有效溝通技巧(銷(xiāo)售培訓(xùn))(編輯修改稿)
2025-03-18 12:27 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 共 同 實(shí) 施 ? 積極合作的態(tài)度 ? 按既定方針處理 ? 發(fā)現(xiàn)變化及時(shí)溝通 第三講 人際風(fēng)格溝通 支配 型 和藹型 表現(xiàn)型 分析型 內(nèi)向 被動(dòng) 主動(dòng) 外向 工作方式 ... 嚴(yán)肅認(rèn)真 有條不紊 有計(jì)劃有步驟 合乎邏輯 真實(shí)的 寡言的緘默的 面部表情少 動(dòng)作慢 準(zhǔn)確語(yǔ)言 ,注意細(xì)節(jié) 語(yǔ)調(diào)單一 使用掛圖 分析型 工作方式 ... 果斷 , 獨(dú)立 , 有能力 , 熱情 , 審慎的 , 有作為 . 有目光接觸 , 有目的 , 說(shuō)話快且有說(shuō)服力 , 語(yǔ)言直接 , 使用日歷 , 計(jì)劃 . 支配型 工作方式 ... 合作 友好 贊同 耐心 輕松 面部表情和藹可親 頻繁的目光接觸 說(shuō)話慢條斯理 聲音輕柔 ,抑揚(yáng)頓挫 使用鼓勵(lì)性的語(yǔ)言 辦公室里有家人照片 和 藹 型 工作方式 ... 外向 , 直率友好 熱情的 令人信服的 幽默的 合群的 活潑的 快速的動(dòng)作和手勢(shì) 生動(dòng)活潑的 , 抑揚(yáng)頓挫的語(yǔ)調(diào) 有說(shuō)服力的語(yǔ)言 陳列有說(shuō)服力的物品 表 達(dá) 型 第一印象 我們永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)！ 七秒鐘！ 會(huì)見(jiàn)客戶的商務(wù)禮儀 ?相互介紹 ?互換名片 ?握手 ?出行、乘坐交通工具的禮儀 合理運(yùn)用肢體語(yǔ)言 向?qū)Ψ秸宫F(xiàn)你的 職業(yè)表現(xiàn) 介紹的禮節(jié)（一） ?先介紹位卑者給位尊者 ?晚輩給長(zhǎng)輩 ?自己公司的同事給別家公司的同事 ?公司同事給客戶 ?非官方人士給官方人士 ?本國(guó)同事給外國(guó)同事 交換名片的禮儀 ?名片夾應(yīng)該放置在西服的插袋里，而不是從西褲的后兜中掏出。 ?有上司在場(chǎng)，應(yīng)在上司與對(duì)方交換名片之后，方才出示自己的名片。 ?如果是坐著，盡可能起身接受對(duì)方遞過(guò)來(lái)的名片。 ?雙手接過(guò)對(duì)方名片，閱讀名片內(nèi)容，并口頭確認(rèn)。 ?不要在收到的名片上記錄與之無(wú)關(guān)的信息。 握手的禮節(jié) 何時(shí)要握手？？？（持續(xù)時(shí)間、力量大?。?
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