質(zhì)量管理課件強化訓練(編輯修改稿)
2025-03-11 14:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 發(fā)表了著作《全面質(zhì)量控制》， TQM這個名詞出現(xiàn)。? 70年代，田口 (Taguchi)提出田口質(zhì)量理論，認為產(chǎn)品質(zhì)量首先是 設計出來 的，其次才是制造出來的。? 80年代，質(zhì)量管理的 國際標準化 （ ISO9000： 87版）質(zhì)量是設計出來的質(zhì)量不是檢查出來的，是設計出來的，生產(chǎn)出來的，預防出來的，習慣出來的，管理出來的19四、領(lǐng)悟質(zhì)量管理八大原則u質(zhì)量管理八大原則能幫助組織的管理者，尤其是最高管理者系統(tǒng)地建立質(zhì)量管理理念，真正理解 ISO9000族標準的內(nèi)涵，提高其管理水平 。u質(zhì)量管理八大原則是質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗和理論的總結(jié)，是質(zhì)量管理的最基本、最通用的 一般性規(guī)律 ，適用于所有類型的產(chǎn)品和組織，是質(zhì)量管理的 理論基礎 。n制定 ISO9000族標準的 主要依據(jù)n串起 ISO9000族標準的 八根紅線n開啟 ISO9000族標準的 八把鑰匙n濃縮 ISO9000族標準的 精髓靈魂20質(zhì)量管理八大原則u原則一、以顧客為關(guān)注焦點u原則二、領(lǐng)導作用u原則三、全員參與u原則四、過程方法u原則五、管理的系統(tǒng)方法u原則六、持續(xù)改進u原則七、基于事實的決策方法u原則八、與供方互利的關(guān)系21五、完善質(zhì)量管理體系22日本惟一值得我們學習的是，他們建立規(guī)則就是為了遵守的，除此之外，別無他哉 !事事有規(guī)章 — 程序文件； 事事有準則 — 作業(yè)指導書事事有人負責 — 職責和權(quán)限； 事事有監(jiān)督 — 監(jiān)視與測量事事有案可查 — 記錄說說 =寫寫 =做做ISO9001是企業(yè)質(zhì)量管理的基本要求是企業(yè)質(zhì)量管理的基本要求 !23六、活用 QC七工具24QC工具QC七工具之一：檢查表 (收集數(shù)據(jù) )檢查表別名：核查表、調(diào)查表、分析表功能： 對數(shù)據(jù)進行整理和粗略分析用途：常用于其它工具的前期統(tǒng)計工作25QC工具QC七工具之二：帕累托圖 (抓住重點 )帕累托別名：柏拉圖、排列圖、pareto圖功能： 識別少數(shù)關(guān)鍵因素 ，優(yōu)先采取解決措施用途：常用于不合格品數(shù)或缺陷數(shù)的分類分析26QC工具 QC七工具之三：因果圖 (追查原因 )別名：石川圖、魚刺圖、特性要因圖功能： 分析問題可能的原因 ，或影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素用途：分析原因或影響因素，加以控制質(zhì)量特性人員 材料 方法環(huán)境 設備 測量27QC工具 QC七工具之三：因果圖 (追查原因 )28要因圖（魚骨圖）要因圖（魚骨圖）人材料機器手套的干 濕 最終機器過熱電線濕線軸臟和有油原材料生銹 干燥功能失效 在線軸尾時作業(yè)太慢壞料發(fā)黑 和氧化產(chǎn)品預定包裝過早新人作業(yè)機器漏油潤滑劑過熱潤滑劑密度與要求不一致 死機 方法培訓不充分缺乏經(jīng)驗潤滑劑過熱沒有冷卻系統(tǒng)無對應的標準手套很難清潔工序安排不合理 電線尺寸過大材料暴露未作保護29QC工具QC七工具之四：直方圖 (顯示分布 )直方圖別名：柱狀圖、分布圖功能： 分析數(shù)據(jù)的規(guī)則性 ，尤其是中心值和分布狀況批次數(shù)量一批中缺陷的數(shù)目0 1 2 3 416013010030QC工具QC七工具之五：管制圖 (查找異常 )管制圖 別名：控制圖1000101010209709809900 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15LCLUCLUCL:Upper Control Limit 上控制限LCL:Lower Control Limit下控制限31QC工具QC七工具之六：散布圖 (找相關(guān)性 )0246810120 10 20 30缺陷訓練時間（小時）散布圖別名：散點圖、相關(guān)圖功能： 分析對應變量之間的相關(guān)關(guān)系相關(guān)關(guān)系分類：正相關(guān)、負相關(guān)、不相關(guān)32QC工具QC七工具之七：分層法 (作解析 )
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