【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 意配合 3分：對(duì)變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調(diào)整，并正面影響和帶動(dòng)同事 4分：在工作中有前瞻意識(shí)，建立新方法、新思路 5分：創(chuàng)造變化，并帶來績(jī)效突破性地提高 擁抱變化 ? 從日常的很小的變化，比如更換辦公座位，到更換經(jīng)理，調(diào)換部門，調(diào)換崗位；到較大的異地調(diào)動(dòng)；工作方法的改善從手工作業(yè)到使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)；公司策略性變化，造成的公司重組，等皆屬于變化的范疇 ? 被動(dòng)的接受變化最起碼的是不抱怨，然后能夠誠意配合，然后是能影響和帶動(dòng)同事；不抱怨并非是遇到問題，不能講出來，這里講的是要選擇正確的渠道去反映，而不是在團(tuán)隊(duì)里一味的抱怨，對(duì)解決問題沒有幫助，反而使團(tuán)隊(duì)氣氛變的不好 擁抱變化 擁抱變化 1分：適應(yīng)公司的日常變化，不抱怨 ? 符合的案例： ? 公司日常的變化包括搬家，食堂，一些較小的公司政策的變化，員工不隨意抱怨，尤其在不了解具體情況下 ? 正確的渠道應(yīng)該是將問題反映給主管、經(jīng)理或直接負(fù)責(zé)的部門，甚至直接負(fù)責(zé)的部門領(lǐng)導(dǎo)，并將自己的建議反映出來 擁抱變化 擁抱變化 2分：面對(duì)變化，理性對(duì)待，充分溝通，誠意配合 ? 當(dāng)變化帶給自己影響的時(shí)候，是不高興，鬧情緒，但還是能夠理性的溝通，了解變化的原因，正確處理對(duì)自己的影響，并配合公司完成變化 ? 不符合的案例：某試用期員工因?yàn)楣緲I(yè)務(wù)需要的結(jié)構(gòu)調(diào)整，對(duì)轉(zhuǎn)崗后的工作內(nèi)容不滿意，業(yè)績(jī)變差，失去信心 擁抱變化 擁抱變化 3分：對(duì)變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調(diào)整，并正面影響和帶動(dòng)同事 ? 有些變化確實(shí)會(huì)帶來不舒適，帶來困難，關(guān)鍵是如何對(duì)待 ? 能夠用正面的心態(tài)面對(duì)變化，找到很好的自我調(diào)整的辦法，同時(shí)能影響和帶動(dòng)其他同事，是本條關(guān)鍵含義 擁抱變化 擁抱變化 4分：在工作中有前瞻意識(shí)，建立新方法、新思路 ? 不拘泥于以前成功的經(jīng)驗(yàn)，不拘泥于以前的工作方法，愿意打破舒適度，推陳出新 擁抱變化 擁抱變化 5分：創(chuàng)造變化，并帶來績(jī)效突破性地提高 ? 關(guān)鍵詞：在于績(jī)效突破性的提高 擁抱變化 1分 ：誠實(shí)正直，表里如一 2分 : 通過正確的渠道和流程，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)；表達(dá)批 評(píng)意見的同時(shí)能提出相應(yīng)建議，直言有諱 . 3分：不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和 人，并能正面引導(dǎo) ,對(duì)于任何意見和反饋?有則改之， 無則加勉? 4分 ：勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任，并及時(shí)改正 5分： 對(duì)損害公司利益的不誠信行為正確有效的制止 誠信 ? 誠信所包含的意義廣泛，從為人正直，不說謊，到正確反應(yīng)問題，提出建設(shè)性意見；到不傳播議論同事；到勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任；到勇于指出糾正別人侵害公司的行為 ? 在公司工作誠信的最低要求是不說謊，誠實(shí)，為人正直 ? 誠信打不到 2分不意味著員工不誠實(shí)，而往往是反映問題沒有通過正確的渠道，或者給同事提出意見時(shí)傷害同事，不能做到直言有諱 誠信 誠信 1分：誠實(shí)正直，表里如一 ? 不符合案例： ? 撒謊 ? 自己的工作推給他人，還不誠實(shí)，講大多數(shù)是自己干的 ? 考試作弊 ? 當(dāng)面一套，背后一套，言行不一致，比如?這是我老板決定的，我沒辦法? 誠信 2分：通過正確的渠道和流程，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)；表達(dá)批評(píng)意見的同時(shí)能提出相應(yīng)建議，直言有諱 ? 關(guān)鍵點(diǎn)：正確的渠道；準(zhǔn)確表達(dá)；批評(píng)意見加上建議；直言時(shí)做到不傷害同事 誠信 3分：不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人，并能正面引導(dǎo)；對(duì)于任何意見和反饋?有則改之，無則加勉? ? 雖然未傳播謠言，聽到時(shí)不能正確引導(dǎo)，扣半分；聽到批評(píng)意見時(shí)心態(tài)不好，做不到?有則改之，無則加勉?也不能得滿 1分 誠信 4分：勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任，并及時(shí)改正 ? 