團隊合作ppt(編輯修改稿)
2025-03-16 10:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 – 前者是大家都明白，但沒有寫在文件上的規(guī)范。– 后者是經(jīng)過團隊討論、大家一致同意的規(guī)范，并以書面形式表現(xiàn)出來，全體成員都需要遵守。 馬云的唐僧取經(jīng)團隊團隊精神? 真正的團隊需要成員的內(nèi)在規(guī)范認同，有大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神 ——這就是 “團隊精神 ”– 團隊信任：計算型信任 ?認同型信任：知道對方最關(guān)心什么問題。在這個階段，雙方認同彼此的價值觀，能夠建立起情感聯(lián)系。 – 大局意識：時刻深知并服務(wù)于團隊總體目標– 協(xié)作精神： “夢之隊 ”—— 居功是團隊精神的殺手 – 服務(wù)精神：團隊精神培養(yǎng)? 爭取理解他人，并加強溝通以確認自己的理解? 以他人的思路為導(dǎo)向，使信息傳達更易于理解? 與他人 “感同身受 ”? 用心傾聽 ? 要有利益讓渡的準備團隊精神 —— 職業(yè)化? 職業(yè)化的工作技能 —— 像個做事的樣子? 職業(yè)化的工作形象 —— 像個內(nèi)行的樣子 (BOSCH， 讓外行猜 )，看看閑的時候員工都在干什么? 職業(yè)化的工作態(tài)度 —— 做事情力求完美? 職業(yè)化的工作道德 —— 要有底線? “我把工作做完了 ”? “我把工作做好了 ”效果與效率管理努力實現(xiàn)管理努力實現(xiàn)低資源浪費低資源浪費 (高效率高效率 )高目標達成高目標達成 (高效果高效果 )資源利用資源利用 目標達成目標達成低浪費 高達成效率 (方式 ) 效果 (結(jié)果 )團隊領(lǐng)導(dǎo)者誰來當領(lǐng)導(dǎo)? 嘴巴? 鼻子? 眼睛? 耳朵? 胳膊? 腿? 屁股? 腳團隊的層次與知識結(jié)構(gòu)概 念 技 能人 際 技 能技 術(shù) 技 能低層 中層 高層團隊激勵? 99枚金幣 – 薪 —— 酬? 《愛的五種語言》– 關(guān)注精心時刻– 喜好接收禮物– 獲得服務(wù)行為– 喜歡身體接觸– 需要肯定的語言 ：贊賞、鼓勵、仁慈、謙遜表揚容易還是批評容易？激勵傳達? 激勵傳達的過程就是 “溝通 ”? 而真正有效的激勵溝通需要建立在信任基礎(chǔ)上? 而信任的建立需要領(lǐng)導(dǎo)者：– 尋找共同點– 適當展示自己的能力– 適當表現(xiàn)出一些缺點成為一個與大家歸屬的群體– 不必說出所有的真相但要保證你說出來的都是真相團隊士氣 (morale)? 溝通交流? 支持下屬? 尊重下屬? 公正無偏? 兌現(xiàn)承諾? 展示實力團隊領(lǐng)導(dǎo)者評估? 在過去一個月內(nèi)，– 你是否表揚過某一團隊成員，或者某一隊員做出的團隊貢獻？– 你是否為某一團隊成員制定過明確的目標，或者具體跟進了以前設(shè)置的目標？– 你是否對某一團隊成員進行過具體的工作上的指導(dǎo)？? 在過去三個月內(nèi)，– 你是否親自參與過某一項目？– 你是否跟某一個團隊成員討論過他 /她的工作之外的人生目標？– 你是否對全體團隊討論過團隊的目標？– 你是否對團隊成員說過這樣的話： “我錯了 ”或者 “教教我 ”？– 你是否舉辦了全體團隊的培訓(xùn)，而且你親自擔(dān)任了講師？ – 你是否表揚、獎勵過每一個團隊成員？? 在過去六個月內(nèi)– 你是否召開過慶功會？團隊效果評估 (宏觀 )團隊間合作上級認可度客戶服務(wù)滿意度組織評估其他團隊 組織客戶 上級團隊團隊內(nèi)部真的有不可能真的有不可能團隊效果評估 (內(nèi)部 )
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