【文章內(nèi)容簡介】 ，并引發(fā)對系統(tǒng)安全災(zāi)備的需求逐步與工商、財政、等管理部門 實(shí)施外網(wǎng)連接和應(yīng)用延伸 ，對信息化技術(shù)應(yīng)用的要求進(jìn)一步提高今年國稅、地稅重點(diǎn)是加強(qiáng)納稅服務(wù)。怎樣利用信息化手段提升服務(wù)品質(zhì)，方便納稅人繳納各種稅款將是今年的重點(diǎn)。1 23 4稅務(wù)部門將繼續(xù)加快省級 集中的 12366納稅服務(wù)熱線建設(shè) ，稅務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，基于數(shù)據(jù)集中的“ 一站式 ” 服務(wù)等系列工作，并將繼續(xù)完善電子納稅申報等系統(tǒng)以提供更多申報途徑27工商信息化應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)將以企業(yè)信用信息資源為主線，通過開發(fā)全國統(tǒng)一的企業(yè)信用分類監(jiān)管應(yīng)用系統(tǒng)，建立統(tǒng)一的信用監(jiān)管平臺，實(shí)現(xiàn)金信工程應(yīng)用系統(tǒng)的整合和信息資源的共享。各級工商部門將繼續(xù)加強(qiáng)公共服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，開展網(wǎng)上注冊、年檢、審批、查詢等工商業(yè)務(wù)，同時還將加強(qiáng) “ 12315” 熱線為平臺的工商行政管理執(zhí)法綜合網(wǎng)絡(luò)建設(shè)根據(jù)金信工程的總體要求，省、地市級工商局將逐步建立聯(lián)機(jī)操作型經(jīng)濟(jì)戶口數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)以工商部門的企業(yè)信息為基礎(chǔ)，國稅、地稅和質(zhì)檢等部門現(xiàn)有基礎(chǔ)信息的實(shí)時交換和共享。123黨政軍行業(yè)市場發(fā)展趨勢和潛力 工商細(xì)分行業(yè)28 工商部門不斷完善 12315熱線為基礎(chǔ)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)應(yīng)用系統(tǒng)，在網(wǎng)上應(yīng)用、移動數(shù)據(jù)應(yīng)用和 12315呼叫中心聯(lián)動應(yīng)用等方面具有較強(qiáng)的需求潛力并將帶來新的通信服務(wù)商機(jī)。 工商部門與其他政府部門之間的安全數(shù)據(jù)交換，將引發(fā)同城網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、 IDC及 VPN等新業(yè)務(wù)的商機(jī)。工商部門加強(qiáng)三級數(shù)據(jù)庫和兩級數(shù)據(jù)中心的建設(shè)，將帶動IDC的需求增量和災(zāi)備等新業(yè)務(wù)的商機(jī) 工商部門為提高公眾服務(wù)水平，推行網(wǎng)絡(luò)化、信息化的社會服務(wù)功能的開發(fā)，并將工商企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫向社會開放，實(shí)行有償查詢服務(wù)，具備 行業(yè)綜合應(yīng)用平臺的建設(shè)以及合作拓展的商機(jī)。1 23 4黨政軍行業(yè)信息化建設(shè)需求和商機(jī) — 工商 29黨政軍行業(yè)信息化建設(shè)需求和商機(jī) — 稅務(wù) 電子報稅尚有一定潛力 。國稅的電子報稅項目已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的階段，但地稅的電子報稅尚是一片空白，這將是下一階段我們的拓展重點(diǎn)。 網(wǎng)絡(luò)提速將是主題，國稅、地稅之間的聯(lián)網(wǎng)以及稅務(wù)系統(tǒng)與其他相關(guān)部門的聯(lián)網(wǎng)都將引發(fā)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)需求。省級數(shù)據(jù)集中將促進(jìn) “12366”納稅服務(wù)熱線省級集中式呼叫中心的建設(shè) ，在激發(fā)和匯聚話務(wù)的同時將帶來呼叫中心集成服務(wù)、外包服務(wù)與坐席出租等 IT服務(wù)及外包業(yè)務(wù)的商機(jī)。 