如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力_ppt(編輯修改稿)
2025-03-10 13:25 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 碑式的目標(biāo)，使團(tuán)隊(duì)每前進(jìn)一步都能給組織以及成員帶來(lái)驚喜，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的成就感，去一步一步完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。 沒(méi)有思路就沒(méi)有出路。 目標(biāo)的確定： 二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通 ? 溝通是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ) ? 溝通是相互學(xué)習(xí)的基礎(chǔ) ? 溝通是建立互相信任的基礎(chǔ) ? 溝通是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ) 如何融入團(tuán)隊(duì) ? 低 —— 放低姿態(tài)。 牢記自己在工作資歷方面基本是一無(wú)所有，要尊重每一個(gè)老同事，不要對(duì)別人的行為評(píng)頭論足，明白別人怎么做那是別人的事，重要的是自己的工作做的如何，要認(rèn)識(shí)到 每一個(gè)存在既是合理 ！ ? 忍 —— 小不忍則亂大謀。 面對(duì)周圍人的冷言冷語(yǔ)甚至小動(dòng)作，不公開(kāi)、不回應(yīng)、不傳播、不介入，兢兢業(yè)業(yè)做好自己的工作，讓你的工作成績(jī)能看得到， 任憑風(fēng)浪起，穩(wěn)坐釣魚(yú)船。 ? 和 —— 與團(tuán)隊(duì)融合。 加快融于團(tuán)隊(duì)的進(jìn)程，迅速變成“ 自己人 ” 。 盡快找一兩個(gè)可以很好交流的新朋友，扎下根基，逐步獲得整個(gè)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可。 關(guān)于溝通 ? 溝通的定義 ： 人與人之間通過(guò)語(yǔ)言 、 文字 、符號(hào)或其它表現(xiàn)形式進(jìn)行信息傳遞和交換過(guò)程 。 ? 溝通的功用 ： ? 。 ? 。 ? 。 ? 。 你有一個(gè)蘋(píng)果，我有一個(gè)蘋(píng)果，彼此交換，則各人手里還是一個(gè)蘋(píng)果。你有一種思想，我有一種思想，通過(guò)溝通那么兩人則擁有兩種思想。（蕭伯納） 溝通的前提 ? 對(duì)別人感興趣 ? 尊重他人 ? 接受自己 ? 自信 ? 先理解別人再求被理解 ? 消除誤解增強(qiáng)信任 可與言而不與言 ， 失人；不可與言而與言 ， 失言；知者不失人 ， 亦不失言 。 孔子 溝通的方式 ? 按溝通的媒介分類： ? 文字溝通：用文字為信息傳播媒介 ? 口頭溝通：用口頭表達(dá)方式進(jìn)行信息傳遞 ? 文字 7％ 語(yǔ)音 38％ 肢體 55％ ? 混合溝通效果最好 有效溝通技巧 ? 有意識(shí)使用身體語(yǔ)言 ? 小心使用術(shù)語(yǔ) ? 坦白承認(rèn)自己的感覺(jué) ? 使用開(kāi)放型的問(wèn)題 ? 耐心傾聽(tīng) ? 找出異議 ? 找出反對(duì)異議的根源 ? 建設(shè)性地反對(duì) “二元錢的故事” 溝通的障礙及改善 ? 溝通的障礙 1） 缺乏信息或知識(shí) 2） 沒(méi)有傾聽(tīng) 3） 沒(méi)有完全理解問(wèn)題和詢問(wèn)不當(dāng) 4） 只顧按自己預(yù)先設(shè)計(jì)的思路發(fā)展 5） 不理解他人的需要 6） 沒(méi)有經(jīng)過(guò)慎重思考就得出結(jié)論 7） 失去耐心 8） 時(shí)間太短 溝通中的致命過(guò)失 ? 傲慢無(wú)禮：評(píng)價(jià)安慰、扮演或標(biāo)榜為心 理學(xué)家、諷刺挖 苦、過(guò)分或不恰當(dāng)?shù)脑儐?wèn) ? 發(fā)號(hào)施令：命令 、 威脅 、 多余的勸告 ? 回避：摸兩可 、 保留信息 、 轉(zhuǎn)移注意力 無(wú)效溝通造成的負(fù)面影響 ? 自尊和自信降低 ? 沮喪和敵對(duì) ? 部門之間矛盾 ? 失去創(chuàng)造力 ? 失去團(tuán)隊(duì)精神 ? 錯(cuò)誤無(wú)效 給與正確的信息 ? 你的聲音是一種樂(lè)器 ? 為了清晰而強(qiáng)調(diào) ? 運(yùn)用語(yǔ)言 、 語(yǔ)調(diào) 、 音量和語(yǔ)速達(dá)到最好的溝通效果 ? 用第一人稱直截了當(dāng)?shù)谋磉_(dá)自己的意思 ? 選用中性 、 明確 、 具體 、 好記 、 有活力的詞匯 ? 多用 “ 請(qǐng)求 ” ,不用命令 ? 在沒(méi)有說(shuō)明原因之前不要說(shuō)你喜歡什么或不喜歡什么 身體語(yǔ)言 ? 通過(guò)身體語(yǔ)言改進(jìn)溝通效果 ? 鏡面映現(xiàn)法 讓對(duì)方看到熟悉的自己！ 目光：遠(yuǎn)觀、近看、廣視、注視； 表情：熱情、好奇、興趣 手勢(shì)：快－有力；慢－柔和 姿勢(shì)：站、立、行、走 口頭語(yǔ)言 ?語(yǔ)調(diào) ——高、低；大、小 ?語(yǔ)速 ——快、慢；長(zhǎng)、短 ?話束 ——輕、重；緊、松 ?口語(yǔ) ——術(shù)語(yǔ)、習(xí)慣用語(yǔ) 文字語(yǔ)言
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