舒立平金牌店長培訓(xùn)2(編輯修改稿)
2025-03-17 00:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 貨品陳列有重點有系列 2 3 1 主推貨品重點陳列 風(fēng)格組合合理，陳列系列化 店鋪陽面應(yīng)季陳列，色系清晰 Page ? 43 ?人流的主要方向，能觀察到的賣場區(qū)域是賣場的陽面 ?店鋪的櫥窗和店鋪的陽面是一個賣場能否吸引顧客入店的關(guān)鍵。 ?賣場的櫥窗和陽面不僅要重點做主推款陳列 ?要借助服飾品的搭配組合，使顧客能直接地看到因服飾搭配而產(chǎn)生的美感。 主推貨品重點陳列要點 Page ? 44 店鋪診斷方法 經(jīng)營業(yè)績診斷 人員素質(zhì)診斷 環(huán)境陳列診斷 店務(wù)營運診斷 銷售能力診斷 顧客關(guān)系診斷 商圈競爭診斷 競爭比較診斷 店務(wù)管理診斷 第二章 怎樣診斷單店經(jīng)營 Page ? 45 Page ? 46 Page ? 47 高盈利服飾終端商圈觀念 ? 讓門店持續(xù)盈利的商圈意識 ?店鋪將商品與信任一并販賣 ?高盈利門店不賣而是幫助買 Page ? 48 形象有力 產(chǎn)品合市 員工第一 店面如臉面 加減關(guān)鍵分 訂好才能賣好 貨好并非賣好 人與人競爭 數(shù)據(jù)分析 經(jīng)驗是魔鬼 沖紅燈效應(yīng) 優(yōu)秀門店管理的四大基礎(chǔ)領(lǐng)域 Page ? 49 Less 優(yōu)秀門店員工管理基本技巧 ? 員工管理就是五分指導(dǎo)、三分表揚、二分批評 ?指導(dǎo)員工即說給他聽，做給他看，再逐步放手 ?表揚批評員工是為了在店鋪內(nèi)部樹立做事規(guī)則 Page ? 50 店鋪診斷方法 經(jīng)營業(yè)績診斷 人員素質(zhì)診斷 環(huán)境陳列診斷 店務(wù)營運診斷 銷售能力診斷 顧客關(guān)系診斷 商圈競爭診斷 競爭比較診斷 店務(wù)管理診斷 第二章 怎樣診斷單店經(jīng)營 Page ? 51 Text 店內(nèi)每月到店的新客人 數(shù) 店內(nèi)顧客飽和率 店內(nèi)品牌數(shù)量 營銷費用成本比例 店內(nèi)顧客流失率 店面員工的流失率 店內(nèi)顧客飽和率 人員工資成本比例 店內(nèi)房租所占的成本比例 店內(nèi)顧客成交率情況 Page ? 52 店鋪診斷方法 經(jīng)營業(yè)績診斷 人員素質(zhì)診斷 環(huán)境陳列診斷 店務(wù)營運診斷 銷售能力診斷 顧客關(guān)系診斷 商圈競爭診斷 競爭比較診斷 店務(wù)管理診斷 第二章 怎樣診斷單店經(jīng)營 Page ? 53 $盈利 ! 最重要的目標 Page ? 54 決定顧客購買行為的商品要素是什么？ 直接影響商品要素的前提條件又是什么？ 顧客的需求是什么？ 問 題 探 討 誰是門店中具有這樣能力的人呢？ Page ? 55 期望（感受） 信念（忠誠度） 態(tài)度（思想、經(jīng)驗、決定） 行為（促銷、交易） 結(jié)果（結(jié)賬成交） 提升門店業(yè)績的核心能力 Page ? 56 做好推廣宣傳 提升店面形象 會員管理 增加上門率分析 廣告宣傳 執(zhí)行公司活動方案 做好限時特買活動 店面招牌、燈光 店門口宣傳 增加會員數(shù)量 增加來店次數(shù) Page ? 57 4% 6% 8% 7% 6% 5% 6% 8% 9% 12% 10% 10% 9% 0% 各時段交易 次數(shù) 08:01 09:0009:01 10:0010:01 11:0011:01 12:0012:01 13:0013:01 14:0014:01 15:0015:01 16:0016:01 17:0017:01 18:0018:01 19:0019:01 20:0020:01 21:0021:01 22:00來客數(shù)時段分析 Page ? 58 日工作計劃表 早會工作布置 開業(yè)前工作檢查 業(yè)績指標跟進及調(diào)控 銷售服務(wù)的品質(zhì)調(diào)控 員工工作狀態(tài)調(diào)控 銷售中的貨品調(diào)控 銷售實況調(diào)控（空場 /旺場） 賣場氛圍調(diào)控 第二天新計劃的準備 計劃完成評估 銷售情況分析 控場問題匯總 提高成交率工作側(cè)重點 Page ? 59 大目標 小目標 更小目標 極小目標 剝洋蔥法： ? 下到每年每月每周每日 ? 下到每人或每班次具體金額 ? 指定每人具體負責(zé)哪些貨架、地籠、堆頭的商品，特別是活勱商品 ? 將目標分解到時段 ? 特別要避免：下完目標后丌盯目標 具體實施方法 Page ? 60 店鋪診斷方法 經(jīng)營業(yè)績診斷 人員素質(zhì)診斷 環(huán)境陳列診斷 店務(wù)營運診斷 銷售能力診斷 顧客關(guān)系診斷 商圈競爭診斷 競爭比較診斷 店務(wù)管理診斷 第二章 怎樣診斷單店經(jīng)營 Page ? 61 ?Function： 絕對顧客流失率 = 100% 相對顧客流失率 = 流失顧客的相對購
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