信息和應(yīng)用系統(tǒng)日益復(fù)雜，使得稅務(wù)部門對網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)及 IT維護(hù)外包等服務(wù)需求增長迅速。 同時 稅務(wù)部門 “一站式 ”服務(wù)的全面推行，也將為稅務(wù)行業(yè)應(yīng)用平臺的建設(shè)帶來廣闊的發(fā)展前景1 23 430黨政軍行業(yè)營銷目標(biāo)與重點(diǎn)話音業(yè)務(wù)：06年本行業(yè)語音業(yè)務(wù)的重點(diǎn)的保存量，一是通過簽訂長期的套餐協(xié)議，確保語音的不流失；二是緊密跟蹤搬遷客戶，確?？蛻舭徇w后電話仍使用電信業(yè)務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)：寬帶業(yè)務(wù)在通過以發(fā)展寬帶應(yīng)用業(yè)務(wù)保存量的基礎(chǔ)上，目標(biāo)市場將轉(zhuǎn)向政府網(wǎng)絡(luò)向未梢網(wǎng)絡(luò)的延伸，如社區(qū)信息化帶來的使用寬帶 VPN業(yè)務(wù) 帶寬型業(yè)務(wù)一是由政務(wù)內(nèi)外網(wǎng)建設(shè)引起需求；二是關(guān)注原有或沒有聯(lián)網(wǎng)但有一定需求的單位，如法院、技術(shù)監(jiān)督局等單位；三是關(guān)注原使用競爭對手業(yè)務(wù)。增值新業(yè)務(wù)：如：市國土局的維護(hù)外包等項目正在進(jìn)行當(dāng)中 31教育行業(yè)32教育行業(yè)市場發(fā)展趨勢和潛力高度重視信息技術(shù)對教育產(chǎn)生的革命性影響，大力推進(jìn)教育信息化建設(shè)，積極構(gòu)建有效的教育資助體系，成為推動教育現(xiàn)代化的一個重要手段。各校園網(wǎng)建成后的長期規(guī)范化運(yùn)營和維護(hù)升級等問題有待加強(qiáng)農(nóng)村中小學(xué)遠(yuǎn)程教育工程 建設(shè)步伐的加快，使得整個教育行業(yè)再次充滿了巨大商機(jī)。1 23 4開展數(shù)字化校園的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)現(xiàn)代化、辦公自動化、通信網(wǎng)絡(luò)化、視頻數(shù)字化。33教育行業(yè)信息化建設(shè)需求和商機(jī)中小學(xué)遠(yuǎn)程教育集成項目的商機(jī) 。教育廳對湖南電信的遠(yuǎn)教二期集成服務(wù)工作比較滿意，因此，湖南電信今年有望有望獲得更大的市場份額。商務(wù)模式創(chuàng)新存在商機(jī) 。針對網(wǎng)絡(luò)教育 /遠(yuǎn)程教育等市場需求，運(yùn)營商與學(xué)校、第三方一道，抓住新興產(chǎn)業(yè) “電子商務(wù) ” 與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè) “ 培訓(xùn)教育 “ 的契合點(diǎn)，將兩者相互融合，深入拓展終身培訓(xùn)教育領(lǐng)域，形成有效的商務(wù)模式，開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教學(xué)等。 中小學(xué)統(tǒng)一商務(wù)平臺建立商機(jī)1 234教育行政主管部門的電子政務(wù)系統(tǒng)（內(nèi)網(wǎng)）建設(shè)商機(jī)。網(wǎng)絡(luò)和 IT維護(hù)外包商機(jī)。534教育行業(yè)營銷目標(biāo)與重點(diǎn) 中小學(xué)遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)集成項目。此項目具體由省教育廳基礎(chǔ)教育處負(fù)責(zé)組織實(shí)施，省公司將牽頭與省教育廳進(jìn)行聯(lián)系，在去年的基礎(chǔ)上，爭取獲得更大的市場份額。利用省公司與省教育行政主管部門現(xiàn)正在著手進(jìn)行的包括電路出租、設(shè)備采購及集成、機(jī)房環(huán)境租賃、數(shù)據(jù)中心托管、人員培訓(xùn)、知識輸出等一攬子服務(wù)解決方案的談判機(jī)會，向我們本地網(wǎng)教育行政主管部門宣傳業(yè)務(wù)帶來方便和發(fā)展契機(jī)?？