /服務(wù)的選擇需考慮以下影響因素： ? 市場需求的不確定性 ? 外部需求與內(nèi)部能力之間的關(guān)系 ? 原材料、外購件的供應(yīng) ? 企業(yè)內(nèi)部各部門工作目標(biāo)上的差別 26 產(chǎn)品 /服務(wù)的選擇、開發(fā)與設(shè)計(jì)（續(xù)） ? 產(chǎn)品 /服務(wù)的開發(fā)與設(shè)計(jì)策略 ? 做跟隨者還是領(lǐng)導(dǎo)者 ? 自己設(shè)計(jì)還是外包設(shè)計(jì) ? 花錢買技術(shù)或?qū)＠? ? 做基礎(chǔ)研究還是應(yīng)用研究 27 生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)策略 ? 生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)對生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的運(yùn)行有先天性的影響，它是企業(yè)戰(zhàn)略決策的一個(gè)重要內(nèi)容，也是實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的重要步驟。 ? 生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)有 4方面的策略 :即選址、設(shè)施布置、崗位設(shè)計(jì)、工作考核和報(bào)酬。具體見下表： ? 其中，生產(chǎn) /服務(wù)過程的設(shè)計(jì)十分重要。 28 生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)策略（續(xù)） 表 21 生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì) 選 址 設(shè)施布置 崗位設(shè)計(jì) 工作考核和報(bào)酬 按長期預(yù)測確 選擇物料傳送辦 按照技
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