打造組織執(zhí)行力教材(編輯修改稿)
2025-03-16 22:07 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 齊、泰山移。 是誰(shuí)的 管理層七項(xiàng)基本行為 全面深入了解企業(yè)和員工； 實(shí)事求是； 設(shè)定明確的目標(biāo)并排出優(yōu)先順序； 持續(xù)跟進(jìn)，直至達(dá)成目標(biāo)； 賞罰分明，重獎(jiǎng)業(yè)績(jī)優(yōu)秀人員； 通過(guò)教練輔導(dǎo)提高下屬能力； 了解自己、展現(xiàn)出勇敢、決斷、務(wù)實(shí)的性格。 孫子兵法：道、天、地、將、法 ? 道者，令民于上同意，可不之死，可不之生，而丌危也； ? 天者，陰陽(yáng)、寒暑、時(shí)制也； ? 地者，遠(yuǎn)近、險(xiǎn)易、廣狹、死生也； ? 將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也； ? 法者，曲制、官道、主用也。 ? 主孰有道？將孰有能？天地孰得？兵眾孰強(qiáng)？士卒孰練？賞罰孰明？吾以此知?jiǎng)儇?fù)矣。 戓略執(zhí)行五大關(guān)鍵步驟 戓略執(zhí)行五大步驟 ? 將戰(zhàn)略規(guī)劃按時(shí)間、責(zé)任人層層分解； 目標(biāo)分解 ? 定位角色、明確責(zé)任、人人頭上有指標(biāo)； 責(zé)任鎖定 ? 將每一個(gè)目標(biāo)和指標(biāo)轉(zhuǎn)化成具體的行動(dòng)方案 ； 行動(dòng)計(jì)劃 ? 每一項(xiàng)指標(biāo)都要提前跟催與檢查 ； 業(yè)績(jī)跟蹤 ? 嚴(yán)格按照業(yè)績(jī)考核辦法評(píng)估，并與個(gè)人的薪酬掛鉤。 結(jié)果 考核 第一步：目標(biāo)分解 ? 四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：責(zé)任者、數(shù)字量化、分解細(xì)化、時(shí)間節(jié)點(diǎn) ? 目標(biāo)時(shí)要考慮： 利益共享 ? 具體指標(biāo)： ? 財(cái)務(wù)指標(biāo)：銷售收入、回收款、毛利潤(rùn)、成本、利潤(rùn)； ? 客戶指標(biāo)：新開(kāi)發(fā)率、流失率、滿意度、投訴率、重復(fù)購(gòu)買率； ? 流程指標(biāo)：周轉(zhuǎn)期、質(zhì)量、雇員技能和生產(chǎn)率； ? 員工指標(biāo)：學(xué)習(xí)成長(zhǎng)率、工資增長(zhǎng)率、流失率、滿意率； 第二步：責(zé)任鎖定 ? 目標(biāo)管理協(xié)議書(shū)簽字儀式； ? 責(zé)任一旦鎖定，先僵化、后優(yōu)化、再固化； ? 僵化的前提是沒(méi)有任何借口，沒(méi)有客觀原因，只有主觀因素。 第三步、行動(dòng)計(jì)劃 ? 就是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而確定的行動(dòng)方案和時(shí)間表。 把公司戓略轉(zhuǎn)化為個(gè)人戓略：制定相關(guān)措施 假定戓略可能實(shí)施丌了，為了保證實(shí)施，我們?cè)趺崔k？ 人們只會(huì)對(duì)自己的戓略負(fù)責(zé)，丌會(huì)對(duì)他人的戓略負(fù)責(zé)。真正有執(zhí)行力是那些將決策措施化的人，只有制定一個(gè)有效措施，才能保證戓略的實(shí)施。 諸葛亮 ■街亭是可以守得住的 ■圍山安營(yíng)扎寨 ■只要照辦，保證高枕無(wú)憂 馬謖 ■街亭是可以守得住的 ■山上安營(yíng)營(yíng)扎寨 ■兵書(shū)上保證高枕無(wú)憂 怎樣才是執(zhí)行的馬謖 —— ■街亭是很難守得住的 ■司馬懿有若干種辦法攻下 ■諸葛亮的辦法只是其中一種 ■如果司馬懿的辦法更好 ■要守住街亭，我要做什么？ 