【文章內(nèi)容簡介】 際項目管理 IPMA 主要問題 2－ “ 重 ” 過程輕目標（結(jié)果） ? 重過程，關(guān)鍵是根據(jù)項目階段分解的目標來檢查 完成情況，而不是項目執(zhí)行過程權(quán)力的集中； ? 過程管理需要對項目的知識背景和技術(shù)發(fā)展有比較 深的了解，否則只會流于形式，甚至會阻礙項目 的進展； ? 實行 “ 目標管理 ” 并不是淡化 “ 過程 ” ，而是使 職能部門真正管住也有能力管住的 “ 核心過程 ” 。 46 C 技術(shù)貿(mào)易室 國際項目管理 IPMA 主要問題 3－實施過程責任不清 ? 項目實施中分權(quán)交錯，界面不清，責任不清。造 成的結(jié)果是：難以做到快速響應；難以衡量其工作 業(yè)績，從而也難以形成正確的激勵導向； ? 需要解放思想，在項目管理過程中真正實施個人 負責制。 47 國際項目管理 IPMA 工作項目的生命周期 項目計劃 確定需求 項目選擇 項目執(zhí)行 項目控制 項目評估 項目結(jié)束 定義 計劃 實施 收尾 48 國際項目管理 IPMA 工作過程中的重疊屬性－ 項目或某階段中子過程的重疊示意圖 開始 計劃 執(zhí)行 控制 結(jié)束 工作量 階段結(jié)束 階段開始 時間 49 計劃為了解決三個問題 ? 任何計劃都是為了解決三個問題： 一是確定工作目標 二是確定為達成目標的行動時序 三是確定行動所需的資源比例 計劃－－就是主管在執(zhí)行一件任務以前，依據(jù)任務的目標、 任務的內(nèi)容、性質(zhì)，還有它未來狀況的預測，所擬定出來 的執(zhí)行方法與策略。 50 各類型計劃之間的關(guān)系 戰(zhàn) 略 計 劃 某某部門計劃 某某部門計劃 個人行動計劃 時 間 長 度 高層管理 中層管理 基層管理 個人管理 班組計 劃 課 室 計 劃 個人行動計劃 51 1計劃的特點 1．預見性和可行性。 2．指導性和可變性。 52 1計劃的制訂流程 53 1計劃制定的要素 完整性 : ?是否包含了版本及所有特性的計劃； ?是否全流程的計劃（硬件、軟件、研發(fā)技術(shù)、測試、市場、技術(shù)支援、服務等）； ?是否產(chǎn)品賣出去的計劃（資料、宣傳、操作指導等）； 層次性 : ?是否根據(jù)產(chǎn)品的特點進行了分層； ?每項活動是否分解到個人、時間不超過一周； ?各層次之間配合關(guān)系是否明確； ?特性是否歸類 合理性 : ?計劃進度是否符合客戶需求 。 ?技術(shù)難度及解決情況是否支撐 。 ?資源需求是否合理 。 ?資源需求是否可以保證 。 ?各階段、步驟、任務的時間安排是否合理； ?關(guān)鍵物料的貨期是否影響計劃； ?是否符合流程； ?是否設置了關(guān)鍵路徑和里程碑； ?每個活動是否有結(jié)束的標志。 進 度 、 質(zhì) 量 、 成 本 、約 束 、 資 源 、 文 檔 、配 合 、 里 程 碑階段步驟任務活動 54 1任務、角色與三級計劃體系 硬件項目組產(chǎn)品經(jīng)理硬 件軟 件測 試制 造器件組結(jié)構(gòu)組軟件項目組軟件項目組軟件測試組硬件測試組裝備組工藝組試制組硬件項目組... ...技術(shù)支援工程設計組維護組編輯出版組生產(chǎn)接口人工程安裝 組PDT用戶培訓組一級計劃產(chǎn)品版本計劃二級計劃P D T 計劃特性計劃( 一級二層）三級計劃項目組計劃月度工作計劃技術(shù)支援市場技術(shù)1月2月3月4月5月產(chǎn)品研發(fā)合同書P D T 任務書項目組任務承諾書 55 1做項目計劃的 WBS圖的基本層次 大項目 項目 活動 任務 工作包 工作單元 0級 1級 2級 3級 4級 5級 大項目 項目 階段 過程 活動 任務 子任務 工作包 工作單元 0級 1級 2級 3級 4級 5級 