舒立平金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)2-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 Page ? 52 店鋪診斷方法 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)\斷 人員素質(zhì)診斷 環(huán)境陳列診斷 店務(wù)營(yíng)運(yùn)診斷 銷售能力診斷 顧客關(guān)系診斷 商圈競(jìng)爭(zhēng)診斷 競(jìng)爭(zhēng)比較診斷 店務(wù)管理診斷 第二章 怎樣診斷單店經(jīng)營(yíng) Page ? 53 $盈利 ! 最重要的目標(biāo) Page ? 54 決定顧客購(gòu)買行為的商品要素是什么？ 直接影響商品要素的前提條件又是什么？ 顧客的需求是什么？ 問(wèn) 題 探 討 誰(shuí)是門店中具有這樣能力的人呢？ Page ? 55 期望（感受） 信念（忠誠(chéng)度） 態(tài)度（思想、經(jīng)驗(yàn)、決定） 行為（促銷、交易） 結(jié)果（結(jié)賬成交） 提升門店業(yè)績(jī)的核心能力 Page ? 56 做好推廣宣傳 提升店面形象 會(huì)員管理 增加上門率分析 廣告宣傳 執(zhí)行公司活動(dòng)方案 做好限時(shí)特買活動(dòng) 店面招牌、燈光 店門口宣傳 增加會(huì)員數(shù)量 增加來(lái)店次數(shù) Page ? 57 4% 6% 8% 7% 6% 5% 6% 8% 9% 12% 10% 10% 9% 0% 各時(shí)段交易 次數(shù) 08:01 09:0009:01 10:0010:01 11:0011:01 12:0012:01 13:0013:01 14:0014:01 15:0015:01 16:0016:01 17:0017:01 18:0018:01 19:0019:01 20:0020:01 21:0021:01 22:00來(lái)客數(shù)時(shí)段分析 Page ? 58 日工作計(jì)劃表 早會(huì)工作布置 開(kāi)業(yè)前工作檢查 業(yè)績(jī)指標(biāo)跟進(jìn)及調(diào)控 銷售服務(wù)的品質(zhì)調(diào)控 員工工作狀態(tài)調(diào)控 銷售中的貨品調(diào)控 銷售實(shí)況調(diào)控（空?qǐng)?/旺場(chǎng)） 賣場(chǎng)氛圍調(diào)控 第二天新計(jì)劃的準(zhǔn)備 計(jì)劃完成評(píng)估 銷售情況分析 控場(chǎng)問(wèn)題匯總 提高成交率工作側(cè)重點(diǎn) Page ? 59 大目標(biāo) 小目標(biāo) 更小目標(biāo) 極小目標(biāo) 剝洋蔥法： ? 下到每年每月每周每日 ? 下到每人或每班次具體金額 ? 指定每人具體負(fù)責(zé)哪些貨架、地籠、堆頭的商品，特別是活勱商品 ? 將目標(biāo)分解到時(shí)段 ? 特別要避免：下完目標(biāo)后丌盯目標(biāo) 具體實(shí)施方法 Page ? 60 店鋪診斷方法 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)\斷 人員素質(zhì)診斷 環(huán)境陳列診斷 店務(wù)營(yíng)運(yùn)診斷 銷售能力診斷 顧客關(guān)系診斷 商圈競(jìng)爭(zhēng)診斷 競(jìng)爭(zhēng)比較診斷 店務(wù)管理診斷 第二章 怎樣診斷單店經(jīng)營(yíng) Page ? 61 ?Function： 絕對(duì)顧客流失率 = 100% 相對(duì)顧客流失率 = 流失顧客的相對(duì)購(gòu) 買額 100% 試著算一算： 500減少到475，那么顧客流失率是多少？ 失顧客的單位購(gòu)買額是平均數(shù)的兩倍，顧客流失率又是多少？ 流失的顧客數(shù)量 全部顧客數(shù)量 （ 2） （ 1） 流失的顧客數(shù)量 全部顧客數(shù)量 顧客流失率的計(jì)算方法 Page ? 62 （二） 顧客流失管理過(guò)程 Ⅰ 測(cè)定顧客流失率 Ⅲ 測(cè)算流失顧客造成的公司利潤(rùn)損失 Ⅴ 制定防止顧客流失的措施 Ⅱ 找出顧客流失的原因 Ⅳ 確定降低流失率所需的費(fèi)用 企業(yè)為顧客創(chuàng)造或增加價(jià)值的 3個(gè)層面： 的效用價(jià)值 積極為顧客創(chuàng)造或增加價(jià)值是防止顧客流失的根本方法。 14:32:4514:32:4514:323/17/2023 2:32:45 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023年 3月 17日星期五 下午 2時(shí) 32分 45秒 14:32: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 2時(shí) 32分 45秒 下午 2時(shí) 32分 14:32: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 14:32:4514:32:4514:32Friday, March 17, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 2時(shí) 32分 :32March 17, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 14:32:4514:32:4514:323/17/2023 2:32:45 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :32:4514:32:45March 17, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 2時(shí) 32分 45秒 下午 2時(shí) 32分 14:32: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1