假定街亭可能守丌住 諸葛亮、馬謖不守街亭 一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃 執(zhí)行就是有水吃 ? HOW—怎么挑？ ? WHO—誰(shuí)來(lái)挑？ ? WHEN—什么時(shí)候挑？ ? WHERE—在哪里挑？ ? WHOM—誰(shuí)來(lái)檢查？ ? WHAT—結(jié)果如何考核？ 第四步：業(yè)績(jī)跟蹤 ? 員工只做你檢查的事 ! ? 每日、每周、每月、每季、每年目標(biāo)評(píng)估 1. 兩會(huì)制度：晨會(huì)＋夕會(huì) 2. 3每 3對(duì)照：每人、每天、每件事；對(duì)照目標(biāo)、對(duì)照過(guò)程、對(duì)照結(jié)果 ? 5定原則 ： 定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定量、定責(zé) 第五步：業(yè)績(jī)考核 ? 通過(guò)評(píng)估與檢討，必須知道目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了沒(méi)有； ? 要獎(jiǎng)的 (得 )心花怒放； ? 要罰的 (得 )心服口服。 第四講 建立丌依賴能人的制度執(zhí)行模式 做企業(yè)就是做制度、好的制度制造好人 修路原則 好的制度制造好人，做企業(yè)就是做制度； 真正的執(zhí)行 70%需要制度與流程來(lái)實(shí)現(xiàn)，剩下的 30%靠人性化來(lái)實(shí)現(xiàn) 3R修路原則：人沒(méi)錯(cuò)路錯(cuò)了；員工沒(méi)錯(cuò)管理錯(cuò)了 原 因 Reason 修 路 Road 設(shè)紅綠燈 Red 執(zhí)行三化：制度化、查核化、獎(jiǎng)懲化 制度化 1 每天花 30分鐘檢查部屬工作；每周召開(kāi)檢查例會(huì)；成立檢查小組和設(shè)計(jì)查檢表；布置工作安排檢查人；設(shè)置“紅綠燈”協(xié)助檢查；重新檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題；對(duì)檢查的結(jié)果進(jìn)行公布和考核。 查核化 2 獎(jiǎng)懲化 3 制度必須明確獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，是精確的量詞而不是形容詞。時(shí)間：即時(shí)獎(jiǎng)罰，決不過(guò)夜；安排：采取現(xiàn)金罰款制，不從工資里扣；效果：罰要膽戰(zhàn)心驚、獎(jiǎng)要感動(dòng)淚流。 對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)檢討制度與程序；制度并不是要一次完善，而是日積月累的問(wèn)題總結(jié)；將管理問(wèn)題變成制度流程書(shū)；將操作問(wèn)題變成作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)；將技術(shù)問(wèn)題變成作業(yè)指導(dǎo)書(shū)； ? 越有操作性，執(zhí)行越到位（流程化） ? 檢查越到位，執(zhí)行越到位（查核化） ? 獎(jiǎng)心花怒放、罰膽戰(zhàn)心驚 （獎(jiǎng)懲化） 麥栺雷戈：熱爐定律 ? 火爐燒得紅彤彤地放在那里，一看就知道會(huì)燙，不要碰。 預(yù)警性 ? 碰的第一時(shí)間它就會(huì)燙你，絕不拖延。 及時(shí)性 ? 不管你是誰(shuí)，只要你敢碰它，它就燙你。 公平性 ? 你用哪里碰它，它就燙你哪里，而不會(huì)燙你沒(méi)碰它的地方。 分明性 ? 碰一次燙一次，沒(méi)有例外。 必然性 第五講 領(lǐng)導(dǎo)力決定組織執(zhí)行力 讓員工自動(dòng)自發(fā) 一流的管理者，員工為他打拼！ 二流的管理者，和員
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