某公司競爭策略與市場營銷培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-03-16 10:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? ? ? 單中心 內(nèi)容簡單 終端要求低 消費剛性大 用戶行為差異小 單位收益高 漸進(jìn)式發(fā)展 規(guī)模經(jīng)濟(jì) ? ? ? ? ? ? ? ? 多中心 內(nèi)容多樣 終端要求高 消費彈性大 用戶偏好差別大 單位收益低 爆發(fā)式發(fā)展 范圍經(jīng)濟(jì) 流量經(jīng)營要達(dá)到的營銷目標(biāo) ? ? ? ? ? ? ? 讓所有的用戶能用 讓潛在的用戶想用 讓想用的用戶敢用 讓敢用的用戶會用 讓會用的用戶常用 讓常用的用戶多用 讓多用的用戶推薦 市場培育和客戶培訓(xùn) ? ? ? ? ? ? 組織俱樂部活動 講解熱門應(yīng)用技巧 講解業(yè)務(wù)辦理和資費 現(xiàn)場活動抽獎 互動分享 參與性游戲 數(shù)據(jù)分析與 IT支撐是核心 競爭力 ? ? ? ? ? ? ? ? 客戶類型可精確區(qū)分 消費行為可準(zhǔn)確跟蹤 業(yè)務(wù)偏好可定點推薦 使用價值可及時提升 未來購買可提前預(yù)測 應(yīng)用習(xí)慣可主動引導(dǎo) 流量狀態(tài)可隨時監(jiān)測 費用消耗可階段提醒 目錄 中國通信市場運營環(huán)境現(xiàn)狀與趨勢分析 通信市場營銷理論與實戰(zhàn)模式探討 移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展與流量經(jīng)營方法 中高端客戶市場的焦點競爭和保有策略 農(nóng)村市場與校園市場的針對性發(fā)展策略 家庭客戶市場與集團(tuán)客戶市場發(fā)展策略 現(xiàn) 實 未 來 成本低 排他網(wǎng) 多應(yīng)用 中高端客戶價值評價模型 愿推薦 潛力足 高消費 成長快 影響大 中高端客戶流失的原因分析 ? ? ? ? ? ? ? ? 價格 不適 缺乏主要性能 消極服務(wù) 互動響應(yīng)不足 競爭對手 倫理道德 其他非抗拒因素 實現(xiàn)客戶保有的三方面策略 主動忠誠 溫和專制 被動留網(wǎng) 客戶保有 中高端客戶的保有方法 營銷 捆綁 關(guān)系 管理 應(yīng)
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