【文章內容簡介】 nagement Office ） ? 項目管理支持辦公室（ Program Management Support Office ） ? 計劃辦公室（ Program Office ） 54 C 技術貿易室 國際項目管理 IPMA 項 目 辦 公 室 （續(xù) 1） ? 項目辦公室職責 ? 開發(fā)和維護項目管理標準、方法和程序。 ? 為企業(yè)提供項目管理的咨詢和指導。 ? 為企業(yè)提供合格的項目經理。 ? 為企業(yè)提供項目管理培訓。 ? 為企業(yè)提供項目管理的其他支持。 55 C 技術貿易室 國際項目管理 IPMA 項 目 經 理 ? 項目經理角色比較 比較項目 項目經理 職能主管 扮演角色 “ 帥 ” /為工作找到適當的人去完成 “ 將 ” /直接指導他人完成工作 知識結構 通才 /具有豐富經驗及知識 專才 /技術專業(yè)領域專家 管理方式 目標管理 過程管理 工作方法 系統的方法 分析的方法 工作手段 個人實力 /責大權小 職位實力 /權責對等 主要任務 規(guī)定項目任務，何時開始、何時達到最終目標，整個過程經費 規(guī)定誰負責任務，技術工作如何完成，完成任務的經費 56 C 技術貿易室 國際項目管理 IPMA 項 目 經 理 （續(xù) 1） ? 項目經理主要職責 1. 在技術、費用和時間特定的前提下，利用組織中現有資源制造出最終產品或取得成果。 2. 以顧客的合同為基礎，完成項目的利潤目標。 3. 當技術、費用或時間目標達不到時，向貫層主管匯報。 4. 為保證達到目標作出必要的決策。 57 C 技術貿易室 國際項目管理 IPMA 項 目 經 理 （續(xù) 2） ? 項目經理主要職責 5. 如果目標達不到而合同容許，建議結束項目或改變方法。 6. 和顧客、上級主管和職能主管共同商議選擇開展項目的最佳方案。 7. 在時間和費用約束下，和不同的職能部門協調工作程序。 58 C 技術貿易室 國際項目管理 IPMA 項 目 經 理 （續(xù) 2） ? 項目經理職位權力來源 1. 組織特許 2. 組織中地位 3. 工作中的特殊性 4. 行政頭銜 5. 方針政策傾向 6. 高級指揮權 7. 代表權 8. 經費控制權 59 C 技術貿易室 國際項目管理 IPMA 項 目 經 理 （續(xù) 3） ? 項目經理個人權力來源 1. 技術和管理知識 2. 管理經驗 3. 保持與上級的友好關系 4. 保持與同事、助手的友好關系 5. 與其他項目經理建立和保持聯盟 6. 分析問題和解決問題能力 7. 保持正確 60 C 技術貿易室 國際項目管理 IPMA 項 目 經 理 （續(xù) 4） ? 項目經理素質要求 1. 較強的技術背景 2. 成熟的人格 3. 講求實際 4. 和高層主管保持良好關系 5. 使項目成員保持振奮 6. 在幾個不同的部門工作過 7. 臨危不懼 8. 具有創(chuàng)新思維 9. 把完成任務放在第一位 61 C 技術貿易室 國際項目管理 IPMA 項 目 經 理 （續(xù) 5） ? 項目經理應具備的能力 1. 領導能力 2. 人員開發(fā)能力 3. 溝通能力 4. 決策能力 5. 人際交往能力 62 C 技術貿易室 國際項目管理 IPMA 寶鋼項目管理的思考 ? 項目成敗的三個關鍵因素 ? 項目的可行性 ? 相關環(huán)境和條件 ? 管理方式 如果前兩項正確，項目要順利完成，管理方式就是關鍵因素，需要管理組織形式、管理手段、管理方法及工具的結合。 63 C 技術貿易室 國際項目管理 IPMA 寶鋼項目管理的思考 （續(xù) 1） ? 存在的主要問題－ 缺乏系統策劃 目 標 匯 集 僅僅聚焦具體項目來開拓市場，從而來保證完成公司的技術貿易目標 技術創(chuàng)新 A 任務 B1 任務 B2 任務 B3 項目 C1 項目 C2 項目 C3 系統項目 子項目 孫子項目 64 C 技術貿易室 國際項目管理 IPMA 寶鋼項目管理的思考 （續(xù) 2） ? 