【總結(jié)】服務(wù)質(zhì)量管理第?5?章服?務(wù)?策?略服?務(wù)?系?統(tǒng)服?務(wù)?人?員顧??客圖5-1服務(wù)金三角服務(wù)質(zhì)量定義n質(zhì)量:產(chǎn)品和服務(wù)得以滿足一定需求全部特征和性質(zhì)n服務(wù)質(zhì)量:服務(wù)感知
2025-01-23 05:50
【總結(jié)】1主要內(nèi)容u1、強化質(zhì)量意識u2、理解質(zhì)量管理大師思想u3、了解質(zhì)量管理發(fā)展歷史u4、領(lǐng)悟質(zhì)量管理八大原則u5、完善質(zhì)量管理體系u6、活用QC七工具u7、推進質(zhì)量管理活動2一、強化質(zhì)量意識u今天不砸這些有問題的冰箱,將來,就會砸掉我們的工廠u有缺陷的產(chǎn)品就是廢品1、海爾的質(zhì)量意識2、某些外企的質(zhì)量意識u一份不合格產(chǎn)品的處理u包
2025-02-21 14:02
【總結(jié)】質(zhì)量管理Quality課程目標?設(shè)置和使用質(zhì)量模塊?定義質(zhì)量收集要素?定義規(guī)格說明?定義質(zhì)量收集計劃?收集質(zhì)量數(shù)據(jù)?分析和報告質(zhì)量結(jié)果模塊概述質(zhì)量模塊是:?集成的質(zhì)量管理應(yīng)用程序?用來管理制造和分銷環(huán)節(jié)中的質(zhì)量信息,并加強質(zhì)量過程的控制,以提高產(chǎn)品質(zhì)量企業(yè)的質(zhì)量問題
2025-02-21 01:45
【總結(jié)】質(zhì)量管理學質(zhì)量文化企業(yè)中自然形成的一系列有關(guān)質(zhì)量問題的意識、規(guī)范、價值取向、行動準則、思維方式、風俗習慣、傳統(tǒng)觀念的軟件的總和。產(chǎn)品質(zhì)量工作質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量生活質(zhì)量環(huán)境質(zhì)量消費質(zhì)量民族素質(zhì)質(zhì)量質(zhì)量觀念:
【總結(jié)】引言學習目標主要內(nèi)容案例討論第七章質(zhì)量管理“生活處于質(zhì)量堤壩后面?!保↙ifebehindthequalitydisks)美國著名質(zhì)量管理專家朱蘭全面質(zhì)量管理的創(chuàng)始人費根堡姆質(zhì)量是一種道德規(guī)范,把追求卓越視為光榮。返回
2025-01-20 13:15
【總結(jié)】水利工程建設(shè)質(zhì)量管理法規(guī)制度和技術(shù)標準主要內(nèi)容一、水利工程質(zhì)量管理的法規(guī)制度和技術(shù)標準二、水利工程質(zhì)量管理的下一步思路主要由以下五個部分組成:(一)法律:水利工程質(zhì)量管理工作最基本的依據(jù)。如《中華人民共和國招標投標法》等。(二)行政法規(guī):國家最高行政機關(guān)國務(wù)院根據(jù)憲法和法律而制定的規(guī)范性文件。如
2025-03-08 20:54
【總結(jié)】第二章企業(yè)質(zhì)量管理魏想明第二章企業(yè)質(zhì)量管理?產(chǎn)品質(zhì)量形成的過程?設(shè)計開發(fā)過程的質(zhì)量管理?生產(chǎn)制造過程的質(zhì)量管理?產(chǎn)品銷售與使用過程的質(zhì)量管理產(chǎn)品質(zhì)量形成的過程質(zhì)量職能產(chǎn)品質(zhì)量形成規(guī)律朱蘭三步曲?——是指在質(zhì)量形成的全過程中,為實現(xiàn)質(zhì)量目標所必須發(fā)揮的質(zhì)
2025-03-07 13:46
【總結(jié)】1質(zhì)量工程與TQM全員質(zhì)量管理TotalQualityManagement價值傳遞——構(gòu)建精益企業(yè)以毛澤東思想指引中國式精益精益是不斷改善的長征!精益是不斷改善的長征!2工程的概念?工程是科學和數(shù)學的某種應(yīng)用,通過這一應(yīng)用,使自然界的物質(zhì)和能源的特性能夠通過各種結(jié)構(gòu)、機器、產(chǎn)品、系統(tǒng)和過程,
