【文章內(nèi)容簡介】 =120 50%+100 30%+120 20%=114（分） （目標達到程度）（目標復雜程度）（執(zhí)行中努力程度） 由于三車間進行目標管理成績很大，新宇化工公司對其進行了表彰和獎勵。三車間每個職工也通過評定成果，做了一次認真全面系統(tǒng)的總結。每個職工也有自己細分目標的評定結果，成績并非一刀切完全相同。所以后進職工認真總結教訓和學習先進職工的經(jīng)驗，以便把下一輪目標管理搞好。 新宇化工公司執(zhí)行目標管理的第一年就取得了豐碩成果。公司總目標都超額實現(xiàn)?？偖a(chǎn)值達到 8953萬元，上交稅收 680萬元?？偰繕酥袑ι鐣暙I的目標全部超過期望目標。在市場目標方面： 1996年比 1995銷售量增長 9%，市場占有率達到 35%，都超過了必達目標。在公司發(fā)展目標方面：銷售額達到 7130萬元，比上年增長 85%；資產(chǎn)總額 730萬元，比上年增長 15%；已開發(fā)出 6個新品種系列；職工培訓上崗合格率已達 93%。在公司利益和效益目標上，已實現(xiàn)利潤總額 630萬元，其他各項經(jīng)濟效益指標也全部達到甚至超過預定目標。 同時，在公司內(nèi)部的上下級關系和人際關系方面開始變得融洽、和睦，職工群眾的積極性、主動性、創(chuàng)造性得以真正發(fā)揮出來。全公司呈現(xiàn)一種同心協(xié)力、努力奮斗，力爭實現(xiàn)公司目標的新景象。 思考題： 1．新宇化工公司推行目標管理采取了哪些步驟？ 2．新宇化工公司推行目標管理取得了哪些成果？ ？ 3．征對新宇化工公司推行目標管理的你的感悟？ NF機床廠從 年開始推行目標管理：為了充分發(fā)揮各職能部門的作用，充分調(diào)動一千多名職能部門人員的積極性，該廠首先對廠部和科室實施了目標管理。經(jīng)過一段時間的試點后，逐步推廣到全廠各車間、工段和班組。多年的實踐表明，目標管理改善了企業(yè)經(jīng)營管理，挖掘了企業(yè)內(nèi)部潛力，增強了企業(yè)的應變能力，提高了企業(yè)素質，取得了較好的經(jīng)濟效益。 按照目標管理的原則，該廠把目標管理分為三個階段進行。 案例討論 (二） NF機床廠的目標管理 ? 第一階段：目標制訂階段 1．總目標的制訂。 該廠通過對國內(nèi)外市場機床需求的調(diào)查，結合長遠規(guī)劃的要求，并根據(jù)企業(yè)的具體生產(chǎn)能力，提出了 年 三提高 、 三突破 的總方針。所謂 三提高 ，就是提高經(jīng)濟效益、提高管理水平和提高競爭能力； 三突破 是指在新產(chǎn)品數(shù)目、創(chuàng)匯和增收節(jié)支方面要有較大的突破。在此基礎上，該廠把總方針具體比、數(shù)量化，初步制訂出總目標方案，并發(fā)動全廠員工反復討論、不斷補充，送職工代表大會研究通過，正式制定出全廠 年的總目標。 2．部門目標的制訂。 企業(yè)總部門主要的經(jīng)濟技術指標；參考目標包括部門的日常工作目標或主要協(xié)作項目：其中必考目標一般控制在 24項，參考目標項目可以多一些。 目標完成標準由各部門以目標卡片的形式填報廠部，通過協(xié)調(diào)和討論最后由廠部批準。 ? 3．目標的進一步分解和落實。 部門的目標確定了以后，接下來的工作就是目標的進一步分解和層層落實到每個人。 (1)部門內(nèi)部小組 (個人 )目標管理，其形式和要求與部門目標制訂相類似、擬定目標也采用目標卡片，由部門自行負責實施和考核。要求各個小組 (個人 )努力完成各自目標值，保證部門目標的如期完成。 (2)該廠部門目標的分解是采用流程圖方式進行的：具體方法是：先把部門目標分解落實到職能組，任務級再分解落實到工段、工段再下達給個人。通過層層分解，全廠的總目標就落實到了每一個人身上 。 ? 第二階段：目標實施階段 該廠在目標實施過程中，主要抓了以下三項工作 ? 1．自我檢查、自我控制和自我管理： 目標卡片經(jīng)主管副廠長批準后、一份存企業(yè)管理委員會，一份由制訂單位自存。由于每一個部門、每一個人都有了具體的、定量的明確目標，所以在目標實施過程中，人們會自覺地、努力地實現(xiàn)這些目標，并對照目標進行自我檢查、自我控制和自我管理。這種 自我管理 ，能充分調(diào)動各部門及每一個人的主觀能動性和工作熱情，充分挖掘自己的潛力，因此，完全改變了過去那種上級只管下達任務、下級只管匯報完成情況，并由上級不斷撿查、監(jiān)督的傳統(tǒng)管理辦法。 ? 2．加強經(jīng)濟考核： ? 雖然該廠目標管理的循環(huán)周期為一年。但為了進一步落實經(jīng)濟責任制，即時糾正目標實施過程中與原目標之間的偏差，該廠打破了目標管理的一個循環(huán)周期只能考核一次、評定一次的束縛、堅持每一季度考核一次和年終總評定。這種加強經(jīng)濟考核的做法、進一步調(diào)動了廣大職工的積極性，有力地促進了經(jīng)濟責任制的落實。 ? 3．重視信息反饋工作： ? 為了隨時了解目標實施過程中的動態(tài)情況，以便采取措施、及時協(xié)調(diào)，使目標能順利實現(xiàn)，該廠十分重視目標實施過程中的信息反饋工作，并采用了兩種信息反饋方法： ? (1)建立 工作質量聯(lián)系單 來及時反映工作質量和服務協(xié)作方面的情況。尤其當兩個部門發(fā)生工作糾紛時，廠管理部門就能從 工作質量聯(lián)系單 中及時了解情況，經(jīng)過深入調(diào)查，盡快加以解決，這樣就大大提高了工作效率、減少了部門之間不協(xié)調(diào)現(xiàn)象。 ? (2)通過 修正目標方案 來調(diào)整目標：內(nèi)容包括目標項目、原定目