如何達(dá)成銷售目標(biāo)(編輯修改稿)
2025-03-16 22:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 為獲得面談機(jī)會(huì)所需之工具： 使用『名片』是最普遍的方式 但有幾項(xiàng)重點(diǎn)如下： 利用色彩 。 考慮商標(biāo)之利用。 名片之尺寸 。 考慮名片背面之利用 。 向客戶遞及收名片時(shí)的態(tài)度 。 5/7/2023 17 Leo Huang Travel Industry Management Dep. KHC ﹝ 二 ﹞ 、加強(qiáng)旅遊商品 說明效果之用具 讓觀眾看得到的具體媒介 A、 旅遊景點(diǎn)圖片、照片、折頁 B、 各種觀光統(tǒng)計(jì)資料、圖表 C、 幻燈片、錄影帶 D、 錄音機(jī) E、 廣告宣傳資料 彰顯自己能力的有力證明證件 5/7/2023 18 Leo Huang Travel Industry Management Dep. KHC ﹝ 三 ﹞ 、 銷售員本身在銷售活動(dòng) 上必須隨身攜帶之用具 與公司銷售方針有關(guān)之文件 A、 公司所製妥之銷售指導(dǎo)書、應(yīng) 酬話術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù) B、 型錄、價(jià)格表 C、 禮物、紀(jì)念品 5/7/2023 19 Leo Huang Travel Industry Management Dep. KHC 接受訂單必備品 A、 旅遊契約書、訂貨單、及有關(guān)文件 B、 估價(jià)單 C、 訪問行程預(yù)定表、客戶卡 D、 筆記簿、報(bào)告用紙 E、 地圖、火車時(shí)刻表 F、 簽證與護(hù)照申請表格 5/7/2023 20 Leo Huang Travel Industry Management Dep. KHC 四、掌握市場動(dòng)態(tài)的預(yù)警管理 ?收款發(fā)生困難，大致上有三大理由： 第一、在旅遊商品或服務(wù)過程中發(fā)生客 戶抱怨或客訴事件，使責(zé)任之歸 屬尚未明確。 第二、銷售人員不正當(dāng)之銷售行為，引 發(fā)客戶拒付團(tuán)費(fèi)。 第三、客戶的支付能力有問題。 5/7/2023 21 Leo Huang Travel Industry Management Dep. KHC ﹝ 一 ﹞ 、危險(xiǎn)的徵兆 經(jīng)營狀態(tài)的變化 ﹝1﹞ 、主要客戶發(fā)生事故。 ﹝2﹞ 、主要國外代理旅行社更換。 ﹝3﹞ 、過龐大資產(chǎn)或設(shè)備之投資。 ﹝4﹞ 、旅行社員工有不安的情緒與狀況。 ﹝5﹞ 、經(jīng)營者時(shí)常不在辦公室。 ﹝6﹞ 、明顯的削價(jià)賤售行為。 ﹝7﹞ 、明顯的幹部員工離職行為。 ﹝8﹞ 、明顯的員工不滿情緒。 ﹝9﹞ 、明顯的員工服勤懶散態(tài)度。 ﹝10﹞ 、員工有籌組小團(tuán)體的動(dòng)作。 5/7/2023 22 Leo Huang Travel Industry Management Dep. KHC 資金運(yùn)用的變化 ﹝1﹞ 、改變付款方法。 ﹝2﹞ 、要求延票或換票。 ﹝3﹞ 、改變支付工具。 ﹝4﹞ 、要求變更抵押條件或抵押物。 ﹝5﹞ 、要求變更保證人。 ﹝6﹞ 、向銀行請求融資。 ﹝7﹞ 、 有利用高利貸之風(fēng)聲。 5/7/2023 23 Leo Huang Travel Industry Management Dep. KHC 資金運(yùn)用的變化 ﹝8﹞ 、變更往來銀行 ﹝9﹞ 、經(jīng)營者或業(yè)務(wù)主管有時(shí)避不見面 ﹝10﹞ 、經(jīng)營者與財(cái)務(wù)主管往來銀行頻繁 ﹝11﹞ 、有退票紀(jì)錄 ﹝12﹞ 、員工薪水遲發(fā) ﹝13﹞ 、脫售不動(dòng)
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