【文章內(nèi)容簡介】 人）身份證、經(jīng)營場所使用證明（產(chǎn)權(quán)證書或租賃合同）等《阿里巴巴實地取證服務通知函》中的所有內(nèi)容，方可繼續(xù)邀約，否則邀約失敗。如邀約客戶時，因關(guān)機、停機等無法聯(lián)系上客戶或者客戶無法確定的情況出現(xiàn) 3 次，邀約失 敗。首次派單及客戶原因退回后的二次派單要求派單后的 2 個工作日內(nèi)必須完成邀約，并將邀約結(jié)果狀態(tài)（包括邀約成功、邀約失敗、申請延期）在系統(tǒng)中錄入； 派單后 5 個工作日內(nèi)完成取證；取證后 4 個工作日內(nèi)完成取證方內(nèi)審及系統(tǒng)上傳。郵政自身原因退回后的二次派單：派單后的 3 個工作日內(nèi)必須完成邀約、取證及系統(tǒng)上傳。如首次邀約，客戶同意的上門時間超出派單后 5 個工作日，則操作“申請延期”，填寫有效上門時間。上門時間后的 4 個工作日內(nèi)完成取證并系統(tǒng)上傳。但客戶的延期上門時間不可超過派單后的 30 個自然日，否 則操作“邀約失敗”。 （二）上 門取證 實地認證作為阿里巴巴誠信通注冊企業(yè)的準入門檻，主要通過取證員實地上門，查看、核對、拍照記錄客戶基本信息，再通過第三方認證機構(gòu)核實企業(yè)及個人身份信息是否合法有效的方式來證明企業(yè)“合法存在，實地經(jīng)營，真實授權(quán)”。實地認證的具體操作方式如下： 第一步（出發(fā)前準備）： 出發(fā)前，取證員務必再與邀約好的客戶電話確認時間、地點，避免因客戶計劃有變造成的上門失敗。上門需攜帶《阿里巴巴實地認證服務手冊》、“僅供實地認證 再復印無效”印章、取證員專用工作證、取證員身份證、《實地取證服務完結(jié)單》、《經(jīng)營場地使用說明》、數(shù) 碼相機 第二步（上門取證）： 取證人員上門時應主動出示取證員專用工作證及個人身份證和《阿里巴巴實地認證服務手冊》，進行現(xiàn)場拍照，并指導客戶填寫《實地取證服務完結(jié)單》。 室內(nèi)拍照及資料填寫 營業(yè)執(zhí)照（正本或副本）原件拍 照。營業(yè)執(zhí)照要求未過期且與申請實地認證時的企業(yè)名稱保持一致，營 業(yè)執(zhí)照如因申請時企業(yè)名稱填寫錯誤或者企業(yè)名稱已發(fā)生變更，并能提供更名后的營業(yè)執(zhí)照的，拍攝新的營業(yè)執(zhí)照，并將企業(yè)更名情況或者申請名稱錯誤情況在《完結(jié)單》的重要聲明勾選橫線處做好備注。 認證申請人（或聯(lián)系人）信息填寫。要求認證申請人（ 或聯(lián)系人）為企業(yè)員工，并在企業(yè)現(xiàn)場接待取證；認證成功后，顯示在誠信檔案中。 姓名、性別、聯(lián)系電話（手機或固定電話）這三項為必填項，其他信息如確實沒有可用橫線劃掉，不能涂改；如企業(yè)有固定電話，須由取證員在現(xiàn)場撥打電話進行核實。 認證申請人（或聯(lián)系人）身份證明拍照。個體戶、私營獨資及分支機構(gòu)、私營合伙及分支機構(gòu)無企業(yè)公章的，認證申請人（或聯(lián)系人） 必須是營業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營者或負責人；中國大陸公民暫無身份證的，可提供含有身份證號碼的“臨時身份證、戶籍證明、戶口本、駕照或醫(yī)?？ā保环谴箨懝窨商峁┳o照、臺胞證、港澳通行證 或當?shù)厣矸葑C；、對身份證原件（或復印件加章）進行拍攝，必須拍攝正反兩面（有效期內(nèi)的一代身份證只拍有照片的正面即可）； 身份替代證件（或復印件加章）必須含有身份證號碼，且清晰可辨識。 上門取證的經(jīng)營地址填寫?！秾嵉厝∽C服務完結(jié)單》內(nèi)的經(jīng)營地址必須填寫，切勿遺漏；須按《實地取證服務完結(jié)單》的地址填寫欄格式，準確完整的填寫實地上門地址。 