【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 整。 ? 意義：按照每月生產(chǎn)量的變動(dòng)彈性增減各生產(chǎn)線以及作業(yè)工序的作業(yè)人員，以保持合理的作業(yè)人數(shù)，實(shí)現(xiàn)成本降低。 ? 措施： ? 職務(wù)定期輪換：①定期調(diào)動(dòng)；②班內(nèi)定期輪換； ③崗位定期輪換。 ? 多技能作業(yè)員： ? 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)：包括：標(biāo)準(zhǔn)周期時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)順序、標(biāo)準(zhǔn)在制品存量。 一種新型伙伴關(guān)系 很多企業(yè)目前已經(jīng)建立了一種新型的與顧客及供應(yīng)商之間的伙伴關(guān)系 ，這些企業(yè)包括 霍尼韋爾 （ Honeywell） 、 博士（ Bose） 公司和 ATT。 這種關(guān)系是由博士公司的采購(gòu)部經(jīng)理藍(lán)斯 迪克森（ LanceDixon）提出來(lái)的。他將該系統(tǒng)命名為 JITII。 在 JITII系統(tǒng)中，供應(yīng)商被納入企業(yè)，被看成企業(yè)的員工，每天全天參予企業(yè)采購(gòu)部門的工作。雖然典型的 JIT過(guò)程已經(jīng)實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存，企業(yè)和供應(yīng)商靠得更近，但本系統(tǒng)又增加了諸如取消來(lái)自企業(yè) 供應(yīng)商關(guān)系中的采購(gòu)員和銷售代表的特點(diǎn)。 該系統(tǒng)中，供應(yīng)商代表代替了采購(gòu)員和銷售員，供應(yīng)商可直接利用客戶的購(gòu)貨訂單，進(jìn)行并行設(shè)計(jì)與生產(chǎn)。由于就在企業(yè)內(nèi)部，故這種經(jīng)授權(quán)的員工，可以加強(qiáng)供應(yīng)商與企業(yè)員工之間的聯(lián)系。根棍 JIT原則，這種實(shí)踐是以顧客為中心、成本效益高、質(zhì)量驅(qū)動(dòng)的團(tuán)隊(duì)工作。 讓供應(yīng)商代表與博士公司的工程師們共同進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì) ，可以明顯提高設(shè)計(jì)質(zhì)量 ， 并實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)部門 （ 該部門是博士公司最能夠集中反映設(shè)計(jì)質(zhì)量的部門 ） 生產(chǎn)率的實(shí)質(zhì)性改善 。其主要優(yōu)點(diǎn)是留在博士公司的顧客也被授權(quán)使用該系統(tǒng) 。 博士公司還將這些概念應(yīng)用于其運(yùn)輸系統(tǒng)以及原材料移送計(jì)劃 ，使其對(duì)原材料的輸入就像對(duì)待庫(kù)存一樣 。 ATT和霍尼韋爾已經(jīng)采用了 JITII系統(tǒng) ， 并通過(guò)傾聽(tīng)員工和顧客的呼聲 ， 節(jié)約了資金 ， 提高了生產(chǎn)率 。 資料來(lái)源：見(jiàn) Martin ， “ The Ultimate CustomerSupplier Relationship at Bose， Honeywell， and ATT， ” National productivity Review12， no， 4（ Autumn1993）， 。以及Sherwin Greenblatt， “ Continuous Improvement in Supply Chain Management， ” Chief Executive 86（ June1993）， 。 JIT適用環(huán)境的討論？ ? JIT適用于何種環(huán)境？ 較為穩(wěn)定的環(huán)境； 產(chǎn)品品種較為有限； 重復(fù)性生產(chǎn)； 美國(guó)企業(yè)的實(shí)踐 ? 美國(guó)發(fā)生的通用汽車工人罷工導(dǎo)致了北美 20230多名工人失業(yè)； ? 美國(guó)和加拿大的工人傳統(tǒng)上采用自上而下的計(jì)劃方式和管理結(jié)構(gòu)，這種方法與日本現(xiàn)場(chǎng)管理方法的思路恰恰相反。 可以借鑒的是日本人的 JIT哲理和方法，削減庫(kù)存、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、縮短換模時(shí)間對(duì)任何組織來(lái)講都是十分重要和可行的原則。 四、 JIT在服務(wù)業(yè)中的應(yīng)用 ? 