【文章內(nèi)容簡介】 ter business! 誰處在銷售中？ 您曾想過演員的銷售技能么？實(shí)際上，演員可以說是專業(yè)的銷售員，只不過是在演藝界中應(yīng)用銷售技能?？纯此麄儜?yīng)用銷售技能的途徑： 演員 他們必須銷售自己，他們需要確信自己具有扮演特定角色 的天賦。 他們必須說服經(jīng)紀(jì)人，他們是有價(jià)值的商品。 他們必須使導(dǎo)演確信，他們是角色的最佳人選。 他們必須表現(xiàn)出色，以便銷售成功，出現(xiàn)在屏幕上。 Helping you build a better business! 誰處在銷售中？ 侍者 您能發(fā)現(xiàn)侍者和銷售技能之間的關(guān)聯(lián)么？在工作時(shí)他們怎樣做？他們只是聽您點(diǎn)菜，端來食物，還是在您享受晚餐時(shí)，向您推薦更多的美味。聰明的侍者讓您選擇飲料、開胃酒、正餐以及甜點(diǎn)，并不只是聽您點(diǎn)菜。為什么？因?yàn)檎l賣的越多，誰得到的小費(fèi)就越多。 Helping you build a better business! 醫(yī)生 醫(yī)生改善了我們的健康習(xí)慣和生活方式，并依據(jù)其行醫(yī)經(jīng)驗(yàn)和最新醫(yī)學(xué)報(bào)道向我們提出建議。 如果醫(yī)生學(xué)會并應(yīng)用銷售技能，他們將受益非淺。一方面，他們將更有效地說服患者采納他們的建議；另一方面，患者非常樂于聽取建議，因此還會向至少 3個(gè)其他人稱贊醫(yī)生的醫(yī)術(shù)高明，起到了直接的推薦作用。 誰處在銷售中？ Helping you build a better business! 律師 律師特殊的職業(yè)要求他們在各個(gè)方面應(yīng)用銷售技能，他們最擅長的技能也就是設(shè)立銷售舞臺。如果他們不會銷售，他們的官司就不能取勝，官司記錄不佳的律師不可能在這個(gè)行業(yè)呆下去。 誰處在銷售中？ Helping you build a better business! 政客 政客是專業(yè)銷售人員，他們給我們的最大啟示是他們總能 在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)，采用最有效的銷售手段來與宣明取得共 識。 他們找到您最關(guān)心的熱點(diǎn)問題，比如平衡預(yù)算、犯罪、家 庭價(jià)值觀等等。他們針對一系列的問題，給出與您意見相 同的解決方案。因?yàn)樗麄兒湍挠^點(diǎn)一致，您覺得他們和 您很相象，您將很可能投他們的票。 誰處在銷售中？ Helping you build a better business! 父母 父母幾乎每時(shí)每刻都在應(yīng)用銷售技能。他們通過說服、誘導(dǎo)、教育和激勵來打動孩子。這四項(xiàng)技能是為人父母者所必備的，當(dāng)然他們也將其應(yīng)用到別的銷售情形中。 誰處在銷售中？ Helping you build a better business! 其他 小孩： 孩子是我們周圍最好的堅(jiān)持不懈的銷售員； 配偶： 如果您還沒結(jié)婚，但是正準(zhǔn)備結(jié)婚，那么您將進(jìn)行 一生中最重要的銷售； 朋友： 與朋友真正做的是建立一種關(guān)系。你們共同分享的 記憶越多，你們就越親密。這就是銷售的藝術(shù)！您 和您的潛在買主、朋友或者愛人聯(lián)系越多，越有助 于你們建立持久穩(wěn)定的互惠關(guān)系； 同事： 爭取您熱情的參與。 誰處在銷售中？ Helping you build a better business! 如果您進(jìn)行得比較不錯，您現(xiàn)在很可能取得滿意的收入水平或者人際關(guān)系也不錯。但是如果您對您的收入水平或者人際關(guān)系不滿意，首先應(yīng)該開發(fā)您的銷售潛力，有了這些技能，就走上了通向幸運(yùn)的光輝大道。您應(yīng)該花一點(diǎn)時(shí)間和精力理解在日常生活中應(yīng)用有效的銷售技巧。在您覺察之前，這些技能將成為您的一部分，沒有人（包括您自己）能夠感到這是銷售技能。您在周圍人的眼中是一個(gè)可愛的有能力的人，而不是多數(shù)人觀念里的抽著廉價(jià)煙、穿著寒磣、手掌濕乎乎的銷售人員的固定模式。相信我，您將成為成功者中的一員！ 誰處在銷售中？ 您銷售的水平如何？ 新維管理顧問 —— 協(xié)助您建立更佳的事業(yè)！ 第四章：銷售過程及應(yīng)學(xué)習(xí)的技巧 Helping you build a better business! 銷售的過程及應(yīng)學(xué)習(xí)的技巧 銷售的八個(gè)步驟 為了能更有系統(tǒng)、更清楚地說明銷售的過程，我們用八個(gè)步驟及一個(gè)課題來說明。 第二個(gè)步驟是接近客戶： 好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。這個(gè)步驟中，您要學(xué)會： 直接拜訪客戶的技巧。 電話拜訪客戶的技巧。 銷售信函拜訪的技巧。 第一步驟稱為銷售準(zhǔn)備： 沒有妥善的準(zhǔn)備，您無法有效的進(jìn)行如產(chǎn)品介紹，以及銷售區(qū)域規(guī)劃的工作。在銷售準(zhǔn)備的步驟中，您要學(xué)會： 成為專業(yè)銷售人的基礎(chǔ)準(zhǔn)備。銷售區(qū)域的準(zhǔn)備。 開發(fā)準(zhǔn)客戶的準(zhǔn)備。 Helping you build a better business! 第三個(gè)步驟是進(jìn)入銷售主題：掌握好的時(shí)機(jī)，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進(jìn)入銷售主題，讓您的銷售有一個(gè)好的開始。這個(gè)步驟中，您要學(xué)會： 抓住進(jìn)入銷售主題的時(shí)機(jī)。 開場白的技巧。 第四個(gè)步驟是調(diào)查以及詢問：調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現(xiàn)況，好的詢問能夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進(jìn)行銷售的工作。同時(shí)，您透過詢問能找到更多的資料，支持您說服您的客戶。這個(gè)步驟中，您要學(xué)會： 事前調(diào)查； 確定調(diào)查項(xiàng)目； 向誰做事實(shí)調(diào)查； 何種調(diào)查方法； 調(diào)查重點(diǎn)； 開放式詢問技巧； 閉鎖式詢問技巧。 銷售的過程及應(yīng)學(xué)習(xí)的技巧 銷售的八個(gè)步驟 Helping you build a better business! 第五個(gè)步驟是產(chǎn)品說明。在這個(gè)步驟中，您要學(xué)會： 區(qū)分產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益