經(jīng)營場所使用證明 +身份證正面合拍（每頁均合拍）。企業(yè)須保證提供的資料未過期、資料地址與企業(yè)實際經(jīng)營地址一致并且資料中含有企業(yè)名稱、企業(yè)經(jīng)營地址、使用期限和面積。如承租方（或產(chǎn)權(quán) 方）不是該認證企業(yè)（比如是該企業(yè)的老板或老板的親戚朋友或該企業(yè)的員工等個人），須對該個人與認證企業(yè)間雙方蓋章簽字的《經(jīng)營場地使用說明》原件進行拍照 。 證明資料須與身份證件攝入在同一張照片內(nèi)，且相互之間不能覆蓋有效信息，如證明資料數(shù)量多，則每拍攝一張證明資料均須同時將認證聯(lián)系人身份證件原件拍攝入內(nèi)；照片里須含有如下內(nèi)容：企業(yè)名稱、企業(yè)經(jīng)營地址、使用期限和面積；要求企業(yè)名稱和營業(yè)執(zhí)照上的企業(yè)名稱一致，企業(yè)經(jīng)營地址和上門取證的經(jīng)營地址一致。身份證件須為原件，拍攝正面即可，若為復印件則須加蓋公章。 經(jīng)營模式勾選及拍照 。根據(jù)企業(yè)勾選的經(jīng)營模式類型進行拍照（三選一）。 勾選為生產(chǎn)型企業(yè) ，必須對產(chǎn)品類和生產(chǎn)廠房類信息進行拍照。產(chǎn)品類信息包含樣本間、展示臺、產(chǎn)品或倉儲，建議至少 5張；生產(chǎn)廠房類信息包含生產(chǎn)、質(zhì)檢、包裝或機器設備，建議至少 8張。 勾選為貿(mào)易型企業(yè) ，必須對產(chǎn)品類信息進行拍照。有實物產(chǎn)品的提供樣本間、展示臺、產(chǎn)品或倉儲的拍照，建議至少 5 張；無實物產(chǎn)品的可提供發(fā)票、出貨單、合作協(xié)議等交易憑證的拍照，張數(shù)不限，買家信息、交易單價等交易核心數(shù)據(jù)可在掩蓋后再進行拍攝取證。 勾 選為服務型企業(yè) ，無須對產(chǎn)品類信息進行拍照。 辦公場所拍照 。辦公場所照片能真實的反映企業(yè)辦公的環(huán)境，而不是某一角度、某一辦公用品；辦公場所照片清晰，不模糊，建議至少 5 張。 室外拍照及資料填寫 企業(yè)大門（或全景圖）拍照。如有企業(yè)大門的，企業(yè)名稱、 LOGO或確切的地址門牌號碼，均須拍攝入內(nèi)（一張照片無法涵蓋，可用多張照片來關(guān)聯(lián)）；如無企業(yè)大門的，或者大門處無企業(yè)名稱、 LOGO 或確切的地址門牌號碼的，則拍攝企業(yè)入口處照片，并加拍企業(yè)內(nèi)外全景圖；企業(yè)大門照片要有針對性，盡可能的僅反映目標企業(yè)，如多家企業(yè)共用一個大門，請加拍該目標企業(yè)入口處的大門照；大門照和合影照不能相互代 替，兩字段照片須獨立，大門照不可針對某一人進行拍攝（盡量不將人拍攝入內(nèi)）。 認證申請人（或聯(lián)系人）與取證員合影拍照。有企業(yè) LOGO、名稱、大門的，合影照應在企業(yè)大門處，且盡可能將 LOGO、名稱、大門等要素拍攝入內(nèi)；無企業(yè)大門的，合影照背景要能體現(xiàn)是在公司的辦公場所處；合影照應為全身照或者半身照，合影人員不能與鏡頭太遠或太近，即不能為螞蟻照或大頭照；有公章的企業(yè)，合影人必須與完結(jié)單上填寫簽字以及提供身份證的是同一人；無公章企業(yè)，合影人必須是企業(yè)營業(yè)執(zhí)照上經(jīng)營者或者負責人的同時，還須保持與完結(jié)單填寫簽字及提供身 份證的是同一人；取證員必須佩戴工作證進行合影拍照。 返回室內(nèi)資料填寫及拍照 【重要聲明】勾選。以下內(nèi)容請客戶務必勾選，以保證實地認證取證服務順利完成。取證員要讓客戶在現(xiàn)場對著完結(jié)單服務內(nèi)容，一一確認每一項拍攝的照片，避免上線后因未確認造成客戶對取證服務發(fā)起相關(guān)投訴。