品管圈培訓階段一(編輯修改稿)
2025-03-15 07:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 必品管圈活動來展開，例如：“提高病人大便送檢率”。 選定的題目，事先未進行調(diào)研。 1)效益評估，是否值得進行 。例如：其他科室已改善，有相關(guān)標準作業(yè)程序。 2）未考慮已有政策的影響。例如：醫(yī)院已有相關(guān)制度規(guī)范，只需落實執(zhí)行即可。 3）衡量指標未考慮其可收集性或量化性，造成指標設定不難，難以改善。例如：“提高護士?？谱o理能力”，護理能力很難用指標量化 。 4）選題時未考慮醫(yī)院的經(jīng)營策略及活動方針。例如：某科室主題“提高患者腕帶佩戴率”，但三月后該院引進了“ PDA”系統(tǒng)。 主題選定 常遇問題 定義不清，例如：某病區(qū)主題“降低免疫低下患者肛周感染發(fā)生率”需要對“免疫力低下”、“肛周感染”、“肛周感染率的公式”進行解釋說明。 評價方法不當，例如： “上級政策”這一維度含義模糊，說不清是國家宏觀政策還是醫(yī)院自身發(fā)展政策，且與政策相符不一定代表領(lǐng)導重視。建議可以增加評價維度，比如：病人滿意度；經(jīng)濟性；本期達成性；可衡量性；圈員對主題的了解程度等。同時可以增加對維度的權(quán)重分析。 選題理由依據(jù)不足，可從政策要求、同行比較、標桿學習、現(xiàn)況和績效指標有差異、文獻佐證等方面進行論述。 3 活動計劃擬定 活動計劃擬定 預估各步驟所需時間（ 30%， 40%， 20%， 10%） 決定活動日程及工作分配 擬訂活動計劃書 ,并取得上級核準 進行活動進度控管，依活動步驟確定監(jiān)督的項目 活動計劃擬定之 步驟 活動計劃擬定 注意 ? 活動計劃可以張貼在工作場所，提醒圈員了解進度，幫助控制進度。 ? 活動日程以周為單位。 ? “解析”和“對策擬訂” 時間上不能重疊。 ? “效果確認” 和“標準化” 不能在時間上重疊。 ? 要依據(jù)每個步驟執(zhí)行的先后順序來畫表。 ? 活動步驟以“虛線” 表示預定進度、“實線” 表示實際進度。 ? 依規(guī)劃進度進行，計劃和實際有差異應設法趕上或加以說明。 ? 成員任務分配清楚，活動計劃書要經(jīng)全體圈員達成共識。 活動計劃擬定 活動計劃書 ? 常利用“甘特圖”來展示。 ? 在運用甘特圖時也可以使用 5W1H:WHAT（標題）、 WHEN（日期）、 WHO（負責人是誰）、 WHERE（地點在哪里）、HOW（所運用到的方法）、 WHY（項目步驟）。 ? 可以在圖中用圓圈、三角等符號標出圈會、培訓、輔導的時間點。 4 現(xiàn)狀把握 將 現(xiàn)行工作內(nèi)容充份掌握 (流程圖 ) 到 現(xiàn)地 ,針對現(xiàn)物 ,做現(xiàn)實觀察 (三現(xiàn)原則 ） 把 現(xiàn)象與標準的差距 ,不對的地方及變化 ,加以觀察紀錄 (查檢表 ) 歸 納出本次主題的特性 (掌握重點 。柏拉圖 ) 現(xiàn)狀把握 現(xiàn)狀把握之 步驟 現(xiàn)狀把握 流程圖 ? 繪 制流程 圖 的目的 ：是以 圖 形的方式展示流程中所有步驟發(fā) 生的次序 ， 界定 輸 入 與輸 出的相互 關(guān) 系 ， 總覽 整 個 作業(yè) 流程 。 除了作 為溝 通 、 規(guī)劃 的工具外 ， 還 可指出流程中的重 復與瓶頸 ,一目了然 。 選擇結(jié)構(gòu) ：分為二元選擇結(jié)構(gòu)、多重選擇結(jié)構(gòu) 重復結(jié)構(gòu) ：當滿足某種條件時，一直重復某些步驟
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