推銷人員的技能培訓模式(編輯修改稿)
2025-03-17 16:01 本頁面
【文章內容簡介】 ?避免內耗 ?增進競爭力 基本觀念 ?不同領導帶出不同的團隊 ?不同成員形成不同團隊 ?每個團隊都不一樣 ?團隊可以長期、也可以是短期 ?團隊建立需要時間 ?成熟速度與時間無關 卓越團隊領導者的工作 導引方向 激勵團隊 分配資源 發(fā)展人才 團隊形成過程 混沌期 沖撞期 創(chuàng)造期 成熟期 停滯期 衰退期 團隊形成過程探討 階段 特色 注意事項 混沌期 目標模糊、任務不明確 建立明確目標與任務、盡速決定是否組建團隊 沖撞期 目標清楚、人員混雜、步驟與方法沖突多、會議與溝通不斷 建立良性溝通渠道、需找到一位意見領袖、逐漸建立規(guī)范 創(chuàng)造期 目標明確、步驟較一致、溝通較有默契、團隊生產力呈遞增曲線 建立公平績效考核機制、導入完善培訓系統(tǒng)、建立知識管理體系 成熟期 團隊默契高、主動補位、效益極大化、人員士氣最佳 積極思考團隊下階段發(fā)展、建立危機思考習慣 停滯期 組織開始僵化、制度取代革命情感、生產力停滯 強化團隊組建初始精神宣導、積極再創(chuàng)業(yè) 衰退期 官僚現(xiàn)象出現(xiàn)、爭奪資源、組織創(chuàng)意喪失、人員離心離德 厲行創(chuàng)新管理、導入淘汰機制、舉辦非正式活動 團隊溝通的過程 接 受 解 碼 傳 遞 傳 遞 解 碼 接 受 訊 息 訊 息 溝通與表達 ?溝通的方式 ? 單向溝通 ? 雙向溝通 ? 多向溝通 溝通與表達 ? 單向溝通練習 溝通與表達 ? 雙向溝通練習 人際風格 分析 外向 工作 公牛 老鷹 人際 獵犬 蜜蜂 內向 公牛型風格 運用思考 動作快、事必躬親 攻擊力強、控制欲強 不用討論、直接指派 老鷹型風格 靠直覺 看機會、不看問題 行動力強、虎頭蛇尾 喜歡討論、激發(fā)熱情 獵犬型風格 喜歡思考 分析 冷靜 踩煞車 蜜蜂型風格 憑感覺 討論、可否決 以和為貴 謹慎保守 公牛 老鷹 獵犬 蜜蜂 可以 不可 可以與不可 可以 不可 不一定 不可 可以 不一定 不一定 不一定 營銷渠道選擇 ?銷售型態(tài) ?客戶需求型態(tài) ?營運相關事項 ?產品與服務類型 ?需控制之區(qū)域與資金、成本 營銷團隊架構思路 ?銷售型態(tài) ?客戶需求型態(tài) ?營運相關事項 ?產品與服務類型 ?需控制之區(qū)域與資金、成本 ?依據(jù)市場區(qū)隔組建營銷團隊 ?綜合式營銷團隊 營銷團隊細項管理 ?銷售業(yè)績管理 ?銷售渠道管理 ?銷售人員管理 ?銷售預測管理 新時代領導者的角色 Leader 良師 教練 益友 韓愈 『 師者：傳道、授業(yè)、解惑者也 』 益者三友：友直、友諒、友多聞 識人之明、用人之長、激發(fā)團隊 出自陳怡安博士 情境領導 《 Situational Leadership》 Dr. Ken. Blanchard ?領導者對部屬常進行的行為 – 指示行為 《 Ordering Monitoring》 – 關心行為 《 Caring Supporting》 ?判斷部屬發(fā)展的成熟性指標 – 能力 《 勝任工作所需之知識與技能 》 – 意願 《 達成工作績效之動機與意願 》 指示行為 ?明確的指示操作方法 ?目標與績效標準設定 ?掌握資源的分配 ?角色分工與任務指派 ?清楚的工作指導與改善方向 ?掌握 5W2H原則 關心行為 ?積極傾聽部屬 ?真誠的關心與支持 ?時常溝通工作內容 ?鼓勵與讚賞部屬表現(xiàn) ?信賴部屬 ?主動提供部屬相關資訊 ?雙向溝通頻率高 辨識領導者的行為 ?這些檔案在下午三點以前歸檔完畢 ?那個客戶的抱怨處理的如何？需要幫忙嗎？ ?請在明天早上
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1