這里主要強(qiáng)調(diào)的是在犯了錯(cuò)誤后敢于承擔(dān)責(zé)任 ? 如果大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)不斷，每次只是認(rèn)錯(cuò)態(tài)度很好，是不能得分的，同時(shí)也要不犯重復(fù)的錯(cuò)誤，不犯低級(jí)的錯(cuò)誤，不故意犯錯(cuò)誤 ? 這是與鼓勵(lì)創(chuàng)新相匹配的，創(chuàng)新的過程，肯定會(huì)犯錯(cuò)誤，給機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工嘗試 誠信 5分：對(duì)損害公司利益的不誠信行為正確有效地制止 ? 關(guān)鍵點(diǎn)：有效制止或給出建議；普通員工制止同時(shí)有建議，可以得 5分 誠信 1分：喜歡自己的工作，認(rèn)同阿里巴巴企業(yè)文化 2分：熱愛阿里巴巴，顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失 3分 3分：以積極樂觀的心態(tài)面對(duì)日常工作，碰到困難和挫折的 時(shí)候永不放棄，不斷自我激勵(lì)，努力提升業(yè)績(jī) 4分：始終以樂觀主義的精神和必勝的信念，影響并帶動(dòng)同 事和團(tuán)隊(duì) 5分：不斷設(shè)定更高的目標(biāo)，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求 激情 ? 真正的激情是熱愛、可持續(xù)、積累，愿意為之付出；今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求 ? 激情在遇到困難和挫折時(shí)更能體現(xiàn)； ? 幾十年如一日的做一件事情永不放棄，每天都像第一天上班一樣，是真正的激情 ? 年輕人的激情來到快，去的快，遇到困難就放棄，不是真正的激情，是空的 激情 1分：喜歡自己的工作，認(rèn)同阿里巴巴企業(yè)文化 ? 喜歡自己的工作，不抱怨，愿意在點(diǎn)滴之中發(fā)現(xiàn)改進(jìn)點(diǎn) ? 阿里巴巴文化中有很多獨(dú)特的地方，比如積極融入團(tuán)隊(duì)；直言有諱；對(duì)事不對(duì)人；再比如今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求 。也許完全做到需要時(shí)間，但起碼要認(rèn)同這些行為的準(zhǔn)則 ? 不符合案例：對(duì)待工作態(tài)度消極，面對(duì)問題明明知道，但是不去解決；對(duì)公司文化抱怨較多，不認(rèn)同 激情 2分：熱愛阿里巴巴，顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失 ? 出于對(duì)公司事業(yè)的考慮，放棄個(gè)人的得失，增強(qiáng)公司的執(zhí)行力 ? 不符合案例：和 KPI沒關(guān)系的事情，即便對(duì)公司和工作有利的事情，不愿意做 激情 3分：以積極樂觀的心態(tài)面對(duì)日常工作，碰到困難和挫折的時(shí)候永不放棄，不斷自我激勵(lì)，努力提升業(yè)績(jī) ? 面對(duì)日常工作，即使繁瑣，重復(fù)，也不厭倦，不好高騖遠(yuǎn)，不這山望著那山高。 ? 遇到難題時(shí)，不輕易放棄，能夠做到自我激勵(lì) ? 不符合案例： 1）業(yè)績(jī)低迷的時(shí)候 ,容易放棄自己的目標(biāo) ,對(duì)預(yù)測(cè)不夠堅(jiān)定 ,容易情緒低迷；雖然不放棄，但業(yè)績(jī)沒提升得 激情 激情 4分：始終以樂觀主義的精神和必勝的信念，影響并帶動(dòng)同事和團(tuán)隊(duì) ? 關(guān)鍵在于不但自己持續(xù)樂觀，還能對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍和同事帶來影響 ? 符合的案例：一個(gè)員工在業(yè)績(jī)低迷時(shí)期沒有放棄目標(biāo)，堅(jiān)持完成，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，樹立團(tuán)隊(duì)信心，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)突破新高，感染力強(qiáng)，在團(tuán)隊(duì)中，愛講笑話，活躍團(tuán)隊(duì)的氣氛； 激情 激情 5分：不斷設(shè)定更高的目標(biāo)，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求 ? 本條所涵蓋的是持續(xù)追求更好表現(xiàn)和更高業(yè)績(jī)的雄心 ? 比如公司從： 100萬收入， 100萬利潤， 100萬稅收不斷遞進(jìn)的目標(biāo)； 激情 1分 : 今天的事不推到明天，上班時(shí)間只做與工作有關(guān)的事情 2分：遵循必要的工作流程，沒有因工作失職而造成的重復(fù) 錯(cuò)誤 3分：持續(xù)學(xué)習(xí)，自我完善，做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向 4分：能根據(jù)輕重緩急來正確安排工作優(yōu)先級(jí)，做正確的事 5分：遵循但不拘泥于工作流