存在的主要問題－ 缺乏系統策劃 技術創(chuàng)新 A 任務 B1 任務 B2 任務 B3 項目 C1 項目 C2 項目 C3 系統項目 子項目 孫子項目 目 標 分 解 引進項目管理，實施項目經理制可以解決的問題 65 C 技術貿易室 國際項目管理 IPMA 寶鋼項目管理的思考 （續(xù) 3） ? 存在的主要問題－ “ 重 ” 過程輕目標（結果） ? 重過程，關鍵是根據項目階段分解的目標來檢查 完成情況，而不是項目執(zhí)行過程權力的集中； ? 過程管理需要對項目的知識背景和技術發(fā)展有教 深的了解，否則只會流于形式，甚至會阻礙項目 的進展； ? 實行 “ 目標管理 ” 并不是淡化 “ 過程 ” ，而是使職 能部門真正管住也有能力管住的 “ 核心過程 ” 。 66 C 技術貿易室 國際項目管理 IPMA 寶鋼項目管理的思考 （續(xù) 4） ? 存在的主要問題－ 實施過程責任不清 ? 項目實施中分權交錯，界面不清，責任不清。造 成的結果是：難以做到快速響應；難以衡量其工作 業(yè)績，從而也難以形成正確的激勵導向； ? 需要解放思想，在項目管理過程中真正實施個人 負責制。 67 C 技術貿易室 國際項目管理 IPMA 寶鋼項目管理的思考 （續(xù) 5） ? 寶鋼項目管理組織形式探索 執(zhí)行主管 研發(fā)主管 職 員 職 員 職員 生產主管 職 員 職 員 職 員 科技主管 職 員 職 員 職 員 項目經理主管 項目經理 項目經理 項目經理 68 C 技術貿易室 國際項目管理 IPMA 寶鋼項目管理的思考 （續(xù) 6） ? 多項目的成組管理 ? 將多個關聯度大、可以系統成組的 “ 分項 ” 歸類為 大項，實施大項的項目經理負責制； ? 明確大項目標（大項的分解有項目經理負責）， 過程充分授權； ? 歸口管理部門只負責目標管理和專業(yè)服務支撐。 69 C 技術貿易室 國際項目管理 IPMA 寶鋼項目管理的思考 （續(xù) 7） ? 大項項目經理制 公司主管 職能部門 職 員 職 員 職員 生產廠部 職 員 職 員 職 員 產品、設備所 職 員 職 員 職 員 科技部主管 項目經理 項目經理 汽車板項目經理 70 C 技術貿易室 國際項目管理 IPMA 寶鋼項目管理的思考 （續(xù) 8） ? 大項項目經理制 規(guī)劃立項 項目執(zhí)行 評估獎勵 管理部門 項目經理 責任管理 服務支撐 責任管理 投標立項 責任管理 接受評估 ? 實行項目經理個人負責制 ? 項目執(zhí)行過程中的權利下移到項目經理 ? 業(yè)務管理部門在項目執(zhí)行過程中主要提供專業(yè)服務 和支撐 ,承擔項目 OFFICE的職能。 71 C 技術貿易室 國際項目管理 IPMA 案 例 研 討 ? 案例背景簡介 某廠原有產品不景氣，急需開發(fā)生產前景好的洗衣機，主要要求： － 項目工期 6 個月； － 項目總投資為 600萬元人民幣。 72 C 技術貿易室 國際項目管理 IPMA ? 項目目標描述 ? 成果目標：新款全自動滾筒洗衣機的研制。 ? 工期要求：項目工期 6 個月，時間從 2023年 1月 1日致 2023年 6月 30日。 ? 成本要求：項目總投資為 600萬元人民幣。 案 例 研 討 （續(xù) 1） 73 C 技術貿易室 國際項目管理 IPMA ? 項目組織管理 案 例 研 討 （續(xù) 2） 總經理 研發(fā)部 質量部 人力資源部 采購部 財務部 制造部 市場部 項目經理 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 項目管理辦 74 C 技術貿易室 國際項目管理 IPMA ? 項目里程碑計劃 案 例 研 討 （續(xù) 3） 項目名稱 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月里程碑事件 上 中 下 上 中 下 上 中 下 上 中 下 上 中 下 上 中 下技術方案確定 30/1 ▲研究試驗 15/4 ▲技術設計 15/5 ▲制作組裝 15/6 ▲75 C 技術貿易室 國際項目管理 IPMA ? 工作分解 場調研 戶需求調研 業(yè)調研 有專利技術調研 案設計 能框架設計 觀設計 試驗 動機 腦控制 設計 給排水 電氣