同時，如勾選“其他情況說明”，必須由客戶手寫，并在字段上加蓋企業(yè)公章（簽字）。 《實地取證服務完結(jié)單》簽字蓋章、拍照及回收。須在《實地取證服務完結(jié)單》簽字蓋章處按要求進行簽字蓋章；有公章的企業(yè)必須要求加蓋企業(yè)公章（合同章、財務章、業(yè)務章均無效 ）；辦事處、分公司等企業(yè)如無分公司或辦事處的公章，須蓋總公司的公章；無企業(yè)公章（個體戶、私營獨資及分支機構(gòu)、私營合伙及分支機構(gòu)等），則要求營業(yè)執(zhí)照上經(jīng)營者本人簽字；所蓋公章須清晰可辨識。須在落款處填寫正確完整的日期；取證員須在企業(yè)簽字蓋章后，拍攝《實地取證服務完結(jié)單》，照片內(nèi)容清晰可辨識。拍照完畢后，須對《實地取證服務完結(jié)單》和《經(jīng)營場地使用說明》（客戶已填寫完成的）原件回收，單獨用大信封封裝并統(tǒng)一歸檔備查，保存期限為半年，期滿后移交給阿里。 （三）審核上傳 取證員取證完成后，把資料交給審核員，審核員按照實 地取證資料審核標準包括拍攝照片質(zhì)量和客戶填寫信息，審核合格后把相關(guān)資料報給資料上傳操作員。上傳員成功登錄后選擇待處理實地取證工單，找到對應客戶工單，把照片傳至對應字段處，并填寫正確的客戶信息，成功提交就完成了一單的操作流程。 五、推進措施 （一）成立項目小組。 阿里巴巴項目啟動后，省公司領(lǐng)導高度重視，迅速成立以省郵政公司市場經(jīng)營部經(jīng)理黃永輝為組長、省郵政公司函件局局長孫哲為副組長的項目領(lǐng)導小組，成員有省郵政公司市場經(jīng)營部劉蕾、省郵政公司函件局局長助理王長松、省直郵服務團隊總監(jiān)郭俐。 （二）加強組織，精心部署。 集團公司已與阿里巴巴公司簽署了合同，實地認證項目要求嚴格，需要按照既定的工作流程，專業(yè)高效地完成。各局務必要組織有一定操作能力和業(yè)務素質(zhì)的人員參與取證，責任落實到人，保證取證資料的質(zhì)量，要成立以函件局為主的項 目團隊，要根據(jù)工作量合理配備人員，人員不夠時要及時抽調(diào)人員進行補充，確保足夠的營銷力量投入到認證工作當中，務必做到認真部署，精心組織，全力以赴，確保認證工作的順利開展。 （三）明確職責、合理分工。 省項目組根據(jù)項目推進時限要求，制定本省項目推進計劃，并部署執(zhí)行；與各地市局協(xié)調(diào)溝通，推進項目按時、高效完成； 監(jiān)督檢查地市局提交的所有認證材料；每季度核對工作成果，與阿里巴巴進行結(jié)算；對地市局項目執(zhí)行情況進行考核；及時向集團公司項目組反饋項目執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的問題。各地市局項目組對執(zhí)行人員進行培訓；根據(jù)工作量制定項目執(zhí)行計劃；合理調(diào)度、配置人員，確保取證工作按照時限要求順利執(zhí)行；對每一單進行質(zhì)量檢查與考核；及時向省郵政公司項目組反饋項目執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的問題。 （四）嚴抓流程管控，細化執(zhí)行標準。 各局要按照省公司要求細化流程，明確分工與責任，嚴把“邀約關(guān)”、“質(zhì)量關(guān)”、“溝通關(guān)”、“督導關(guān)”，強化流程管控力度，保證項目順利執(zhí)行。 （五）考核、獎勵制度到位。 為進一步強化項目管理，各局要本著獎勵為主，懲罰為輔的原則制定相應的獎懲措施，嚴格杜絕 PS 造假的現(xiàn)象。同時，要加大對取證員等的獎勵力度，直接獎勵到人，按時兌現(xiàn)。 20xx 年全省郵政業(yè)務重點營銷項目策劃書之七 少兒書信文化活動 一、項目說明 書信作為中華民族傳統(tǒng)文化之一，五千年的歷史積淀出其博大精深的豐厚內(nèi)涵，書信寫作增進了人與人之間的關(guān)心、關(guān)愛和關(guān)懷。