2025-02-26 12:13
【總結(jié)】6.質(zhì)量管理體系的作用是(B)。A確保企業(yè)經(jīng)濟利益B指揮控制質(zhì)量方針目標建立實施C確保產(chǎn)品質(zhì)量D控制產(chǎn)品每一工序,提高產(chǎn)品質(zhì)量7.質(zhì)量管理體系的目的是(A)。A實現(xiàn)質(zhì)量目標B實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)收
2025-02-21 14:05
【總結(jié)】第九章質(zhì)量管理第一節(jié)概述第二節(jié)質(zhì)量體系與質(zhì)量認證第三節(jié)質(zhì)量管理的常用方法第九章質(zhì)量管理第一節(jié)概述?一、什么是質(zhì)量–(一)含義:質(zhì)量是產(chǎn)品、體系或過程的一組固有特性滿足顧客和其他相關(guān)方面要求的能力。它是基于產(chǎn)品用戶的適用性。1、固有
2025-03-13 16:55
【總結(jié)】ISO9001質(zhì)量管理體系與工廠品質(zhì)管理新員工培訓(xùn)資料2023年2月杭州太陽技術(shù)實業(yè)有限公司?基本概念/術(shù)語?八項質(zhì)量管理原則?ISO9001標準簡介?公司的質(zhì)量管理體系?產(chǎn)品質(zhì)量和過程控制?公司質(zhì)量文化基本概念/術(shù)語?質(zhì)量(品質(zhì),Quality)
2025-01-18 16:17
【總結(jié)】挑戰(zhàn)“零缺陷”-現(xiàn)場質(zhì)量管理講師:曾凡澤目錄:現(xiàn)場質(zhì)量的基本思想●什么是質(zhì)量?●質(zhì)量的形成●提高質(zhì)量的原則現(xiàn)場質(zhì)量活動●工序質(zhì)量的三不原則●工序質(zhì)量管理的原則●工序質(zhì)量管理6工具質(zhì)量改善活動和改進工具●
2025-03-04 16:22
【總結(jié)】全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理(TQM)品質(zhì)保證部品質(zhì)保證部2/2/20231培訓(xùn)大綱培訓(xùn)大綱第一章全面質(zhì)量管理一、質(zhì)量管理的發(fā)展歷史二、全面質(zhì)量管理的介紹第二章質(zhì)量文化一、企業(yè)文化的介紹二、質(zhì)量文化的介紹三、三一的質(zhì)量文化第三章質(zhì)量素養(yǎng)一、職業(yè)素養(yǎng)二、質(zhì)量素養(yǎng)第四章質(zhì)量考級2/2/202312產(chǎn)品質(zhì)量控制的三
2025-02-24 10:32
【總結(jié)】鋼結(jié)構(gòu)一、鋼結(jié)構(gòu)特點1、強度高、強重比大;塑性、韌性好;2、材質(zhì)均勻,符合力學假定,安全可靠度高;3、工廠化生產(chǎn),工業(yè)化程度高,施工速度快;4、耐熱不耐火;易銹蝕。二、鋼結(jié)構(gòu)的應(yīng)用1、重型結(jié)構(gòu)及大跨度建筑結(jié)構(gòu);2、多層、高層及超高層建筑結(jié)構(gòu);3、輕鋼結(jié)構(gòu);4、塔桅等高聳結(jié)構(gòu);5、鋼—混凝土組合結(jié)構(gòu)
2025-01-19 12:23
【總結(jié)】hotelservicequalitymanagenment2023/1/261◆掌握飯店服務(wù)質(zhì)量及全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵;◆熟悉現(xiàn)代飯店服務(wù)質(zhì)量管理的基本體系;◆了解掌握現(xiàn)代飯店質(zhì)量管理的有效方法?!粽莆疹櫩蜐M意度及對其進行科學的評價。學習目的Targets2023/1/262◆飯店服務(wù)與服務(wù)質(zhì)量
2025-01-10 04:11