梢越Y(jié)合商務(wù)領(lǐng)航的業(yè)務(wù)，通過電信與中小學(xué)的信息化應(yīng)用合作，快速實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理和教學(xué)資源管理的信息化，可以減少學(xué)校的信息化成本。1 2335企業(yè)36交通物流行業(yè) ： “ 十一五 ” 期間，我省交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)將投資 1693億元，其中 33億元用于投資建立和完善高速運(yùn)輸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，交通物流行業(yè)存在著很大的信息化需求和潛力 采掘制造業(yè) ： 2023年我省被列入國家制造業(yè)信息化示范省，截至目前，省政府、省科技廳共確定 170家國有大中型企業(yè)作為湖南省制造業(yè)信息化試點(diǎn)企業(yè)，形成了一批信息化帶動工業(yè)化的典型模式 企業(yè)發(fā)展趨勢企業(yè)行業(yè)發(fā)展趨勢和潛力37企業(yè)行業(yè)營銷目標(biāo)與重點(diǎn)抓企業(yè)龍頭的服務(wù)和營銷，做好本地網(wǎng)的支撐。如：市國稅局、地稅局、煙草、中石化、財保公司等。 抓轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的營銷和推廣，促進(jìn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)收入的提高。重點(diǎn)做好商務(wù)領(lǐng)航、新視通、全球眼、 4008等轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的推廣，前期做好典型培植示范工作。 抓客戶滿意度和忠誠度工作，確?？蛻糍Y源的穩(wěn)定增長。通過實(shí)施 “關(guān)懷回報策略 ”、 “合作拓展策略 ”，積極探索創(chuàng)新與客戶合作和盈利模式。 總體目標(biāo)：工作重點(diǎn) :全市行業(yè)收入增幅平均是增長 %，積極拓展轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)。38主要內(nèi)容第一部分 2023年行業(yè)市場營銷思路?第二部分 2023年行業(yè)市場商機(jī)細(xì)分第三部分 2023年重點(diǎn)產(chǎn)品營銷策略39深入細(xì)致做好話音業(yè)務(wù) “保存激增 ”工作（ 1）充分利用中國電信多業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，實(shí)施組合營銷， 建立競爭的比較優(yōu)勢 ，繼續(xù)提高針對性組合簽約率，簽約率力爭達(dá)到 70%；（ 2） 關(guān)注客戶 整體通信支出 ，通過客戶電信消費(fèi) 支出結(jié)構(gòu)的調(diào)整 ，在為客戶節(jié)支的同時實(shí)現(xiàn) “保存激增 ” ；（ 3）加強(qiáng)與大客戶 行業(yè)應(yīng)用的合作和深度 拓展工作； （ 4）注重 固網(wǎng)和智能網(wǎng)增值業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)捆綁組合營銷 ，帶動大客戶語音業(yè)務(wù)收入的存量保有和增量發(fā)展；（ 5） 注重 匯聚型話務(wù)業(yè)務(wù)（呼叫中心） 的營銷工作 ；；（ 6）重視 長途話音業(yè)務(wù) 的存量保持工作； 積極營銷長途話音業(yè)務(wù)一要認(rèn)真分析話務(wù)量流失的原因，積極采取有效措施二要注重分析大客戶長話消費(fèi)群體和消費(fèi)特征，實(shí)施針對性營銷。（如關(guān)注長話話務(wù)量較多的部門；對特征明顯的客戶群體要針對長話業(yè)務(wù)逐個落實(shí)客戶消費(fèi)份額目標(biāo)；關(guān)注小交換機(jī)用戶的長話消費(fèi)情況；）三要遏止國際、港澳臺長話的下滑趨勢； 關(guān)注匯聚型話務(wù)業(yè)務(wù)一是關(guān)注新增呼叫中心需求，加大 4008業(yè)務(wù)發(fā)展，通過話源匯聚，帶動大客戶語音業(yè)務(wù)收入增長。二是注重已建呼叫中心的使用狀況，尋