少兒書信文化活動旨在弘揚我國傳統(tǒng)書信文化，提高青少年的文學素養(yǎng)。在青少年學生中間開展書信文化活動，普及書信寫作知識，展現(xiàn)書 信文化活動的特殊魅力，活動公益性強，社會接受度高。 二、營銷目標 少兒書信文化活動是一項公益性質(zhì)的活動，其主旨是搭建青少年、家庭、學校、社會之間的溝通橋梁，促進社會和諧發(fā)展，培育起社會各界重視青少年成長、重視書信這一中華傳統(tǒng)文化的氛圍。郵政作為書信寄遞的主體，有義務整合社會各項資源，推動書信文化的傳承與弘揚，最終目標是 將書信文化活動打造成政府部門滿意、學校和學生積極參與、學生家長支持、展現(xiàn)商家企業(yè)公益形象和廣告宣傳、突出新聞媒體文化特質(zhì)的社會文化活動品牌平臺。 三、市場分析 （一）市場空間 20xx 年，河北 省各級各類在校學生數(shù)統(tǒng)計數(shù)字如下：普通小學 萬人；普通中學 萬人，其中初中 萬人（河北省統(tǒng)計局）。書信文化活動的目標群體數(shù)量龐大，隨著活動運作的成熟，中小學生的參與積極性會不斷提高。 （二）市場需求 學校有為學生搭建展示平臺、普及書信知識的需求；家長有與孩子交流溝通、了解其成長的需求；商家有樹立公益形象、發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品和服務信息的需求；社會尤其是政府主管部門有營造文化氛圍的需求，因此，少兒書信文化活動的舉辦，能夠滿足各方的利益點，能夠?qū)崿F(xiàn)多方共贏的效果。 四、活動安排 （一）活動 主題： 主題一：“環(huán)保我先行 過低碳生活，建綠色家園” 引導廣大青少年以書信形式，向父母及其他家人宣傳綠色環(huán)保理念，倡導低碳生活，通過小手牽大手，讓孩子純潔的心靈呼喚更多的大人主動參與節(jié)能減排活動，使人人成為低碳生活的倡導者、低碳理念的傳播者、低碳生活方式的踐行者。借助 6 月 5 日 “世界環(huán)境保護日”這一節(jié)日，積極營造關(guān)愛地球、節(jié)約資源、保護環(huán)境的良好氛圍，共同攜手建設我們的綠色低碳新家園。 主題二：“文明禮儀在我心” 為進一步貫徹落實《中共中央 國務院關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》，根據(jù) 教育部（教基一 [20xx]7 號）“關(guān)于印發(fā)《中小學文明禮儀教育指導綱要》的通知”精神，以“文明禮儀在我心”為主題，引導中小學生樹立社會主義榮辱觀，培養(yǎng)他們理解、寬容、謙讓、誠實的待人態(tài)度和莊重大方、熱情友好、禮貌待人的文明行為舉止，大力推進中小學文明禮儀教育工作。 （二）活動時間： 20xx 年 3 月 20xx 年 10 月 （三）活動機構(gòu)： 主辦單位：共青團團市委、市文明辦、市教育局 承辦單位：各市郵政函件廣告局 本次活動設組委會，由主辦單位和承辦單位的相關(guān)領(lǐng)導共同組成，組委會辦公室設在共青團團市委和各市郵政函件廣 告局，市組委會統(tǒng)一設立“ **杯少兒書信文化活動專用信箱”。 （四）活動方式： 全省聯(lián)動，同時啟動 （五）活動對象： 全市中小學生均可報名參加本次書信文化活動，活動分設小學組和初中組。 （六）活動流程 時間 活動流程 3 月份 、教育局等部門進行接洽，協(xié)商聯(lián)合開展活動事宜 4 月份 ，發(fā)動中小學生參與活動 5 月份 ，學校組織學生開 展書寫 ，進行初評，將全部作品上交組委會 6 月份 10 月份 ，與贊助商家一起舉辦優(yōu)秀作品表彰活動 （含贊助商家信息） 表 1 少兒書信文化活動流程 （七）活動內(nèi)容： ，評選出的優(yōu)秀作品電子版上交組委會參加終審。學校收集的所有信件集中投入“ **杯少兒書信文化活動