6級 7級 8級 WBS表（ Work Breakdown Structure），主要原理是： 將任務逐級分解直至個人 56 1例：迎新晚會的 WBS圖 接待嘉賓 舉行迎新晚會 節(jié)目策劃 后勤支持 迎賓接待 彩排 化妝 用餐安排 買點心飲料 座位 安裝設備 橫幅安裝 音響 燈光 布景 場地布設 找服裝 交通安排 道具 準備胸花 議程規(guī)劃 服務嘉賓 歡送嘉賓 選擇節(jié)目 找演員 選主持人 57 1做項目計劃的 WBS 58 W B SW I S D O M 軟件開發(fā)需求分析總體設計A模塊設計集成測試B模塊設計S模塊設計B概要設計B詳細設計B編碼B單元測試A概要設計A詳細設計A編碼A單元測試S概要設計S詳細設計S編碼S單元測試測試計劃方案擬定集成測試測試報告07/0107/1010 天0 7 / 1 107/3121 天0 8 /0 10 8 /2 727 天0 8 /0 10 9 /0 334 天0 8 /0 10 9 /1 041 天0 9 / 1 110/2040 天08/ 0 108/ 0 70 8 /0 80 8 /1 50 8/ 1 60 8/ 2 20 8 /2 30 8 /2 708/0108/080 8 /0 90 8 /1 80 8 / 190 8 / 2708/ 2 809/ 0 308/010 8 / 1 10 8 /1 20 8 /2 008/2108/3109/0109/100 9 /1 10 9 /1 509/ 1 609/ 2 60 9 / 271 0 / 151 0 / 151 0 / 20風險預留時間10/211 1 / 1 0 20 天詳細討論后的 W B S 圖 1軟件開發(fā)的 WBS圖 59 1 WBS分解原則和標準 ?WBS分解的原則： 將主體目標逐步細化分解，最底層的任務活動可直接分派到個人去完成； ?WBS分解的方法： 自上而下與自下而上的充分溝通 一對一個別交流 小組討論 ?WBS分解的標準： 分解后的活動結(jié)構(gòu)清晰； 邏輯上形成一個大的活動； 集成了所有的關(guān)鍵因素； 包含臨時的里程碑和監(jiān)控點； 所有活動全部定義清楚； 60 制定項目計劃 PERT網(wǎng)絡圖 PERT（ Program/Project Evaluation and Review Technique）即計劃評審技術(shù)，簡單地說， PERT是利用網(wǎng)絡分析制定計劃以及對計劃予以評價的技術(shù)。它能協(xié)調(diào)整個計劃的各道工序，合理安排人力、物力、時間、資金，加速計劃的完成。 PERT網(wǎng)絡是一種類似流程圖的箭線圖。它描繪出項目包含的各種活動的先后次序，標明每項活動的時間或相關(guān)的成本。對于 PERT網(wǎng)絡，項目管理者必須考慮要做哪些工作，確定時間之間的依賴關(guān)系，辨認出潛在的可能出問題的環(huán)節(jié)，借助 PERT還可以方便地比較不同行動方案在進度和成本方面的效果。 構(gòu)造 PERT圖，需要明確三個概念：事件、活動和關(guān)鍵路線。 事件（ Events）表示主要活動結(jié)束的那一點； 活動（ Activities）表示從一個事件到另一個事件之間的過程； 關(guān)鍵路線（ Critical Path）是 PERT網(wǎng)絡中花費時間最長的事件和 活動的序列。 61 2關(guān)鍵路徑（ critical path) 關(guān)鍵路徑： 從項目開始到項目完成有許多條路徑，在整個網(wǎng)絡圖中最長的路徑就叫關(guān)鍵路徑。 非關(guān)鍵路徑（ noncritical path): 在整個網(wǎng)絡圖中非最長的路徑都叫非關(guān)鍵路徑。 62 需求分析100 7 / 0 1 0 7 / 1 0總體設計210 7 / 1 1 0 7 / 3 1A 概要設計70