建立問(wèn)題協(xié)調(diào)小組 ? 對(duì)設(shè)備和過(guò)程技術(shù)的完善 ? 均衡工作負(fù)荷 ? 消除不必要的活動(dòng) ? 物理結(jié)構(gòu)的重組 ? 引入需求拉動(dòng)計(jì)劃 ? 建立供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò) JIT在快遞公司中的應(yīng)用 A公司使一家晝夜?fàn)I業(yè)的快遞公司 ， 目前公司中有一批存貨 （ 運(yùn)單 、 郵包 、 服務(wù)指南 、 快件信封 、 盒子 、 管子及員工服裝 ） 。 使用傳統(tǒng)的庫(kù)存系統(tǒng) ， A公司的庫(kù)存資金從 1600萬(wàn)美元增加到4300萬(wàn)美元 。 因?yàn)?A公司是一家服務(wù)企業(yè)，故該企業(yè)不存在真正的轉(zhuǎn)換過(guò)程。但是作為一家服務(wù)性行業(yè) ，也并不被排除在實(shí)行 JIT計(jì)劃以挾得贏利的行業(yè)之外。認(rèn)識(shí)到 JIT的潛在收益后， A公司的業(yè)務(wù)主管開(kāi)始在公司中推行 JIT。 通過(guò)對(duì)問(wèn)題的進(jìn)一步研究， A公司的管理層做出如下陳述。 A公司 JIT計(jì)劃的戰(zhàn)略目標(biāo)不是降低庫(kù)存，而是為了向顧客提供滿意率為 %的服務(wù)，以滿足其資金收入的要求，實(shí)現(xiàn)盈利增加。降低庫(kù)存水平是 JIT追求的效果，而不是要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。另一個(gè)重要戰(zhàn)略目標(biāo)是進(jìn)一步加強(qiáng) A公司相對(duì)于其他快遞公司的競(jìng)爭(zhēng)地位。 這一陳述強(qiáng)調(diào)了以顧客為中心是在服務(wù)行業(yè)實(shí)施 JIT的基礎(chǔ) 。 一個(gè) JIT小組 （ 由所有相關(guān)部門的人員組成 ） 每星期碰一次頭 ， 進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)以解決 JIT實(shí)施中遇到的問(wèn)題 。 要對(duì)所有涉及的員工進(jìn)行關(guān)于 JIT各個(gè)方面的教育 、 培訓(xùn) ， 使之了解公司相應(yīng)的目標(biāo) 。 所有的供應(yīng)商都要呈送一份關(guān)于交貨及預(yù)期產(chǎn)品質(zhì)量的書(shū)面報(bào)告 。 公司甚至鼓勵(lì)供應(yīng)商參加 JIT小組每周一次的例會(huì) ，使供應(yīng)商能夠提供正確的產(chǎn)品和給予相應(yīng)的支持 。 為了建立良好的供應(yīng)商關(guān)系 ， A公司延長(zhǎng)了與供應(yīng)商的合同期 。 通過(guò) JIT小組的教育和通力合作 ， 在基于聯(lián)系 、 質(zhì)量和承諾的前提下 ，JIT的哲理在 A公司得到實(shí)施 。 通過(guò)每周對(duì)需求總量的分析 ， A公司能計(jì)算出其服務(wù)水平比率 （ 服務(wù)滿意率 ） ， 從而估計(jì)出服務(wù)情況 。在 JIT實(shí)施以前 ， 其服務(wù)水平已經(jīng)相當(dāng)不錯(cuò) ， 為 79%。在實(shí)施 JIT后 ， 服務(wù)水平上升到 99%。 其最終目標(biāo)為%。 除了服務(wù)水平獲得提高外， A公司的 JIT計(jì)劃的實(shí)施也改善了公司的預(yù)測(cè)水平，縮短了運(yùn)輸時(shí)間，建立起更有效的消費(fèi)功能，強(qiáng)化了顧客意識(shí)，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，更加注重顧客服務(wù)，加強(qiáng)了聯(lián)系，降低了價(jià)格，改善了發(fā)送文件處理過(guò)程，形成了團(tuán)隊(duì)精神。 資料來(lái)源 :見(jiàn) Inmanand Satish Mehra， “ JIT Applications for Service Environments， ” Production and Inventory Management Journal， third quarter l991， . Reprinted with Permission of APICSThe Educational Society for Resource Management， Falls . 快速響應(yīng)的時(shí)裝生產(chǎn) 假設(shè)你信步走入一家商店 ，要求店主按你要求的尺寸和特點(diǎn)訂做服裝。