品管圈培訓課程(編輯修改稿)
2025-03-16 12:41 本頁面
【文章內容簡介】 167。 共識標準法（ CCM）167。 完全分析標準法（ FACM） 主題選定的方法167。 記名式團體技巧167。 投票法、多重投票法167。 排 序 法167。 加權投票法品管圈輔導課程主題評價題目 票 數(shù) 住院病人 給藥差錯發(fā)生率 2 病房紅燈 使用次數(shù) 8 護理病歷 書 寫 之完整性 2 再職教育后之 評值平均分數(shù) 1 護理操作技術之 完整性 2 大夜班與白班之 交班時間 2 住院病人 出院指導 之 及時 率 3住院病房主 題評價表圈員共 10人，每人兩票品管圈輔導課程常常提醒能自行解決(76100%)分秒必爭高度可行5爾而告知需一個單位配合 (5175%)明天再說可 行3沒聽說過需多數(shù)單位配合 (050%)半年后再說吧不 可 行1上級政策圈 能 力迫 切 性可 行 性分數(shù)評價項目與等級分數(shù)主題評價題目 上級政策 重要性 迫切性 圈能力 總分 順序 選定1,縮 短病房取急藥的作業(yè)時間 3 2 5 1 ◎ 5 6 1 3 3 13 醫(yī)生和我們藥劑科的周轉部的滿意度 1 7 3 12 5住院藥房主題評價表本次品管圈主題為： 降低住院藥房配藥的錯誤率 品管圈輔導課程衡量指標之定義及計算公式說明167。 主題：降低住院藥房配藥的錯誤率167。 住院藥房配藥的錯誤率 ＝ （ A/B） 100%A： 當日配錯之配藥單個數(shù) B： 當日收到之配藥單總數(shù) QCC活動步驟 析 準 化有效果計劃 Plan實施 Do確認 Check處置 Action無效果二、計劃進度表 月份 周次步 驟2023年 7月 2023年 8月 2023年 9月 2023年 10月 2023年 11月 2023年 12月 負責人1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周主 題選 定計 劃 擬訂現(xiàn) 況把握目 標設 定解 析對 策 擬訂實 施與 檢討效果確 認標 準 化檢討 改 進成果 發(fā) 表30％40％20％10％計劃進度表 月份 周次步 驟2023年 7月 2023年 8月 2023年 9月 2023年 10月 2023年 11月 2023年 12月 2023年 1月 負責人1周2周3周4周1周2周3周4周5周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周主 題選 定 趙、鄧計 劃 擬訂 杭、虞現(xiàn) 況把握 鄭、王目 標設 定 吳、張解 析 孫、繆對 策 擬訂 謝、饒實 施與 檢討 張、鄭效果確 認 繆、吳標 準 化 饒、孫檢討 改 進 杭、謝成果 發(fā) 表是否要進行查檢？如何查檢？所選主題的價值問題？步 驟 使用手法主題選定 頭腦風暴、親合圖、評價法計劃擬訂 甘特圖、小組討論現(xiàn)況把握 流程圖、查檢表、層別法、柏拉圖、推移圖目標設定 小組討論、柱狀圖解 析 頭腦風暴、特性要因圖、小組討論關聯(lián)圖、親合圖 、 系統(tǒng)圖對策擬訂 頭腦風暴、評價法對策實施與檢討 頭腦風暴、小組討論效果確認 柏拉圖、魚骨圖、推移圖標 準 化 小組討論檢討改進 小組討論成果發(fā)表 頭腦風暴、小組討論QCC活動步驟 析 準 化有效果計劃 Plan實施 Do確認 Check處置 Action無效果三、 現(xiàn)狀把握167。 充份掌握現(xiàn)行工作內容（ 流程圖 ）167。 到 現(xiàn)地 ,對 現(xiàn)物 ,做 現(xiàn)實 觀察（ 三現(xiàn)原則 ）167。 把現(xiàn)象與標準的差距 ,不對的地方及變化 ,加以觀察紀錄（ 查檢表 ）167。 歸納出本次主題的特性 （ 掌握重點、 柏拉圖 ）現(xiàn)狀把握流程圖查檢表柏拉圖n 定義作業(yè)流程的結構n 描述作業(yè)流程的所有步驟，將步驟按序排列n 利用適當?shù)姆柪L制n 檢查是否完整開始作業(yè)作業(yè) 作業(yè)作業(yè)結束決策如何制作流程圖品管圈輔導課程開始 /結束處理：如收發(fā)、執(zhí)行、檢查、影印文件：產生之報表、紀錄、資料等檔判斷：選擇決定流向路徑檔案 /存貯：電腦檔案或存貯資料流程出口及入口之接點流程動向流 程 符 號現(xiàn)狀把握就 診收費合 格自動打印調 劑合 格分類放置 發(fā)藥蓋章指導用藥劃 價輸入醫(yī)囑手寫 處方電子 處方審核處方 麻 藥核對否是劃 磁 卡處方存檔貼標簽領 藥麻藥登記查 檢 表合 計合計搜集日日期問題 項目n 標題 (WHAT)目的是什么 ?n 理由 (WHY)項目 ,為什么 ?n 人員 (WHO)由誰做 ?n 方法 (HOW)何種方法 ?n 時間 (WHEN)什么時間查核 ?期間多久 ?n 地點 (WHERE)在什么地方查檢 ?查檢表內容以 5W1H確認門診藥房調劑不良率查檢表日 期缺失 項 目3/1 3/2 3/3 3/4 3/5 3/6 3/7 合 計藥發(fā)錯人藥品劑量錯誤藥品
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