這種現(xiàn)象稱為 “ 量體裁衣 ” 這是一種 JIT系統(tǒng)在為實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)，而將零售商和制造商連接起來(lái)方面的擴(kuò)展。有了這種快速反應(yīng)能力，零售商能夠?qū)⑵滗N售點(diǎn)的信息直接送到工廠現(xiàn)揚(yáng)，從而使延遲時(shí)間實(shí)現(xiàn)最小化。服裝通過(guò)正常的零售渠道送到購(gòu)買者手中。定制服裝技術(shù)公司（ Custom Clothing Technology Corporation， CCTC）正在開(kāi)發(fā)一種價(jià)格比校合理的女式牛仔褲。 “ 量體裁衣 ” 概念的應(yīng)用可以節(jié)約 30%的生產(chǎn)費(fèi)用，同時(shí)也減少了庫(kù)存和降價(jià)損失。 CCTC由桑 帕克（ Sung Park）開(kāi)辦，他認(rèn)為婦女們是愿意在 48美元的價(jià)格買一條保證合體的牛仔褲的。 婦女有電子儀器般靈敏的感覺(jué)，她們能夠在商店中選擇她們喜歡的牛仔褲式樣，并與 CCTC的 JIT服務(wù)部門簽下合同。衣服在沃爾蒙特（ Vermont）進(jìn)行裁剪，在德克薩斯縫制，然后在不到 2周的時(shí)間內(nèi)發(fā)運(yùn)到顧客手中。目前女式牛仔裝市場(chǎng)的銷售額是 20億美元，因此帕克認(rèn)為這是一個(gè)檢驗(yàn) JIT服務(wù)的巨大市場(chǎng)。 資料來(lái)源 :MarthaE. Manglesdorf， “ QuickResponse Apparel.”Inc.， Novemberl993， . 五、 TOC與 MRP II、 JIT產(chǎn)生背景比較 比較 TOC MRP II JIT 市場(chǎng) 需求 初期 ：面臨的是一種內(nèi)部生產(chǎn)能力不平衡的情況，多應(yīng)用于離散型生產(chǎn)環(huán)境。 發(fā)展 ：關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的不均衡問(wèn)題。 初期 ：市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品種類的變化要求基本不大的情況。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)基本穩(wěn)定、成品類型少而組合件類型多的企業(yè)。 發(fā)展 ：面臨產(chǎn)品變化多，特別是多配置項(xiàng)的生產(chǎn)與市場(chǎng)要求。 初期 ：需求基本為多品種、少批量。 發(fā)展 ：需求更加多樣化，大批量基礎(chǔ)上的高柔性。 比較 TOC MRP II JIT 企業(yè)間協(xié)作環(huán)境 初期 ：市場(chǎng)的多變性已經(jīng)非常明顯，生產(chǎn)能力的平衡實(shí)際上是做不到的，企業(yè)轉(zhuǎn)向追求彼此間物流的通暢無(wú)阻。 發(fā)展 ：各個(gè)企業(yè)都是供銷鏈上的一環(huán)，當(dāng)某個(gè)薄弱的環(huán)節(jié)給企業(yè)帶來(lái)不通暢時(shí)，企業(yè)就要設(shè)法突破這一瓶頸。 比較完善、規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境下產(chǎn)生與推行的； 企業(yè)間不強(qiáng)調(diào)密切的協(xié)作關(guān)系，但一般都遵循一套規(guī)范的市場(chǎng)運(yùn)作程序。 初期 ：處于社會(huì)資金與需求都不足的情況，采用分級(jí)協(xié)作的方式展開(kāi)密切合作，而未采用完全自由的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方式進(jìn)行社會(huì)分工。 發(fā)展 ：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，整個(gè)社會(huì)的企業(yè)間協(xié)作氛圍正日益加強(qiáng)。 比較 TOC MRP II JIT 企業(yè)內(nèi)人員協(xié)作環(huán)境 企業(yè)間多是部門林立，管理者從局部利益出發(fā)，往往忽視企業(yè) 整體的目標(biāo) 。企業(yè)間迫切需要一套 中間管理指標(biāo) ，把日常管理決策與企業(yè)整體目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)。 源于西方的 個(gè)人主義環(huán)境 ，企業(yè)的內(nèi)部管理多處于 嚴(yán)格的控制 下，業(yè)務(wù)運(yùn)作強(qiáng)調(diào)集權(quán)，即在企業(yè)高層強(qiáng)有力的控制之下，員工展開(kāi)自由競(jìng)爭(zhēng)因此MRP II傾向于 集權(quán)式管理。